【热门】【幕后】被阿里全资收购的心怡科技，到底是个什么存在？

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8月11日，心怡科学技术正式纳入私人互联网，根据企业调查新闻，心怡科学技术的股东方改为阿里巴巴和私人互联网，这家2004年成立的5万人规模的物流科学技术公司，正式成为蚂蚁物

收购的背后是中国物流科学技术的发展布局，也是中国物流领域从以前传来的领域向科学技术智能转型，拥抱ai的历史。

现在天猫超市从接受顾客订单到商品最终出库的极限时间是2分钟。

心怜科学技术是这极限两分钟的“创造者”，是天猫双11销售节的幕后英雄。 每逢双十一销售节，天猫在幕前华丽登场，载有中国人“生活丰富，物质充足”感情的年度节日，总是有实质性的行动出口。 天量的订单在零点之后，像海啸一样涌向天猫的后台。

心怜科技的出现，保障了客户的接受体验不受此订单高峰的影响，平静地护卫双十一销售节。

两分钟，充分的心怡技术走完了天猫超市接受订单-从仓库订购--筛选-包装-储藏-出仓的所有流程。 心怡科技的创始人邢玳喜欢这种控制感，所有人、物品、设备都像表一样精密旋转，过程严格缝合，毫无疑问。

年，天猫超市负责人参观了心怡科技运营的雅芳仓库，在交流中邢琛意外发现，天猫超市和心怡科技以前流传的业务部分高度相似，介于合作空之间。

年，邢珂第一次看到逍遥子。 之后，在改变心怡科技命运的对话中，逍遥子问邢玮。 “我给你两个建议。 第一个建议是你自己做，卖给新三板。 二是我们的阿里巴巴集团进入心怡科技，然后天猫超市的一点业务就交给你们了。 ”。

凯魏当时说:“你什么时候不交给我？ ”。 逍遥子回答说:“投降的时候不会交给你。”

邢珂想起“当时我只有一个想法，所以不能投降”。 于是心怡科技很快成为天猫超市物流的核心引擎，从一些小过程中提炼出细节，制造出技术，真正创造了中国的电商物流生态。

直到邢玳离开心怡科技之日，中国电商物流生态的基本规律，为心怡科技奠定了基础。

回顾心怜风雨兼程的20年，心怜的科学技术真的“没有投降”。

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千年之交:物流领域的第一次实践

2000年，邢玳就职于香港霍英东集团，这位知名企业家、慈善家从小进入航运事业，根据航运趋势预见了金融和房地产的迅速发展。

朋友从远方来，邢玳无论口袋里穷响还是自己掏钱包都请朋友吃饭。 他的记忆力也非常惊人，不依赖电话簿，邢魏可以记住200个电话号码——也许取决于这些特质。 邢魏年轻时就成了企业金牌的销售。

香港回归三周年，企业组织了派对。 作为领导表彰的一环，邢珂坐在台下，看着同事去台上，接受表彰，拿到了《how to become a ceo》(如何成为ceo )一书，但自己的双手空空没有问自己的名字。

邢玳就像针毡，百思不得其解。 但是，上司没有做任何说明，直到几天后管理小组开会，上司突然说:“没给我那本书是因为我以为你是会长的材料。”

邢玳当时不知道老板的这句话到底是什么意思。 但是，邢珂真的当上了董事长。

当时邢魏发现南沙运输事业之一计划在建设的码头港，在船务企业和很多计划上花了很多时间。 邢玳会见霍英东后，建议先建立第三方物流企业，做点业务。 从此邢玳正式开始了创业之路。 2

快速增长:直销物流“领导者”

刚创业的邢玳与其说是企业老板，不如说是广州街头的夜游神。 没有客户，没有业务，没有企业品牌。 “当时有一个在新西兰留学的伙伴。 由于时差的关系，大家晚上打电话，表达当时的业务状况”。

