“腾讯与360再见不是朋友？”

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时隔半年，与所有网络大佬吵架的周鸿祎，依然坦诚圆润。 曾经所有的互联网应用和抢劫的马化腾，依然很害羞，但变得诚实了。

周鸿祎曾经在交战中要求上位，马化腾在抢劫中要求占领。 现在他们不约而同地选择了共同的转换方向——低头，和别人合作。

最强的对手也是最可靠的朋友，腾讯和360依然被视为敌人。 但事实上，他们总是鞭策对方，从而鞭策自己，他们互相用革命把对方推向革命的道路。

关闭和开放不再是他们的矛盾。 合作和共赢是吸引所有人的口号。 态度和能力，共同左右着产业的前进。

■文/《商界评论》记者张山斯

我收到了两个邀请。

360届网络开放大会，腾讯开放大会。

我妄想前者是360个流量招商会。 因为3.5亿客户的规模掩盖不了财务报表的不自然。 后者可能迫于以后3q时代的开放压力，但有必要向很多网络开发者和大客户说明。

类似的开放思维，相近的时间节点，不约而同地宣布开放战术，这使我怀疑3q大战来到了第二波，甚至中国的网络第二次大战。 上次3q大战中竞争的是客户，这次是第三方开发者的合作资源。

5月31日，北京在360第一届网络开放大会上拉开了缝隙，本刊采访了周鸿佑。 6月3日，深圳，本刊特别采访马化腾。 6月15日，北京、腾讯伙伴大会、本刊再次来到现场感受到腾讯开放浪潮的冲击。

“在安静的地方打雷”备受瞩目，但从惯性喧嚣中逆向寻求事物的本质是可以抓住的。

年5月9日，“互联网的未来，准备好了吗？ ”。 的腾讯广告显示在多个网站的显眼位置。 5月16日，腾讯通过官网正式发布“q+”战术，向第三方开发者发出邀请，希望与大家一起构筑互联网的未来。

领先于“开放”的大会事实上在半年前、年12月5日宣布腾讯将进入半年的战术变革准备期，变革的大致内容是开放和共享，之后，这个开卷日被定为年6月15日。

是持续了十几年的封闭网络生态系统，半年内开放完全溶解，可以说速度很慢吧？

但是，有些人迫不及待。 腾讯一个月前宣布准备举办合作伙伴大会，360紧急启动了5月31日召开“第一届互联网开放大会”的计划。 这是360年历史上最大规模、最高规格的领域大会，不仅会议名称获得了最高的第一名，参加的第三方开发者和媒体记者超过了一千人。 据说360届奥运会的准备时间是半年多，夺走腾讯QQ的目的很明显。

出席360公开赛的公司代表被业界解读为360对腾讯的新挑衅。 电子商务、网络游戏、移动网络、网络视频等各网络应用分支的大佬们聚集在360旗下，似乎是共同竞争对手对腾讯的声势浩大。

硝烟味很浓。

在会议上，周鸿祎发表了网络版的“我有梦想”演讲。 “我们去年为了3q而充当鲱鱼，激活了整个生态系统。 ”。 周认为，3q战争开启了一个时代，揭示了360种开放商业模式，引起了腾讯的关闭和开放选择，推动了腾讯的开放。

三天后，在深圳腾讯大厦的顶层，马化腾接受我的采访时，几乎不用记者的诱惑，陆续展开了问题的解析。 马化腾并不能发现内在的疑问，但实际上，这些自我表现就像是对360公开赛的回应。

同样关于3q的事情，马化腾告诉记者，3q大战后腾讯确实经历了一系列反省，但越来越多的腾讯对网络生态链的贡献做出了反省。 关于开放，腾讯其实在3q大战前已经在探索开放的路线，q-zone、腾讯朋友等sns平台和qq网页版webqq的开放步伐，在年上半年已经开始，3q大战只是加快了这个开放的进程，

马化腾强调，从关闭到开放，对腾讯来说绝对不是选择，而是能力检查、规则探索、路径探索。

平台开放的两个标准周鸿祎认为验证一个平台是否真的开放有两个标准。 其中之一是能否集中精力处理平台上的事件，不做应用程序，还是不要和合作伙伴争。 其二，能否帮助合作伙伴成功，有特别好的分割比例，能否给合作伙伴带来足够的好处。 听起来像腾讯，红衣大炮周鸿祎认为，不做某事，就不能做某事。 平台制造商如果想做平台，就必须集中精力在平台上，平台也做不到。 很多应用，业务，游戏，如果成为裁判，成为选手，和伙伴争夺利益。 周鸿祎的两大开放标准，代表了许多第三方开发者的担忧。

