【当企业品牌触雷 代言人们解约后的责任谁来负？】

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图片来源: michael kors

记者|黄乃周卓然张懋予

|周卓然

7月25日是coach宣布国际超模刘雯成为中国代言人的日子。 当时，这个美国高级企业品牌一定出乎意料，不到一个月，就和刘雯分手了。

由于官网和t恤错误地表示港澳台领土归属，时尚企业品牌于8月集体陷入“代言人解约危机”。 从8月11日0点左右开始，意大利高级企业品牌versace (粉丝思哲)的2019秋冬系列t发布了吗？ 衬衫以香港和澳门地区为单独国家。

两小时后，versace中国区的代言人杨幂及其团队对火势的迅速作出反应，单方面宣布中止与versace的协商，中止所有合作。

之后，coach、givenchy、swarovski等时尚企业品牌也在微博上爆发，各个中国区的代言人也开始了刘雯、易施千玺、江疏影等单方面解约。

其实，这不是中国明星第一次因为角度问题与国际时尚企业品牌自愿分手。 9个月前，意大利高级企业品牌dolce gabbana在创始人stefano gabbana的侮辱发言中遭遇了中国顾客的口诛笔伐，预定在上海举办的高级企业品牌大秀也因此取消了。

这位大秀本来计划邀请40位中国明星参加表演。 但事件发生后，王俊凯、迪丽热巴、章子怡、陈坤、火箭少女、金大川、霍思燕等明星拒绝参加该企业品牌的大秀，该企业品牌亚太地区大使迪丽热巴和王俊凯也宣布解约。

但是，与前一年相比，企业品牌和代言人在这次舆论危机中显然是老手。 他们大多使用“代言人迅速解约，企业品牌跟进道歉”的方法。

其中最特别的是企业品牌难得向中国的代言人道歉。 比如奥地利时尚水晶企业品牌swarovski (斯瓦洛夫斯基) 8月13日首先在微博上向顾客、合作者、亚洲代言人江疏影道歉。

几天后，与网民提出的天价赔偿问题相比，coach也宣布不向刘雯索赔。

这意味着，在突发事件发生的情况下，企业品牌和艺人正在寻求双方利益最大化的方法，顺利过渡，以免陷入彼此无法补偿的口水战。

这种方式反映了现在时尚企业品牌和代言人的关系和地位的交替。

强势的金主和流水艺人

我知道20年前刚进入中国的西方奢侈品企业品牌绝对比本土明星强。

作为整个代言体系中金字塔尖般的存在，获得奢侈品代言人可以帮助明星明显提高自己的个人形象，得到越来越多的其他商家代言人。

当时的娱乐产业没有流量艺术家、实力派演员等的细分，只有真正的口碑和作品兼备的一线明星才能获得奢侈品广告。 1997年，prada的硬广告是金城武担纲，后来是耿乐，miu miu找周迅。 但是，大部分奢侈品不是艺人，而是在视觉上喜欢专业的模特。

但是到了网络时代，时尚企业品牌的代言系统变得非常复杂。 网络拥有越来越多的明星和网红，他们有很强的费用号召力。 为了接近现在最核心的千年代和z代顾客，时尚企业的品牌逐渐落户，什么样的第一个茅庐草案年轻人成名后的几个月内经常获得奢侈品的美容广告。

这个崛起的粉丝经济极大地改变了娱乐业和时装业的合作生态，明星的力量和客户方面的发言权也被强化，足以与企业品牌方面对抗。

因此，当时正是时候，双方的合作当然很愉快，但如果企业品牌方面错了，明星也有可能主动提出解约。

就像这次争论t恤和网站的时间一样，事件2小时内与versace匆忙解约的杨幂团队被称为“杀伐决断”。 有了至今为止的教训，后续波及的企业品牌的代言人们几乎无法后退。

实际上，即使没有粉丝们的建议，他们的偶像们也很清楚流量时代自己事业的基础是什么，通过说“丢了车很帅”来保护大众的基础，从而确保了将来作为代言人的道路。

企业品牌为什么不索赔？

比起明星，在社会交流媒体发酵的时代，企业品牌方面受到商业声誉的伤害往往会持续更久。 pgone的宣传有雅诗兰黛口红引起丑闻、抵制科震东家庭nars等先例，可以预见舆论对企业品牌的反噬。

在明星经纪行业工作的王一一在界面上像时尚一样形成了两者的关系。 “企业品牌结束了，艺人不一定。 艺人结束后，企业品牌就结束了。 ”。

因为，对任何一方来说，经常聚集在一起分散是最好的结局。 拿出法律武器已经是下策了。

事实上，当网民们为偶像解约鼓掌时，很多人都很在意自己的偶像先破坏约定的法律责任。 其核心之一是现代语人们违约后他们是否需要向企业品牌方面赔偿。

实际上，“单方解除”在《中华人民共和国合同法》(以下简称“合同法”)中有法律依据，同时并非所有单方解除都需要向对方赔偿。

《合同法》第94条规定:“由于不可抗力无法达到合同目的”，“在履行期限到期前，当事人方面表示或表明不通过自己的行为履行第一债务”，“当事人方面延迟履行第一债务，即使接受催告，也不能在合同期间内履行。 因为是否需要赔偿金关系到双方违约过失的认定问题。

