财讯：安踏副总裁李玲：协同孵化，走价值零售之路

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本财经新闻9月6日宣布，《商学院》杂志主办的“2019“商学院”商业领袖高峰论坛”和“第二届中国寻找最有价值公司的颁奖仪式”今天在北京举行。 主题“社会价值共享”。 安踏集团副总裁李玲出席并发表了演讲。

李玲在演讲中说，现在大家不仅穿得好，而且漂亮，有质感。 我们越来越多的人选择商品时，价格已经不是最重要的因素。 如果是好商品，他希望支付更高的价格。

她说安踏前几天有999元的产品，可以卖给县级市，被抢了空，大家说要用于降级吗？ 许多低线级顾客仍然有非常强的冲动，这样享受着给他们个性化和精神收获的商品。

以下是演讲的实录摘录。

李玲:其实来到社会价值论坛，这是我的第三年。 你为什么每年都来？ 其实参加论坛的时间不多。 我有选择，安踏也有选择。 你为什么来价值论坛？ 我认为价值公司宣传的理念很符合我们在成长中迅速发展的中国公司。 刚才我上台之前，其实媒体也在采访，你问什么是共享？ 刚才我们同行徐浩然也谈了大共享的理念。

作为平台型的公司，就像徐总进行的事业一样，可以吸引越来越多的企业品牌在这里孵化迅速发展。 但是作为企业品牌型的公司，我们真的在哪里共享？ 我们的共享越来越多的企业品牌自身的努力和我们的上游、下游到最终的顾客伙伴共生、共赢，推动整个领域的迅速发展，使我们的员工成长是员工的价值，使我们的领域迅速发展是领域的价值 当然最终，我们希望国家也好，像我们这样的中国企业品牌的成长和迅速发展也好，对世界客户也好，都能带来让越来越多的人生活变得更好的动力。 这是一个公司的存在价值。

所以我今天分享的话题是想投有趣的东西。 我们对公司来说最直接的参与者是为我们的顾客提供越来越多的价值。

这张小片其实记录了我们公司现在的成长和历史。 因为时间的关系，大事不多。 越来越多的是28年来的中国企业品牌走到今天，其实经历了非常多的快速发展阶段，而且有非常多的自我突破和自我创新。

集团现在是多企业品牌的矩阵，通过电影介绍，我们现在不仅引进了中国第一个体育企业品牌，还引进了越来越多的优秀企业品牌参加了企业品牌的大阵营，最核心的是这种多企业品牌的莱 这几年，虽然引进了越来越多的优秀企业品牌，但我们没有忘记自己快速发展的初衷——“单焦点、多企业品牌、全渠道”。 这是我们现在整个企业的快速发展战略。

中心目的是围绕我们中国体育用品领域迅速发展的巨大黄金时代，我们的顾客越来越成熟，我们的顾客更加多样化，中国体育用品领域正在经历前所未有的黄金时代。 在这样多样的市场上，我们可以用多企业品牌矩阵满足顾客的诉求，大大推动中国体育用品领域的迅速发展。

我们想在集团和合作伙伴中建立越来越多的共享平台，其实在集团内有非常多的共享。 这包括与伙伴的上下游。 在这样的共享平台上，可以推动各品牌在我们集团内的迅速发展。

多企业品牌的布局源于我们对中国客户的发现。 我认为在座的各位或多或少都应该是不同行业的体育迷。 现在更多的人玩的可能是越来越多的小众运动。 很多人去滑雪，有些人去攀岩，很多去室外，现在很多人可能在击剑、拳击等。 这些运动是大众或小众的运动，正在迅速发展我们整个社会的诉求。 怎么用我们的企业品牌来掩饰？ 这是我们安踏集团整体布局的动力和原因。