腾讯这几年重复了“一站式体验”的战术，让客户在腾讯平台上获得尽可能多的互联网应用体验、交流、娱乐、购物、社会交流等。 在这个战术下，腾讯的自主开发产品，参与了大部分的网络应用，这个战术达到了腾讯网络霸主的地位，带来了“全民公敌”的谴责。

这两个标准显然在腾讯隔着空喊叫。

马化腾强调，帐篷开放的道路看起来很慢，其实遵循稳健的构想。 “我不是说一开始我们就不想做这件事。 很多应用程序连我们都开发不出来。 后面开发者的产品越来越个性化，偏向网游的体验。 那不是职业生涯能涵盖一切。 这时的态度不是说不想成为选手，而是完全做不到。 我们只能做一点知道的部分。 ”。 腾讯没有考虑过不开放的问题，早就认识到开放的道路，但平台的能力要准备好，文案的引进服务要有能力做，要探索科学规范的规则。

抢夺360平台产品周鸿祎讽刺腾讯当然不仅仅是两个标准。 开放大会当天，360隆重发布了360安全桌面全屏版。 该产品以苹果appstore的外观和体验，将原来的360软件管家拉到离客户很近的位置，与360安全浏览器和360团购一起构成了3个开放平台。 产品使用应用程序审计制(如苹果appstore )，由第三方开发人员将应用程序提交到360安全桌面平台，经过审计提供给客户。 上市时，360被称为10万客户。

的客户开放平台“q+”还没有在开发中发布，马化腾强调“开放不是口号，而是能力”，对腾讯来说6亿顾客的安全和体验远远比开放的速度重要。 他在腾讯内部说:“给予顾客最谨慎是对顾客最重要的。 因为后者会牺牲大部分顾客的体验”。

花钱“买”的第三者很高兴周鸿佑宣布设立10亿元人民币创新基金，以在360开放平台培养和鼓励优秀的开发者。

马化腾同样向第三方开发者投掷了产业共赢基金的绣球花。 上半年，腾讯设立了50亿元的产业共赢基金，用于支持成长性公司。 基金投资额已经突破20亿元，高朋网、华谊兄弟( 300027，股票吧)、艺龙、好乐购买都是受益者。 马化腾当场宣布将来基金总规模将达到100亿元。

在这次采访中，中国的网络面向开放最先进的两个大佬，就像在进行一次穿越时空对话一样。 360届网络开放大会和腾讯伙伴大会是两大开放平台自我理念的宣传，也是对开放理念理解的隔阂空问答。

“开放”一词在360和腾讯的平台战术上，再次表现出差异:极端主义和保守主义。

在360网络开放大会讨论的一环中，艾瑞咨询创始人杨伟庆在提到3q大战时，周鸿祎没有立即得到控制，坦率地中断说:“这样的话(提到3q大战)降低了论坛的水平。” 周鸿佑说不想八卦论坛，不想从个人、企业的恩怨中看到那场战争。 他喜欢谈论3q给360和腾讯带来的反省。

360寻找模式3q战争后，有业界和读者的争论，公关部门也有他的禁忌，周鸿佑躲在公众背后反省。 对360来说，反思、思考是业务层面的改革创新。 安全软件的集成江湖使360已经成为客户规模的大企业，这种商业模式不仅在国内找不到原型，在硅谷和华尔街也是史无前例的。 如何将大量的客户和流量以大量和高比例转化为企业的实际利益？ 如何与客户开放流量资源，嫁接给网络合作伙伴？ 多次说“永远只有安全”的360如何实现下一次裂变？

因此，2月23日，360发布了360个团购平台。 这是360第一次用领域平台的方法导出客户和流量。 到目前为止，360个主要收入来自360个浏览器网站的导航和游戏广告。 截止到5月30日，360团购开放平台的注册顾客人数超过150万人，开设一站式团购网站达到360多万元，日平均采购总额达到560万元，这不包括直接流量销售这个平台的收入头。

当腾讯寻找伙伴周鸿祎考虑模式时，马化腾正在进行真正的反省。 两个个人、两个企业的反省立场和意义完全不同。

q大战后，腾讯在全国各地连续10次主办“诊断腾讯”研讨会，召集了100多名专家为腾讯召集脉诊医生。 “诊断帐篷”是马化腾打开的倾听外界的窗户。 迄今为止，腾讯是一家以产品为导向的企业，从未倾听过顾客的申诉，但行业的这个窗口尚未打开。

