“紫砂煲事情：美的继续沉默依立拒不下架”

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在紫砂煮食骚动沸腾，许多制造商集体失声之际，被称为“紫砂煮食第一企业品牌”的广东省简上周高调宣布依存紫砂煮食是“天然紫砂”，并附上3份“权威检查报告”，决定运到最后

但是记者很快从依赖引用的权威机构江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心的技术专家那里证明，用紫砂陶器的标准检测紫砂煮是“不合适的”。 客户选择实务做法，决不买名义紫砂煮。 苏宁、国美等卖场已经行动选择，选择所有下架的各种紫砂煮，每天都有很多客户要求退货紫砂煮。

对年销售额接近千亿的美来说，紫砂煮只占其中的一部分业务。 但是，对简来说，这次遭遇的紫砂煮领域的危机对该企业的全年业务来说几乎是“无顶的灾害”:来自紫砂煮销售业务，占该企业的50%以上。 这也不足为奇。 危机发生后，简依靠电器高级管理层团队像祥林嫂一样，对人大声喊冤，说:“各个公司出了问题，不能让整个领域都遭殃。 ”。

但是市场客户决定封锁所有企业品牌的紫砂煮。 记者周末( 6月5日)访问广州市内各大户的电器卖场和超市时，国美下架了包括依存紫砂煮在内的所有紫砂煮。 好又多客村店货架上的几台依存紫砂煮还在，没人问津。 苏宁销售负责人坦言，最近每天都有很多顾客要求去超市换紫砂煮，美、依赖、三源、九阳的企业品牌很多。

依立高调指控冤案，搬出江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心的3份检查报告，试图说明依立紫砂煮是“真砂煮”。 但是，据该中心的技术专家介绍，中心为依存紫砂煮菜进行的2次检查只是按照陶瓷烹调器的标准( qbt2580 )进行

业界技术人员告诉记者:“肯定会用紫砂陶器标准( gb10186 )检查紫砂煮菜的质量。” 事实上，依赖电器理事长简广也公开承认现在没有“紫砂容器电饭锅”的国家标准，因此也不能提及“真正的紫砂电饭煲”。

前段时间美的生活电器承认“不当普及”，但根据国家质量检测中心的“没有质量问题”报告，在接受退货问题上反复进行，据说有些顾客打电话给美的顾客服务，不能接受全面的免费退货。 美方昨天接受南方日报记者采访时承认，企业的后台顾客服务系统有问题，但美按照国家规定全面退货大致没有变化，美对顾客的质量承诺没有任何变化。

另一方面，对于依赖紫砂煮主张“真紫砂，没有问题，不退货”的方法，中国顾客协会律师团长邱宝昌律师主张没有检测出质量问题是没有问题的，紫砂煮的制造商大多隐瞒紫砂事实，涉嫌虚假推进，顾客 邱宝昌建议购买依存紫砂煮的客户维持自己的权益退货，一是与厂家协商处理，二是通报有关行政部门，三是向人民法院提起诉讼。

主张自己的紫砂煮是“真紫砂”，不退货的方法不受商家的支持。 越来越多的紫砂煮制造商选择沉默，期待时间久了能缓解顾客的不安，但这种沉默能让紫砂煮领域复活吗？ 显然不现实。 业界相关人士建议客户不要盲目相信像擦亮眼睛、打真紫砂效果那样的制造商的推进。 特别是有些品牌商有可能改变旗帜继续欺骗顾客。