“神策数据徐美玲：数字化转型成熟的标志是数据驱动整体业务”

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在金融公司数字化转型的过程中，大数据发挥着重要的作用。

9月24日至26日，由中国金融认证中心( cfca )、中国电子银行联合推进年、中国电子银行网主办、中国银联重庆分企业合作的“中国数字金融生态论坛”在重庆举行。 论坛涵盖了夜话、主题演讲、知名科技公司访问等丰富的文案，100多家银行和金融科技公司高管、学术专家聚集在山城，银行数字金融生态迅速发展遭遇了新的“基础”。

会议期间，神策数据业务咨询总监徐美玲分享了金融机构对数字化转型的一点看法。

平台化发展趋势的基础需求是加强数字应用程序。

大数据在公司的平台化战术布局中起着什么作用？ 徐美玲说，这是平台化趋势下数字化本身应用增强的需要。

平台化是将人工运营的方法转换为在线工具化、平台化的方法来进行业务运营，在这种情况下，意味着很多业务很难依靠人工评价进入领域业务的推进和解决。 本质上，在线化促进了业务，减少了人和人面对解决的机制，越来越多的东西用工具搭载。

徐美玲指出，在这个过程中，数据的价值是可以强跟踪、强记录所有平台化和在线化的业务。 有了追踪记录，就可以形成商业更现实的评价，帮助企业更正确的探索和发掘潜在的机会。

“数据记录了提供商业机会或顾客意愿评价的顾客的行为或行为，有了这些消息可以推测顾客，加强商业价值的发掘。 ”徐美玲是这么说的。

"数据量水平不能衡量数字的迅速发展水平. "

当你说有可以测量某家公司数字化快速发展水平的指标时，徐美玲用完全量化的指标测量数字快速发展水平实际上非常困难，但数据量的水平大意味着数字快速发展水平好

数据量级别大并不意味着数据的快速发展级别好，因为数据量级别也与业务规模密切相关。 比如，有一点小而精致的业务，一个人的顾客价值好，数据量少，但数据驱动和应用成熟，业务迅速发展。 另外，数据的完整性和数据质量等维度也与业务密切相关，难以用统一的量化指标进行测量。

徐美玲说，数字化过程分为三个阶段，最初是it化过程，之后，数据记录和数据对业务的标记进化为整体业务流程，最终整体业务架构在数据主导的条件下确立的成熟形式

评价数字化快速发展水平不是用单一指标来衡量的，而是分解为几个评价维度，结合机构当前的业务规模和节奏，从相应的意识能力和数据基础架构水平进行定性判断和加权评价，最终得出公司的真正数据

商业银行正在突破传统的组织结构

神策数据为以前传来的许多顾客进行数字化快速发展的量化诊断，通过比较好地衡量数字化快速发展水平的几个维度，设计相应的评价体系，评价以前传来的顾客数字化变革的整体水平，然后

商业银行也是以前流传下来的顾客之一，徐美玲说，从整个金融行业来看，商业银行在数字化方面的投资巨大，因此其快速发展水平处于头部地位。 但是，在回归领域的细分行业中，投入越大迅速发展的逻辑就越不成立。

具体来说，国有大行对数字化的投资最大，但由于规模和体制巨大，组织结构相对臃肿，在变革突破的过程中相对困难，而个别体量小的银行，在建设意识先行的情况下，变革的节奏和价值表现更强 通过银行实地调查，数字化转型好的银行组织结构已经基本全面改组网络公司敏捷结构，打破以前的功能部门逻辑，结构化业务条线和虚拟业务条线，把数据队的组织结构降低到业务条线，实际

徐美玲指出，目前银行数字化转化率最高的金融机构是股份制银行，其他银行也在逐步跟进。 在数字化转型过程中，银行员工需要吸收消化所有理念，体现在业务效果上。

瘟疫催化剂商业银行数字化进程

疫情期间，商业银行数字化进程加快。 “疫情的本质应对优势是客户被迫上线。 ”。 徐美玲坦率地说。

徐美玲说，在顾客被迫上线的过程中，对银行来说最大的尝试是数字化能力。 数字化变革前沿的银行在疫情期间运营能力增强，在这种趋势下可以接受对商业变化的需求。 但是，无法适应数字化变革的银行面临着无法满足网络化要求的困境。

通过分析神策数据顾客，徐美玲发现顾客的层次结构升级了。 以往倾向于自研的大型银行机构，在很多顾客被迫在线化、在线水平显着提高的情况下，it体系结构的建设能力和内部系统的稳定性下降。 在这个过程中，银行需要更稳定的系统来稳定业务。

随着数字化的发展，银行必须充分利用数据应用程序来支持业务的高速发展。 对这部分银行来说，在疫情期间，平台的日活量几乎翻了一番，即使现在的疫情平稳了，业务量也没有明显减少，数字化和在线化已经成为这家银行的竞争特征。

这时神策数据也进行了业务推进。 另一方面，神策数据有助于顾客建立在线化的操作和数据应用，将在线化的服务和体力提高到比较强大和牢固的状态，另一方面，该公司积极使银行的数据应用达到足以支持业务高速发展的水平

徐美玲指出，目前数字化转型需要的是一系列可以落地的处理方案。 应对措施有咨询服务层和产品工具层两层。 在咨询服务层，神策的理念越来越多的情况下，在互联网构想的框架下，用小步跑的方法使真正的业务落地，比以前传下来的服务商会更有特点。 在产品方面，神策产品的成熟度，包括技术的先进性都很有特点。

总结起来，神策的特征第一是服务团队的切实性，合作过程中的实际交货效果控制更好。 二是产品的持续迭代，这是神策产品的最大特点。 与网络公司和以前传给服务商的相比，神策产品的打磨能力非常强，产品的上线时间更快。 例如，银行客户在2-3个月内完成整个系统的部署，并能在3个月内保证数据流的正常运行，这以前并不容易传达给供应商。