在顾客规模和收入规模方面与天下无敌后，腾讯转过身来，发现整个领域都对自己很生气。 腾讯害怕的不是3q战役的对手360，而是客户的谴责和领域的谴责。

坐在我对面的马化腾，不像谣言那样害羞，不像很多公司的房子那样有坚硬的防护罩，反而表现出足够坦率，在谈论外部的大部分批评时，他说:“从外部来说，帐篷促进生态系统的影响。 只是做自己的事件，好像对产业和其他中小企业开发者没有贡献，怎么说也很难承担责任。 你不表现率就和同等水平的人竞争，怎么也和腾讯的身体量不一致。 我觉得这个批评还是中肯的。 ”。

比起周鸿祎业务和战术水平的外向型思考，马化腾的反省更内向。 腾讯内不同的产品线采取独立性创造、立项、宣传、竞争和成长的规则。 腾讯为每个产品团队设计了货币化的宣传结算模型，即每个产品得到一定的团队预算，寻求内部资源和外部资源一样，以货币形式结算。

这个脱官僚、量化竞争机制使腾讯的各产品团队像中小企业一样灵活高效。 但是，效率和稳定性、速度和平衡往往难以兼顾，在没有大战术框架的突击过程中，小团队容易失控，许多比较网络行业产品的追随竞争实际上被产品团队自己冲走了。

但从外部来看，这是腾讯企业的战术，腾讯企图与整个领域为敌，故意这样做，指责他们对整个腾讯进行比较。 腾讯的反省是，旗下的任何产品，一字一行，一举一动都代表着整个企业，对整个企业的责任感和价值观自上而下地传播，腾讯不仅追求强大的企业，而且成为与同行们和谐的企业。 马化腾在本刊上表示:“本来这个就不多说了，这是比较大的反省。”

从傲慢的企鹅到低头的帐篷，可以理性地看到外界的批评，媒体也没有官员风格，马化腾已经做好了转变的准备。

与360商业模式的探索相比，腾讯的最大转变是考虑如何与产业合作伙伴共存。 这是360和腾讯选择开放的不同目的、不同方法和不同起点，经验后3q时代两家公司的不同开放思维也注定了直接的。

关于开放，比起仅限于两个男性的第二次战斗，把镜头拉得更远，看看整个网络的变化。

网络产业化发展迅速，经历了近20年的变革和洗礼。 从邮件到信息，从im到bbs，从检索到商务，从sns到微博，从网络进化的历史，随着更多样的顾客诉求而变化着。 互联网的应用形态正在繁殖，互联网公司逐渐走向垂直化细分的道路，但客户和流量资源依然大规模倾斜，这个江湖已经被分割，形成了多极寡头结构。

离开互联网的大企业客户如何与资源共享，在一个应用程序中达到天下第一？

网络产品的商业购买者，如广告、关键词、互动营销、电子商务渠道的优势分割、准确营销等，也在追寻互联网顾客的脚步。 寡头们往往不甘于现有势力，开始互相渗透对方的业务行业。 但是，彼此十几年形成的竞争特征，彼此难以逾越吧？

我想玩游戏，但没有成功的作品。 百度想制作娱乐化体验产品。 雷声大，雨少。 想隆重打造娱乐全产业链，断的比连多。 腾讯想做一个一站式的应用平台.。 除了惹越来越多的细分应用程序公司生气，客户也不会在这里安居乐业。

非短期寡头们纷纷注视着新兴的、更加多样化和细分的网络应用程序，但这种趋势又迅速成为了网络中小势力的绞刑。 杀人创新、寡头经济、大霸权、垄断竞争，证明了当黑色判定被放在主导中国网络增长的大企业们头上时，这个新兴领域的资源两极分化处于危险的状况。

客户的诉求更多样，商业诉求也越来越难满足。 大公司在自己的平台上提供应用程序越难满足大客户的需求，但大客户和大流量本身不进行业务输出，不值得。

海对面的革新者们重新开辟了处理的道路---开放，他们把客户、流量每人发送给第三方合作者，先达成别人，然后达成自己。 这给中国的巨头们带来了新的想法。

网络变革到来的前夕，两个淘气的孩子在小摩擦下爬起来打了一架，那也是因为正好看到了黎明的风景。 别人睡觉的时候，他们相继牺牲了新游戏的规则。

q大战硝烟散去，在包围者还对战斗细节感兴趣的时候，腾讯和360进行了战后的反省。 战争中的痛苦使这两家公司意识到了互联网的新机会。

进入年，360继续推出团购、浏览器、安全桌面等开放平台，腾讯也悄悄地在qq空之间，腾讯的朋友sns开放平台，webqq开放平台，最 在团购、sns、客户端的各种竞争混乱中，这两家企业的真正战术被各种新闻所掩盖，但在两家企业的开放大会召开之前，业界都意识到了其深远的意义。