包括大家购物的场景也在急剧变化，我们许多领导人指出我们在网上实现了更多的融合。 而且，我们看到这种趋势，对客户体验的要求越来越高。 在这种情况下，我们如何通过我们的布局来实现我们的成长？ 现在画面上的数字显示了我们去年集团整体的经营成绩。 当然，正如雪教授也说的，一家公司是如何表现价值的呢？ 我可能必须先看看这家公司的经营状况吗？ 是的。 一家公司最大的责任是搞好公司，向国家交税，创造就业机会。 我们年的业绩也是中国体育用品领域整体领先的增长，增长了44%，流水也超过了400亿。

我们的市场价格至今突破了1700亿。 其实是来自股东。 包括对安踏集团的信赖在内，在税金方面，累计在国家超过200亿。

我们看了今年上半年，也是我们两年前发表的半年报纸。 这也显示了我们经营方面的初步成果。 我们今年上半年领导所有领域，包括国际企业品牌，我们的增长率最快，达到40.3%，今年上半年达到148亿收益，计算流水的话应该超过200亿。 这种业绩的增加来源于企业对我们的顾客重视我们企业快速发展的核心竞争力。

2025年，我们一直在说，这是中国历史的重要节点，包括谈论经济，2025年我的目标是什么。

我们看中国体育用品领域的规模，就像刚才说的，在我们周围的人看来，在这个领域可以看到很大的成长空期间，我们周围打卡的人是否多，去健身房的人是否多，以及在室外运动的人 当然，我们首先要做企业品牌，做自己的商品，做自己的服务，在这样大的急速发展空之间。

包括我们国家的政策，刚才也说过，其实中国体育领域最近制定了重要的政策。 健康中国计划中的重要部分是中国社会宣传体育用品领域在这个市场上的迅速发展。 包括我们的设施。 包括我们的体育政策，体育比赛。 是对体育公司的支持。 可见这个时代对这个人的培养领域赋予了越来越多的责任。

我们的顾客就像刚才说的，必须把他们的诉求作为我们未来的成长，给予越来越多的价值动力。 所以，研究我们的顾客，我们发现在这样的时代，我们的顾客发生了非常多的变化。 我们中国的客户不仅追求低价的商品，还越来越多的人关心质量、关心专业、包括细分的类别。 这些是我们新一代顾客给体育企业的品牌越来越多的责任，如何才能引领我们这样的趋势迅速发展。

其实举个很简单的例子，大家也可以注意我们周围的人。 在我们的许多体育集团中，大家在不断的场景下，拥有很多体育装备。 包括我们滑雪的时候，现在很多人会购买自己的滑雪服，不再租赁。 滑雪板，跑马拉松的时候，很多客人跑马拉松的时候，很多人做室外运动的时候，他会选择始祖鸟。 因为轻薄，专业，体育成绩大幅度提高。

所以，像更多细分的人一样，事实上，关于我们顾客背后的这种美好生活，我们总是说美好生活的追求越来越细微。 所以这样的趋势是，在体育用品领域，我们看到了整个电子商务，我们刚才说中国有两个最大的平台，腾讯和蚂蚁，而且踏上了非常好的伙伴。 我们的电子商务推动着体育用品领域迅速发展的年轻化。 如何使渠道更互联网化，我们的互联网热点推动了成本的升级，这些推动了我们整个领域的快速发展。

最近搜索现在的网络，搜索两个字的炒作，你会感到非常惊讶和惊讶。 甚至我们做体育用品的人，这种费用倾向其实对我们这样的品牌企业来说是动力和压力，不是为了很多年轻人买鞋，而是为了收藏，把这双鞋从几百块炒到一万块，在网上 所以，这样的年轻中国花费了时代集团的诞生，对我们这样的公司来说，提出了更高的要求。