时差使邢昼夜颠倒，有时全天候工作室成为他的办公室，电话一响，邢珂就马上进入工作状态。

初期获得顾客非常困难，在广州物流的公司以格力、美为目标。 以这两个为代表的广东制造业为当时的广州物流公司提供了大部分订单。 但是邢玳不想接触这个业务。 本土制造业所需物流的核心诉求足够便宜。 “心怡科技的核心特征不是廉价，不应该廉价成为任何公司的核心竞争力”。

心怡技术的特点在哪里？ 当时的邢玳不知道，他只是模模糊糊地觉得，心怡科技应该做不同的东西。

心怡科技尝试了入户的服务。 比如几盒蛋白粉这样的大东西，当时的快递企业送不到，以前物流送来不想送“最后公斤”。 大家不想做的工作，心怡科技做的——在得到顾客良好的反馈后，邢珂意识到“机会来了”。

邢玳迅速调整心怡科技战术，“终极物流服务”成为心怡科技的生存之道。 这大概从邢定来到今天，20年没变了。

心怡科技开始直销配送、落地配送。 这在当时的中国都是第一个商业模式。 为了支持这些业务，心怡科学技术“强制”成立了自己的技术部门，“当时物流公司在哪里制造技术呢？ ”。

所以，当所有同事疯狂扩张的时候，心怡科技就像刺绣一样磨练自己的技术和服务。 终于，邢玳拿着心怜科技的例子去见雅芳中国区总裁高寿康时，雅芳很快发现了心怜科技与其他的不同。 雅芳的指控，由邢珂研究，心怡科技提供的处理方案可以处理雅芳的大部分痛点。

邢珂知道“最困难的时候过去了”。 中国加入世贸组织后，世界一流的直销公司进入了中国。 安利、雅芳、玫瑰凯、无限极、完美、强生，对这些物流有高质量诉求的直销公司，都成为心怜科技的顾客。

很快，心怡科技成为中国直销物流领域的“领头羊”。

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技术至上:在高科技驱动领域降低这个插件

从千年到奥运会，中国经济上升了十年。

中国公司拥有改革开放以来的物质积累，乘坐世贸组织的快车，根据人口红利和资源红利，所有的生意似乎都做得异常好。 那是石成金的时代。 心怡科技在其中如鱼得水，逐渐业务额达到1亿元大关。

但是，从达到1亿元的那天开始，难以名状的紧迫感开始笼罩在邢珂的心中。 心怡科技现在业务稳定，顾客稳定，但这种稳定的背后，已经有明显停滞的领域增长，邢玳一眼就能看到直销领域的增长天花板。

邢玳说，心怡技术必须改变。 但是，如何改变呢，邢心也千头万绪，没有常数。 邢玳决心首先制造技术---心怡科技的传统长项是高质量的服务，高质量的服务本质是支持技术。

心怡科技那时接触了麦考林、凡客等电商公司，电商物流对技术有更准确、更高效的要求。 心怡科学技术按照顾客的要求改善，往往比顾客想要的更进一步。

电商物流比以前流传的物流逻辑多且复杂，电商物流不仅sku庞大，订单的波动性也非常大。 凯魏在其“网购初生”年代决定投入大量资金和设备进入电商物流行业，“一个仓库需要筛选记忆设备、强弱电，购买很多技术，软件硬件投入非常大”。

这是当时非常冒险的行动，邢珂想起来也害怕“投入那么大，我们不知道会不会变得那么好”。

在接下来的十年里，高科技成了心怡科技的金字招牌。 例如，在心怡科学技术的自动化立体仓库中，心怡科学技术的托盘式自动输送线和塔式起重机可以实现自动式入库出库，在作业中实现无人化。 心怡科技自动分选机可以实现包裹的迅速分拣，其主线最大线速度为1.8米每秒，分拣最大机械效率为7300箱/小时，13个道口可节约70%的人力价格。

之后，心怡科技与人工智能公司的玩耍科学技术联合在杭州建立了“机器人实验室robotics a”，开发了供应链管理和大数据系统，使人工智能系统中供应链更有智慧。

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认识蚂蚁:电商供应链的修炼

北京时间6月8日凌晨1点，史蒂夫·乔布斯在美国moscone west会议中心举行的苹果世界开发者大会上宣布苹果第四代手机iphone 4，移动网络时代的帷幕正式拉开。