那天晚上这两个孩子看到的是开放的。

对360来说，开放是寻找新路，方向是带领成熟广告主革命，革命别人的生命。

对腾讯来说，开放是应对新的挑战，是引进中小开发者发动革命，革命自己的方向。

360的开放，改革创新、反叛、激进。 关于集成应用，强调角度，强调速度，对自己来说是破釜沉舟，背水一战。 虽然是庞大的客户群，但缺乏直接的业务价值输出。 开放意味着销售更好的流量。。 除了基于平台的产品外，您还可以接受越来越多的合作伙伴，而无需做任何与客户复制相关的业务。

腾讯的开放，稳健谨慎保守。 过滤的应用、能力的强调、规则的强调对自己来说也要适应变化，不要动摇。 开放最重要的是扩展更大的应用模型平台，满足顾客的诉求，保持最活跃的平台价值。 im平台的开放转型，接受网络领袖的产业反思，搭载网络新时代的开放实验，改变流量，寻找新的收益点，反而是第二。

其中，当然不是。

5月31日，超过1000人的网络游戏、社会化电子商务、第三方应用程序的开发者想逐一发送周鸿祎3.5亿顾客的流量。 6月15日，依靠社会交流互联网进行应用开发的开发者们挤满了1700多个腾讯伙伴大会，期待着马化腾和6亿名顾客共享的大平台。 两个大佬的隔阂空争剑，两个企业的新仇恨激起仇恨，一时迷惑了所有人的眼睛，大部分人腾讯和360已经进入了第二次3q之争，比起上次争斗的顾客，这次，他们

在这里，你必须回答前面的问题。 腾讯和360用开放战术重战江湖吗？

其实，并非如此。

360 :销售流量360为什么会诱发腾讯？ 少一次还是第二次吗？ 开放竞争时代，周鸿祎敢于再次挑战，360上市，并不是资本和产品竞争力更强，而是喊着马化腾隔空，无论多么激烈，注定要成为表演秀。 360开放，冲击最大的不是帐篷，而是流量卖钱的互联网企业们，比如百度。

百度通过各大搜索引擎的搜索框吸引顾客，改变流量，而360是围绕顾客销售流量的企业，通过构建软件应用平台来吸引顾客，共享流量。

百度用搜索应用程序吸引顾客，用关键词改变流量。 这是顾客诉求和顾客诉求的联系比较紧密的商业模式，“顾客-关键词-流量-顾客”是比较统一的诉求连接，这种模式的比较有效的商业购买率注定要高很多。

360的商业模式接近百度气质，但其中的诉求连接效果相当弱。 360通过安全软件吸引客户，但向客户推荐360个浏览器。 其中的转化率打折，客户在360浏览器上选择网站导航、团购平台、交互游戏等流量直接变化的服务，其中的转化率打折。 一个直接的表现是，现在企业整体的收益与百度相比，不在一个水平。

360更前线，更接近顾客，不断推出更交互的客户端产品，也在努力提高这种流量的比较有效的购买率。 从安全软件到浏览器软件、安全桌面，基于这样的想法，从后台到前台，与顾客的交互也变弱了，流量变化的通道也越来越宽，更多

作为中国网络的第二大客户企业360，搭载开放战术的新产品是360安全桌面，无论是桌面顾客还是第三方开发者，都没有与基于网页的百度表面构成直接的竞争关系，但其流量营销

在开放大会上，360的企业广告主要涵盖游戏、视频、购物、软件等各个行业的大人物。 京东商城、凡客诚品、盛大游戏、凤凰网……还有许多第一步团购网站的领袖们，对他们来说，商业模式已经成型，基于顾客社会交流性增值服务的诉求，直接的流量和顾客的诉求 他们也是百度收入的第一来源之一。 360扮演了一个百度，可以在大客户的客户端一个一个地产生流量。

因此，周鸿祎渴望邀请网络领域的所有应用程序加入360开发平台，应用程序的丰富性能带来越来越多的、更具粘性的客户基础，丰富的应用程序给网络广告的客户

有些人可能会问，360明明想成为百度，为什么又变成了pk腾讯？

腾讯:提供增值服务360的虚拟敌人再次是腾讯，这是产品形态层面的误解。 在面向360的web开放大会和腾讯合作伙伴大会上，我们发现两个企业的座位嘉宾不太一致。

腾讯抱场的公司代表往往是不为人知的社会交流游戏的开发者，如互爱科技、华清飞扬、豆丁世纪、蔡英互联网、YKA，他们都是有点新锐的第三方产品开发者，富有活力， 他们同样需要顾客和流量实现自己的业务价值，但通过开发的游戏和应用程序，而不是直接购买平台的流量，从顾客那里获得增值服务，与平台共享收益。