另外，“解除协议”也是法律层面上可行的方法，是尊重双方协议的体现。 一位律师告诉界面时尚，代言人是否赔偿，以及如何赔偿，还是当初双方如何签订协议。

这意味着解约声明发出后，很多网民担心刘雯和杨幂“倾家荡产”，但事实可能并非如此。

界面的时尚，很多不想命名的业界人士都知道，这次大范围的解约中，代言人和企业品牌双方为了应对危机状况，在紧急协商后共同制定了多个善后方案。

从事企业公关工作的caroline一方面传达了界面的时尚，另一方面斯瓦洛夫斯基和江疏影双方在发表各自的声明之前，进行了深入的协商。 目前，双方正在就解约协议进行一系列后续协商和安排。

另一方面，企业品牌签约代言人时，双方可以签署免责条款，在特定情况下代言人可以免责。 “像这次这样企业品牌对中国的国家主权很模糊，所以涉及企业品牌代言人的情况会损害代言人的利益，代言人有权单方面解约”

这也符合合同法第九十四条第四款解约情况规定的条件，即“如果合同约定的履行期限或者其他合同条款对当事人的权利义务重要，一方违约行为严重影响当事人签订合同的经济利益，当事人可以催逼。 ”。

总之，最后的结局表明“经常聚集和散开”是聪明的危机公关路径，特别是对关心中国市场的企业品牌来说，不道歉和索赔至少不会使情况恶化。

许多杂七杂八的明星代言系统

但是，这次事情的更大影响不可避免地波及到时尚企业的品牌书越来越多的代言人市场。

caroline和王一对此有同样的评价，认为寻找国际企业品牌未来的代言人更谨慎。

目前企业品牌、明星和艺人的合作方法已经五花八门。 除了顶级企业品牌的代言人或全球代言人的身份外，明星、流量艺术家和企业品牌的合作还有护肤大使、香水大使、企业品牌的好朋友、青春大使等头衔。

以皇家集团为例。 这个化妆品集团拥有几十个护肤品和化妆企业品牌，但每个品牌至少有一个企业品牌的代言人。 皇家巴黎企业品牌的合作明星和艺术家数量达到了10多人。

巩俐、李宇春和关晓彤都是皇家巴黎“企业品牌代言人”，辛芷蕾是“魅力代言人”； 还有赖冠霖、夙梦瑶、迪丽热巴也是皇家巴黎的“企业形象代言人”。 另外，王源是皇家巴黎的“彩妆代言人”，鹿晗是“皇家男性全球代言人”，吴亦凡和吴彦祖是“皇家男性代言人”。

恐怕没有几个顾客能理解这些令人眼花缭乱的“头衔”差异，但其背后反映了企业品牌和明星合同的“含量”。

王一一教授界面时尚，时尚企业品牌和明星艺人签订合同时，一般要讨论两个核心问题:一是预算，二是工作文案和艺人的个人需求。

但是，在没有超级明星、只有流量的时代，企业品牌不能期待明星的稳定生产和持续的人气，必须被市场追赶而改变与明星艺人的合作战略，用肉眼看到，转向更短的合作周期。

caroline坦率地说:“企业品牌现在签约代言也是为了赚钱。” 现在业界常见的是“1+1”合同。 合同一年，合同期满后，根据原来的条款决定是否再更新一年，“其实不一定有助于代言人的成长，企业品牌不会给代言人实质性的资源”。

这也解释了为什么在企业品牌活动的现场，有作为所谓“企业品牌的好朋友”出现的明星和艺人。 他们自己和企业品牌长期没有合作关系，彼此的合作经常根据所有活动的主题明确，这样的合作连合同都没有。

例如，斯瓦洛夫斯基的亚洲代言人到目前为止只有江疏影，在7月份在深圳举办的企业品牌活动中，奥地利时尚珠宝企业品牌支持了3名年轻的男性艺人。

另外，作为明星，代言不同企业品牌的同类产品也变得越来越普遍。 例如，杨幂在宣布与capri集团旗下的企业品牌versace解约之前，代言竞争企业tapestry集团旗下的高级鞋履鞋履企业品牌stuart weitzman。

某奢侈企业品牌的内部公关镍二汶川关于界面时尚，代言人与不同企业品牌签约时，企业品牌在合同中通过一点制约条款制约代言人的后续代言活动，通常与明星处于同一水平的企业胸罩

例如，如果明星以前代言奢侈的鞋履鞋履企业品牌，她在与下一个企业品牌签约之前，必须把与上一个企业品牌的合同条件全部做成一次，以免损害双方的利益。 另外，签约新合作伙伴企业品牌时，排除同一级别同一类别产品的代言人。

法律条款有区别，但这不能比较有效地阻止同一个明星的代言人同类型的产品削弱企业形象。 倩二汶坦言:“企业品牌至今仍在反省这个问题。” 但是，在“流量为王”的市场环境下，企业品牌们暂时也没有更好的应对措施。

也就是说，“代言人解约潮”让整个娱乐证券公司考虑将各种风险管理纳入商业协议。 除了建立更完整、更健全、更迅速的当地市场危机公关机制外，加深对中国社会、政治、民族感情等各个方面的理解也迫在眉睫。

据说一家公关企业正在为其中一个企业品牌制定手册，强调与中国相关的词汇和问题，例如显示中国地图和国旗的正确采用方法。 caroline还报道了界面的时尚。 企业品牌在今后一年内不再考虑代言人的问题，企业品牌为了恢复潜在代言人的信任和自信必须尽量消除“历史问题”。

现在多个艺人经纪团队也已经由专家管理传达热点，了解舆论方向，但政治风险问题和企业品牌谈判风险管理条款对艺人经纪和企业品牌来说是新的能力要求和挑战。

王一一坦率地说:“关于这些，虽然有点不自然，但在合同上明文规定，对双方来说一定是好的。”

(应回答者的要求，文中有些回答者是匿名的)