人们日常生活的逻辑很快就被移动网络改变了。 3g通信不再把HD图像加载到手机中成为难题，淘宝等产品的变革app带来了更流畅的移动终端的采用体验。 一切都鼓励客户“停止pc端的生硬购物体验，在移动终端上轻松购物”。

在年的双十一销售节上，通过一点简单的促销，天猫超市的流量急剧增加。 为了订单量太多，仓库的物流无法支撑，天猫超市早晚8点各开放30分钟。

正好一个月前，阿里巴巴集团的人刚参观了济南心怜科技雅芳仓库。 邢珂很快意识到，心怡科技现在做的事件非常接近天猫超市的指控。 “管理约万个sku，每天解决大量订单，促进高峰时间段订单的爆炸性增加”。

天猫遇到的这些困惑，我明白这么多年来做直销物流的心怡科学技术。 天猫想处理的这些指控，做了这么多年科技物流的心怜科学技术几乎是可以处理的。

心怡科技很快获得了天猫超市上海仓项目。 年3月6日，天猫超市奉贤运营中心开仓，3年后这个仓的订单增加了750倍。 心怡科技迅速成长为天猫超市的核心物流供应商。

年，心怡科技得到阿里巴巴集团的a轮融资，阿里巴巴集团成为企业的第二大股东。

逍遥子对邢玳说。 “邢玳，你有什么不甘心的事吗？ 如果心里有问题，请最简单直接地说。 请告诉我。 ”。

邢玳希望由此使阿里巴巴和心怡科技成为良师益友关系，因此，“阿里巴巴集团这样的大平台，存在于我们的成长，特别是整个商业发现中，对网络平台的理解和供应链的理解具有价值

年雅安地震后，面对灾区物资短缺、险恶的路况，心怡科技调动了各方面的资源，遇到山就在水上架桥，花了一天一夜，把中国女性快速发展基金会的物资送到灾区，心怡科技也是最早到达灾区的

天猫入局，雅安捐赠，邢魏突然想明白一件事——心怡科技不再是一家小公司。 下一次心怡科技的一举一动，真的会影响物流领域的一些变化。 心怡科学技术从波浪参加者，成为波浪领袖，“肩上有担子”。 5

电子商务物流的定义:处理双11销售祭天量订单的课题

心怜科学技术反馈天猫超市是物流系统不再崩溃的双十一销售节。

年，心怡科技成为天猫超市核心供应商的第一年。 那时，心怡科技每天的订单量只有几十几百张，但在当年的双十一销售节期间，提出了2.4万个“天量”的订单挑战。

除了心怡科技为天猫超市根据需求定制的猫超版仓易宝外，当年的心怡科技更是全员出征，无论老板邢魏还是员工，无论是一线人员还是财务、物流，都达到仓库一线，晚上不加班工作，最终

接下来的几年，心怡科技对比升级了自己的技术，技术逐渐成为双11销售节战场的“主力员工”。

年双11销售节，心怡科技接到数千万订单，是年的数千倍。 只是，此时的心怡科技已经拥有了完美的管理系统和数据平台。 心怡科技单仓最高sku达到8万多，成熟运营的自动化仓、无人仓项目，涵盖了目前主流的智能化物流技术，整合了自动化立体仓库等11种智能设备，减少了现场操作人员，大大提高了仓库物流作业的效率

由于心怡科技的持续努力，年双11后逍遥子宣布:“物流能力不再是天猫超市的难题。”

双11销售节之外，心怡科学技术也在不断地磨练国内外实力。 跨境业务是心怡科技发展的重点，从2010年开始，在美国、日本、韩国、澳大利亚、荷兰、俄罗斯等17个国家和地区建设了仓储中心。