腾讯的商业模式显然完全不同。

腾讯的产品线足够丰富，但核心开放平台依然以q-zone、腾讯朋友、腾讯微博、webqq、未来的q+客户端为中心，它们的性质与每个流量的百度和360完全不同 q-zone和腾讯的朋友是国内最大的sns平台，这种社会交流型互动平台由于极强的互动性，已经成为粘接大量玩家的重要容器。

在facebook的商业模式中，中小企业的广告在整个sns平台中占有很大的份额，但对以产品体验为生命的腾讯还没有进行同样的尝试。 腾讯公司要求sns平台具备良好的互动、游戏等体验型应用程序，越来越多的客户通过这些产品提供增值服务。 即使有流量的销售，也没那么直接。

2009年3月，q-zone开始了第三方应用程序的开放道路，打开了腾讯开放的第一道门。 腾讯的sns开放平台与所有人的网络和快乐的网络等平台不同，由于顾客的规模不在一个级别，后者的第三方应用可以根据在线后的顾客线性成长进行调整 q-zone平台上的所有应用程序都必须面对顾客的大量瞬间流入。

腾讯必须开放，但并不是一下子拿出6亿顾客的全部，去给所有的开发者玩，成果、安全和体验平衡都不成问题。

对腾讯来说，不以销售流量为目的的开放平台并不是应用程序越多越好。 马化腾甚至认为，出售流量的平台不是真正的开放平台。 期待腾讯打造的开放平台是基于社会交流关系的顾客增值服务平台。。 前q-zone和腾讯朋友两个大sns平台扮演facebook的角色。 正在做实验的腾讯微博这个微博平台起着twitter的作用。 基于web平台的webqq和基于客户端平台的q+是独创的平台，最终的产品形态可能具有很强的独创特征，但至今仍难以详细说明，核心理念必然是facebook

谁是敌人？ 谁是朋友？ 到目前为止，销售应用程序流量的360开放平台类似于广告公司集团，提供增值服务的腾讯开放平台类似于营销企业，广告公司集团向第三方开发者进行营销 即使营销企业可以向第三方开发者提供广告机会，也不能完全淡化两者对开发者的差异化服务。

腾讯和360依然遥远对立，看着他们彼此的眼神不温柔。 但是两大开放平台的诞生，已经指出了两条不同的康庄大街。 两条路因出发点和目的地的不同而注定的对象不同，沿途的风景也不同。 两者的未来可能有更直接的竞争，但至少从现在来看是各自的道路，推动着中国网络的前进。

成为敌人？ 中国的网络依然以非常快的速度增长着，前十字路口的仇恨不能带到下一个十字路口。 中国网络上最成功的大佬当然不会陷入超越商业的私怨。 如果有矛盾，肯定也是商业好处的对立。

成为朋友吗？ 显然是不可能的。 周鸿祎和马化腾是中国互联网的优秀变革者，磨灭笑容的教养不可或缺，但因为代表了两家公司、两家处世哲学、两家公司的价值观，所以酒话至今看起来还是天方夜谭。

有来自对峙的嚷嚷、对阵的怨恨、眺望的思考、对立的学习的关系。 商业世界的游戏平衡，创造了曾经在无数领域两大巨头互相对视的景象。 可口可乐和百事可乐、国美和苏宁、肯德基和麦当劳……竞争带来的不仅仅是仇恨，还有尊重，不仅互相残杀，还有共同促进。

从这个角度来说，腾讯和360可以互相借鉴，鞭打，各自承担网络的一端，互相眺望，互相参观，互相启发。

有机会的话，我会建立信息表达平台，让周鸿佑和马化腾实现真正水平的理念交流。 像现在这样夹着媒体，隔着南北，曾经敌对，互相回避的气场不喊。 他们对网络开放理念不同，但大方向没有矛盾，他们越来越多的是立足于自己公司自己面临的机会和挑战，设计自己的开放江湖。

里面有区别，里面有同样的东西。 这是腾讯和360两种商业模式完全不同的网络企业开放战术的最明显特色。 同样的开放置于两个完全不同的商业模式和核心竞争力中显示了完全不同的开放方向。 基于这一差异，两家公司在锁定产业合作对象，实现开放价值，形成各自特色的开放顾客体验方面不同。