＂IBM：一个伟大的企业和它的理念＂

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可能没有人认识国际商业机械企业，但你一定认识ibm。 可能没有人知道ibm生产打孔卡的钟表制造商，但你一定知道thinkpad。 与他同时期的大企业纷纷寂寞，但只有ibm基金会在长青进入了第一百年。 ibm切断壮士的手臂使变革成功，塑造1个世纪的神话秘诀是什么呢？让我们听听ibm会长兼CEO彭明盛在ibm百年系列活动中进行的开幕演讲吧。

谢谢丹尼尔主席。 我很高兴今天能回到约翰霍普金斯大学。 我也很荣幸能在这里发言。

1962年，汤姆·沃森，也就是ibm企业的会长及其创始人的儿子在另一所伟大的大学礼堂，向未来的领导们发表了演讲。 ibm公司刚过了50岁的生日。 汤姆邀请他在过去半个世纪以他的企业学到了什么以及其他领导人能否汲取其经验为主题发表演讲。 他领头有惊人的统计数据。 1900年美国前25家工业企业中，1961年名单上依然只出现过两家——因为其中一家合并了原名单上的另外6家公司，另外两家公司倒闭了，剩下的15家公司远远出售了这份名单。

就像他说的，“这样的数字总是提醒我们，企业永远不存在，成功了——这可能是最好的说法——只是成果，随时都有可能失去”。 现在50年后，我们在这里，ibm庆祝那百年的历史。 那么，这一百多年的历史告诉了我什么呢？ 我们学到的一些，正如汤姆说的，成功很短。 华生演讲时，世界财富500强企业中的前25家，每年仅有4家公司依然存在。 ibm的历史向我们自己揭示了企业或组织可持续成功的来源和影响因素。 这就是我今天想和大家讨论的事情。

一、我们的历史和变化

熟悉我们历史的人往往对我们企业历史的长短以及我们随着时间变化的事实感到吃惊。

最初，除了穿孔卡片表计算机以外，还生产了钟表、秤、奶酪切片机。 之后，迅速的发展加快了。 打字机，真空管计算机，磁带，第一个磁盘驱动器，内存芯片，fortran语言，分形，ATM，大型机，微型计算机，个人计算机，超级计算机，服务， 另外，我们已经在一个国家经营业务，到现在为止企业业务已经超过了170个国家。 但我认为ibm现在才开始走上成为真正的全球企业的道路。

“你在过去的一百年里没有做过同样的事！ ’这是以另一种形式看待我们的历史。

另一种看法是我们在过去的一个世纪里做了完全相同的事情。 这是我想谈谈从我们的历史中得到的第一个教训。

再次引用汤姆·沃森在1962年说的话。 “每个公司都必须有健全的信念才能生存和成功，并必须以此作为所有政策和行动的前提。 ”。 其次，我认为公司成功最重要的因素是忠实地遵守这些信念。 最后，我相信如果一家公司要成功实现不断变化的世界和随之而来的挑战，那就必须经常准备。 除此之外，你必须用那个生命来改变自己的一切。

让我再重复一遍这句最后的话。 “时刻准备，改变自己的一切，除了这些信念以外”。 汤姆·沃森说的不是道德戒律。 他认为企业的信念与自己的特征有关。 为什么独特，是什么达成了那个决策和行动？ 如果能深刻认识这个核心，反复多次，就能确保公司的独特性和差异，10年后将持续下一个10年。

从ibm的情况来看，继续前进的需求是我们商业模式的一部分。 ibm企业的价值主张是为我们的顾客创造和提供创新的处理方案，他们是无法从其他地方获得的处理方案。 而且，真正的创新在不断前进，所以我们不能停下来。 不管今天有多成功，我都不断提醒你不能用我们做的东西定义自己。

时间告诉了我们，这个平衡，什么变化了，如何不变化的平衡是多么重要，还有可能发生什么样的错误，我们如何为下一代不断重新审视它。 事实上，我认为今天对一个信仰的基础和价值观的诉求必须大于以往的任意时间。 因为变化比以往的任意时间都快，舞台比以往的任意时间都大，很复杂。 在全球化的世界里，在涵盖无数公司和个人的世界里，人们必须相互联系，为自己的行动和决策提供试金石。

10年前，当我投身现在的工作时，我们明确表示，今后几年将发生巨大影响的变化、巨大变化、结构板块般的变化，将考验行业内所有企业的勇气变化。 新的计算模型取代了以个别计算机为中心的模型。 全球化对经济和市场进行排序。 我们的顾客对技术抱有完全不同的期待。 技术不仅仅是生产力工具，而是实现变革的工具。

ibm公司的大部分人都认识到我们必须引起这些变化，为我们服务。 我们也认识到这样做需要一系列大规模的转变。 我们要注意的是，ibm自20世纪90年代以来刚出现财政好转的情况。 老实说，我们的管理团队和员工对它是否做好了准备很犹豫。 所以，将近十年前我们再次鼓起ibm的勇气，我们决定必须回到自己的dna。 因为，我成为ceo后第一件事就是重新审视我们的核心价值观。