心怡科技逻辑非常简单，作为物流全链接方案的提供者，心怡科学技术从商品国外提货、海上运输/空运输、清关、仓库及最后配送等所有物流环节、供应商、快递企业等筛选出发，企业品牌方面都很完善 因为如果有这样的全链接程序，企业品牌方面只要和心怡技术对接就可以了。

作为心怡科技的看家能力，其自动化仓在国内一直处于领先地位。 心怡科学技术是自主开发的，使用拥有知识产权的wcs、oms、wms、tms等系统，从订单管理、仓库管理和运输管理等环节提供智能高效的供应链管理服务，货物是从入库到出库各作业环境的 另外，人工智能带来的算法升级可以使这个系统继续自我学习，变得更好。

心怡科技的努力也一直受到资本的关注。 年11月，心怡科技获得云锋基金、新人互联网、博和资本b轮融资。 年4月，心怡科学技术从汇勤资本获得投资，接受易凯资本、博和资本等投资的c轮融资，企业估值10亿美元。 尽管如此，阿里巴巴依然是心怡科技的第二大股东。

在事业迅速发展的过程中，邢玳没有忘记培养自己的家乡和母校，从年开始，邢玳和他的心怡科技陆续向家乡山东、第二家乡广东、母校中山大学、邢玳重要的湖畔大学捐赠了数千万元。 对此，邢珂说:“只是尽了自己的感受。”

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从心怡科技到怡途数科集团:新故事开始

心怡科技正在成长为中国优秀的第三方电商物流供应链公司之一。

在国内，心怡科学技术与云集、网易严选、小米有货等EC平台合作。 在海外，我们与很多国际物流巨头合作，包括韩国cj物流cj logistics、c.h .罗宾逊全球物流c.h.robinson、德迅集团kuehne+nagel等。

心怡科技已经迅速发展成国家高新技术公司、国家5a级物流公司。 目前，心怡科学技术在国内设立了88个rdc (地区分配)中心，仓库和互联网覆盖全国350多个城市的38个全球供应链互联网，积累了200万平方米以上的仓库面积，一天的高峰订单解除

心怡科技的技术能力也为国内整体物流能力的提高做出了贡献。 心怡科技一直在帮助新人整合社会资源。 例如，圆通的车有空位。 心怡科技大数据表明这辆车能找到一点中街货物，互相提高他们的录用效率。 包括载重率、巴士化等方方面面。

心怜用了20年的时间预见、参与和指导了中国电商物流领域整体的变革。

2019年10月，私人互联网宣布控股公司收购心怡科技。

在凯魏看来，这是1+12的联谊会。 心怡科技本来就是阿里巴巴集团新人业务版图上的重要伙伴，是“嫁人”心怡科技的阿里巴巴集团，利用阿里巴巴集团的资源，可以进一步提高心怡科技的核心特征和业务能力，阿里巴巴集团

20年来，邢魏为中国物流领域打造了标杆式心怡科技，心怡科技的管理思维、业务体系已经成为国内电商仓库物流领域的黄金法则。

多年物流领域的实践使邢魏意识到物流的背后有商流。 中国人对世界的好东西依然有旺盛的控诉和渴望。 世界商流，是尚未开发的黄金处女地。 于是邢玳投身于世界商流的新冒险。

现在邢玳已经是怡途数字科技集团的理事长，他有了经验，再次出发了。

新企业不仅要赚钱，还要做事业，做对社会有价值的事。 怡途科技创立之初就加入了抗疫军，疫情期间，怡途数科集团先后前往广州市青少年快速发展基金会爱援藏基金会、马云农村教育人才计划、中央赴湖北领导集团物资保障集团捐赠总价值3000万元以上的防疫物资。

凯威提到了这个。 “今天拥有的一切，都来自脚下的这片土地”。 无论是物流还是商流，都与在祖国广大领土上生活的人们密切相关。 心怡科技的20年，也是祖国大地被风吹散，翻天覆地的20年，邢魏只是想尽自己所能，为住在这片土地上的人们，做点力所能及的事。

邢玳转向了商流。 新的20年的故事开始了。

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