我们现在对整个领域的评价，费用最大的是三个字的“年轻化”，你怎么拉这些年轻人？ 是我们发展企业品牌的重要关键。 大家对专业运动，我们可以多元化人群，不再只是一个专业人群，我们分为专业运动人群，他对专业运动的需求，到你这双鞋，或者你这项运动装备一切细节的解决 我们想看到越来越多的过着运动生活的人。 有很多人不一定是专业的运动者，但我希望你在出差时穿非常舒适的鞋。 流行文化，我们的下一代年轻人，让自己更个性化，让更小的人，希望我的企业品牌选择，让我充分表现自己。 所以，这些生活习惯的变化是我们许多企业品牌背后来研究顾客最新的心理动力，他可能会追求非常偶像的崇拜。 这些偶像不仅是偶像，现在我发现了很多网红，成为了很多顾客的偶像，网红经济在中国的增长速度是惊人的速度。

包括我们产品的颜值，现在大家不仅穿得好，而且漂亮，有质感。 我们越来越多的人选择商品时，价格已经不是最重要的因素。 如果是好商品，他希望支付更高的价格。 前几天有999元的商品。 来报答客户时，我们可以用999元卖给县级市。 被抢了空，你说你花在降级上了吗？ 其实我们很多低线级的顾客依然有非常强的冲动，这样享受着给他们个性化和精神收获的商品。 所以，这些价值对我们这样的企业品牌来说是未来的重要推进方向。

所以，我们总是以客户的价值为中心创造我们公司的成长，给越来越多的社会反馈，可以说是我们作为有价值公司的核心作用。 所以投资我们的未来，在商品力量方面，我们现在看到更多的创新商品，如果大家进入我们的店，大家可以在2000平方米以上的高标准店看到非常多耀眼的运动商品。 这些来自我们的创新。 现在全球部署我们的整个创新系统，包括美国、日本、韩国、意大利，中国香港、中国大陆有我们非常强大的研究开发设计和商品设计团队。 现在，一座办公楼经常看到肤色的人。 来自200多个21个国家的世界级设计师和研发人员服务着我们这样的中国企业品牌。

企业品牌力量是如何在市场上与顾客产生共鸣，让顾客买我们的商品，让大家享受这样的运动方法时，他不仅从你的价格，而且从我们身后的企业品牌给他们的这种自信出发。 所以我想买了之后再买。 今年上半年，如果关注这个运动产品的领域，可以看到与可口可乐联名、与故宫联名等非常多的爆发点。 这些效果让我们的顾客在我们店里囤积我们的商品。

你说网上是一个大趋势。 今年的网上增长速度也非常快，网上增长速度也上升了近40%。 但是我们依然喜欢顾客在网上体验。 这个体验在持续升级。 他们对体验的控诉不仅影响了我能试穿，还影响了我们想给他带来的零售行业文化和品位，包括他们购物的决定。 在零售力方面，安踏旗下的多企业品牌，包括店铺的更新速度，有可能每半年更新一次，现在已经是9代店了。 而且，从运营的环境等出发，这些以研究客户为前提，制作我们高标准的店。 商店有非常多的科学技术应用、智慧应用，让我们的客户进店购物时，我们可以捕捉到他们大量的数据。 相反，我们怎样才能通过更好的产品匹配和店环境匹配来满足这个客户的诉求？

所以零售力量的创新来自我们对客户的研究，越来越多的我们正在创造分组的特征。 我刚记得蒋教授，现在他想出去和蒋教授交流。 有人认为，一个公司的成长有多种玩法，一个是自我成长，另一个是自由成长，另一个是通过我们的大平台确立集团化的特征，吸取越来越多优秀的企业品牌，加速成长 安踏的就是这样的路。 我们的多企业品牌，建立了集团企业品牌的协同能力，进行了很多领域的创新，建设了我们现在完成的21亿元的物流园，我们中国地区的单店配送也包括我们双十一销售节期间，400万的订单，最多在3天内

其实我说了双十一销售节。 为什么我们投资于我们年轻的未来，我们可以看到那些花在互联网上的人，90后的人迅速上升。 另外，来到我们天猫领域，我们成长最快的行业应该说是运动生活，应该由年轻人来拉，在我们天猫销售的数字中居各行各业之首。 包括我们对大家年轻费用组的研究，70%左右来安踏的现在是1点90分后，也包括00后左右的年轻费用组。