问题是，该怎么办？

在当今世界，再一个人也不能轻易建立一个企业的“基本信念”。 今天的员工很聪明，很独立，也有讽刺的事情。 你不能从高位下来，直接告诉他们“这是你的价值观”。

因此，我们采取了不同的做法。 在72小时的时间里，我们世界的员工上网，参加了我们成为“jam”的活动。 我想今天叫社交媒体。 这个活动很混乱，充满热情和争论。 但最终，ibm员工接受了新的价值观。 因为这些价值观是他们自己创造的。

无论是重新设计ibm产品和服务的组合，还是进行全球商业整合，还是在全球衰退的山谷发表智能地球计划，为了实现高效可持续的快速发展，我都要先回到我们的基础上，我们的原点，即我们

让我举个例子。 我们在1981年推出了ibm pc机，在1992年推出了受欢迎的thinkpad。 从任何角度来看，这都是当时我们最有名的企业品牌，可以说是进入千家万户的唯一产品。 尽管如此，当我们决定分割pc业务时，很多人还是觉得不可思议。 请原谅这样的话。 但是我知道新的计算模式只会加速pc产业的商品化，这不是我们快速的发展方向。 为了向未来前进，必须向价值最大的方向前进，向利益最大的方向前进。 所以我们ibm人有“达成顾客，寻求创新，真诚负责”的价值观。

面对迅速发展的技术进程，必须前进才能使技术型公司摆脱商品化的势利。 因此我们决定pc业务有可能在另一家公司带来更好的快速发展。 这家企业多么联想。 问题是，当时的这个决策有可能导致企业内的分裂，但得到全体人员的赞同，不仅仅是经济和战术方面。 因为这和我们的价值观是一致的

我们是革新者。 1981年的pc机是一大革新。 20年后，几乎失去了差异化的特征。 时间前进，向未来迅速发展。 当然，所有的大公司都有自己的信仰。 但是，如果把这些信条转化为行动，就会出现这些企业之间的差异，真实地反映了各自的信条。 这种变化不仅发生在战术和过程行业，也发生在文化行业。 在此背景下，ibm有一个世纪的历史，我们迅速发展的历史是不断创造和重新创造文化。 其实，这是托马斯·约翰逊对世界的永久贡献。 他建议公司必须同时按照自己的信仰和价值观有意地创造文化。

一百多年来，无论是技术变革还是世界经济处于完全不同的状况下，我们都忠于这一成果的来源。 经过几代产品、市场、人员的变化也没有动摇。 对许多公司来说，公司文化是公司创始人个人信仰、行动、决定和性格的扩展。 所以人们喜欢领袖的魅力和超级明星的领袖。 人格魅力在商界毫无疑问是有魅力的，媒体继续尊重这种魅力，华尔街以此为资本，公司员工也渴望。 托马斯·约翰逊自己就是这样的原型。

但是创始人没活着之后呢？ 问题是如何继续宣传这样的文化，这成为了课题。 能宣传一个世纪，这更难。

这是收集企业特征，把沃尔玛变成沃尔玛，把苹果变成苹果，约翰霍普金斯变成约翰霍普金斯。 正如汤姆·沃森在1962年说的，“我们做的是向公司、政府、学术机构和其他类型的组织“迎接改变世界的挑战”。 我以今天我们面临的两个课题为例进行说明。 两种力量将在不远的未来推动全球变革，即技术和经济的再平衡。

首先，技术的未来及其对今天领导人的影响。

在过去的一个世纪里，新闻技术从一套简单的工具迅速渗透到一个领域、科学和现代社会的各个方面。 因为这将是领导者必须掌握的技术。 不仅仅是tweet和ipad。 现在的it不仅仅是后台引擎和无中断的电子产品。

技术是查看包含隐形空之间维度的世界的方法。

技术使人们能够描述和理解世界上许多复杂系统的运动。

技术继续有助于确定和实践最好的行动路径。

实际上，这项技术已经融入世界快速发展的各个方面，例如实现业务交付的系统和解决过程，开发、制造、销售物理产品，从人到货物、汽油到水、运动的电子，数十亿员工和生活不受影响。 现在每人平均有十亿个以上的晶体管，一个价格只有一美分的十万分之一。 世界上有40亿手机客户和300亿无线标签。 这些传感器和设备是我们第一次对世界自然系统和人工系统实现了实时的感知和测量。 地球不仅可以测量，而且实现了互联。 现在世界上有20亿人连接网络，系统和物体之间也能“对话”。 这就是我们说的东西的网络。 想想汽车、照相机、道路、管道…到家畜和医药，数以万亿计的互联性和可测量的物体一起交流。 这一切产生了巨大的数据量。 高级分析技术和更强大的超级计算机可以将这些数据转化为洞察力。

我们看到世界上许多有远见的领袖掌握了这些新的能力。 他们将这些智能用于系统、流程和基础架构，使它们更高效、更生产力和响应能力更高。

警察局长ray kelly采用了数据来打击纽约市的犯罪。

斯德哥尔摩运输主管gunnar s derholm在瑞典首都引进了智能交通处理方案。

社会服务负责人don edwards采用分解技术为加利福尼亚州alameda省的市民提高服务。

如果只把技术看作一系列的设备、网站、“下一个新产品”，那就无视了。 它远远超过了我们，它代表着世界的运行方法。 这个今天的领导人想向未来迅速发展，所以他们有义务理解这些。 不仅是机制，还包括其影响。 而且，将它们融合到所属的机构中，不仅是进入过程，而且是深入到文化中。