【热门】【精英演讲】谁说大象不能跳舞徐洪昌

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在双枪企业24周年庆典之际，委托了一部分精英人才于7月17日进行特别演讲。 杭州双枪总经理徐洪昌应邀分享《大象说不会跳舞的人》，以下是演讲复印件。

谁说大象不会跳舞？

徐洪昌

大家好，我今天想分享的主题是“谁说大象不会跳舞”。 大家看到屏幕上跳舞的大象，也许我想和大家讨论一下今天大象是跳舞还是怎么让大象跳舞。

其实，标题中提到的大象是“大公司”，“谁说大象不会跳舞”是美国ibm企业传说中的ceo郭士纳( louis v. gerstner )在任期间写的书，书名中的“大象”就像ibm一样。

ibm企业成立于1911年，1915年上市，全球员工30多万人，业务遍及160多个国家和地区，其名字曾经是计算机的代名词。 但是，如果从纳斯达克的官网上截取ibm过去一百多年的表现，你会发现ibm在1992年面临爆炸前的危机。 顺利的ibm在1993年于1992年宣布损失49.7亿美元。 这在美国是天文学上的数字，是美国历史上最大的年损失。 郭士纳面临危机，担任ceo，仅一年就使ibm转为盈余，之后几年就使ibm成为世界上最大的it和软件运营商。

郭士纳到底是什么秘诀让ibm这只大象跳舞的？ 今天剪下和我们公司密切相关的三种做法和大家分享。

一、拒绝分割，维持ibm的完整性

面对危机，有人提出了将ibm分割成几个独立企业的处理方案。 这相当于割腕而活，以便某些盈利的商业部门能活下去。

但是，郭士纳不承认这种看法。 他说，在他几十年的商业生涯中，哪个小企业不想成长为大企业，哪个企业不想拥有大企业的规模和资源，ibm最大的竞争特征在于其巨大的商业规模和世界上最广泛的布局。

ibm必须是大象，“如果大象能跳舞，蚂蚁就必须离开舞台”。 之后，他通过大幅降低主机的价格来应对日本日立企业和富士通企业的价格战，在资金非常紧张的情况下将10亿美元的巨额经费投入到技术开发中。

多亏了他的再三支持，从1993年到2001年的8年间ibm主机的销售额增加了6倍。 投入巨款的新技术也如期开发成功，这10亿美元的投资到2001年底给ibm带来了190亿美元的收益。

双枪企业作为大型企业，同样遭遇到不同部门迅速发展的状况，特别是根据企业生产部门不同事业部的利益状况也不同。 从2010年开始，随着销售额的增加，为了满足生产能力，提高产品质量，企业纷纷投入资金干燥马塔式干燥窑、立式蒸煮锅等高新技术设备。 但事实上，我们的生产系统被分割成了碎片，很多工厂变成了后加工甚至包装工厂。 既然是大企业，应该有大企业的生产系统。 我们必须保证其完整性，拒绝分割，应对将来更大的挑战。

二、放弃个人电脑竞争，大力发展系统集成业务

ibm陷入财务泥潭时，郭士纳观察到服务部门是当时不怎么赚钱的部门之一。 这里的服务不仅是售后服务，还包括独立的业务行业，称为系统集成。 当时市场上出现了各种专业的硬件和软件公司，包括数据库专用的oracle、存储专用的emc，但整合it系统变得更加困难和复杂。 我发现将来提供“系统集成服务”比提供硬件和软件的公司有更大的影响力和发言权。 因此，决定“停止电脑竞争，迅速发展综合组装服务”。 我们年轻时理解的电脑组装业务。

承认这个方向后，郭士纳使ibm的服务部门独立于原来的销售部门，成立了统一的“全球服务部”，为全球提供了系统集成服务。 这个部门成为ibm增长最快的部门。 从1992年到2001年，服务收入从74亿美元增加到300亿美元，服务收入的增加占全部企业总收入的80%，服务部门的人员也占企业总人数的一半以上。

在我进入企业的11年中，企业从事了很多新业务的探索。 所有的项目都是根据当时的市场状况决定的。 仔细分析一下，这些新业务的探索支撑着企业现阶段的业务系统，没有这些新业务的探索，可以说没有多年的高速增长。 只有不断创新、取舍，才有企业未来的强大生命力。

三、打破“不文化”，重建新ibm

郭士纳发现，由于上任前长期享有高额垄断利益，ibm成为巨大的官僚系统，失去了快速应对市场的能力，是ibm面临危机的深层原因。 那一年，创始人华生给ibm制定了“尊重个人”的企业文化。 但是几十年后，“尊重个体”的良好初衷变成了僵化教条。 除非任何人赞同企业的任何计划、方案、决定、战术，或者自己的利益受到损失的情况下，可以拒绝执行，老板还害怕让你怎么做，这是“不文化”。 在这样的“不文化”主导下，推进任何变革都是困难的。

在这种情况下，郭士纳采取了“消除非文化，重建团队合作精神”的战略。 他使用“激将法”，用ibm因落后的急速发展而成为市场嘲笑对象等语言激发团队的斗志，设置“不赞同赞助者”调整内部问题，如果企业内出现不同意见，这个职场的员工就会协调，大家都会 在这些努力下，ibm的“非文化”逐渐退场，事业效率提高了。

双枪企业也是“尊重个人”的公司，这种文化吸引了很多年轻人到企业，这种“尊重个人”的公司文化，对我最近的工作也有点困扰。

杭州企业确定写字楼人员从5月16日开始无线打卡，钉钉是非常方便的打卡方法，无论你在哪里，只要有互联网就可以打卡。 但是，即使在这样方便的打卡技术条件下，写字楼里还是有少数人长期不协助打卡。 至今，每天仍出现3-10人不打卡的现象，其中也有部门高管。 “尊重个人”公司的文化不应该成为员工自我放任的借口，拒绝“不文化”，双枪可迅速发展。

双枪是一家大公司，当然有很多值得改善的地方。 今天的分享希望通过大家的努力，我们最喜欢的大象也能“翩翩起舞”，适应未来市场趋势的变化。

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