围绕年轻的潮流，客户，我们怎么做我们的商品，创造我们的顾客价值？ 在这里我想请大家回答这样的问题，想想。 选择企业品牌的时候，你选择的是什么？ 有个顾客，图是我们今年也爆炸抢走的名为全明星的篮球鞋，这种贴纸都是顾客根据自己的选择可以不断更换的非常自由化的商品，是顾客在整个网络上购买的。

他买了我们这样的东西，他到底买了什么？ 我们可能在这个答案中有你的答案。 一个顾客选择企业品牌，他首先信任，技术，你给他们整合营销的理念，我们的故事好吗？ 我们的明星有明星效应吗？ 他的购物体验是什么？ 他有社会交流吗？ 他在实现自己的价值吗？ 他自己购买你的商品时，包括与我们企业品牌的共鸣。

所以，我们正好在9月6日，今天在上海，现在进行中的是克莱·汤姆森。 他在勇士队的比赛中受伤了，他今天赶到中国，和我们的顾客一起谈论他的克莱主义。 我们对他的体育生涯，他的文化，他对篮球的理解，他对我们运动的理解，还有他不断追求。 大家看勇士队最后一场比赛时，他实际受伤了，他整个膝盖韧带断了其实，他自己还是先发了好几次，最后投了两个球，但最终伤得很重，还是退场了。 这些体育精神给我们的顾客定义了今年克莱主义，所以这一系列商品今天在上海，他表现为我们的顾客信息。 这种东西值得我们真正给客户。

就像刚才的电影里看到的，安踏一路的成长，作为价值型公司，我们是越来越多的国家企业品牌，可以让中国企业品牌和中国体育一起走向世界。 2009年，-2024年的两个周期投入非常大，投入了50亿美元。 我想通过我们的努力，让中国的运动最终在国际竞技场上表现得鲜明。

我们在这样长期的循环中，在大家的台前这些优秀的选手在国际竞技场上看到了精彩的表现，其实做了很多工作。 其实，我们培养企业品牌，吸收世界资源为中国体育代表队服务。 包括今年，我们让这个人培养代表队的装备下了神坛，让普通客人和我们中国队一样拥有我们的国家队和中澳专利商品等要素，品味中国的感情和体育精神。

我说了很多，这里是商学院的领导，我想用战略的东西总体上走今天的迅速发展。 为什么有今天呢？ 我们正在组团，推进这八个字“协同孵化、价值零售”。 这样的平台，事实上，我们越来越多地组成了一个整体小组。 大家现在可以看到整个大集团的旗下有20多个企业品牌。 这些企业品牌都保持着各自独立的调性。 如果今天没有机会听我今天的分享，你可能不知道这么多优秀企业品牌的历史属于安踏集团。 我们最终建立了这样的平台，我们所有的品牌都为我们的顾客服务，以非常专业的方式满足他们的诉求，通过我们平台的建立，提高我们集团整体的效率，越来越多 所以，三个企业品牌群和三个共享平台是当前支撑整个集团未来快速发展的强大动力。

一般来说，我今天说了很多客户的控诉。 安踏的价值零售是什么？

其实价值零售是我们自己独有的，当我们回到商业本质时，我们看到企业品牌的成功来源于顾客价值的研究。 我们放心，每次大家买商品，都是价值零售的最核心表现，通过商品，通过体验，通过质量，通过文化，通过感情，通过我们精神上的一点认同感，让每个客人真正有一个价值公司给他们

毕竟，这三个字也是我们非常尊敬的。 我们所有的客户购买这种中国品牌的商家产品时，产油是这种“骄傲”，不仅喜欢我们的商品，你还看到了像我们这样的中国企业的成长和变化，永不停止的运动 我们希望越来越多的东西是这样的体育精神给我们新时代的顾客带来永远的进步和创新，是对生活的美好追求，也是共生共赢社会最强大的动力。

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