【热门】小米集团的雷军对“质量”这件事究竟有着怎样的偏执？

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小米创始人雷军到底对“质量”有什么偏执性？ ！

在8月28日的“中国质量协会成立40周年纪念大会”上，小米集团创始人、董事长兼ceo雷军被评价为-2019年度“中国优秀质量奖个人奖”(全国质量奖个人奖)在国内网络领域唯一获得了该行业奖的最高荣誉代表。

据说雷军一直把“质量”看作小米的生命线，推进“质量高于一切”的核心理念。 去年，小米获得了中国质量协会颁发的“质量技术奖一等奖”，与核工业、火箭相关技术一起站在中国质量最高的领奖台上。

今年1月小米发售的redmi note 7小金刚系列打破了领域12个月的质量保证规则，提供了18个月的长期质量保证，重新定义了手机的质量标准，发售仅7个月，累计销售台数就超过了2000万台。 推进制造业转型升级。

小米创立的初衷是在网上创造制造业，推进中制造业的变革。 小米从一开始就非常重视产品质量，成立了豪华的研发团队，创立团队都有10年以上的研发背景。 小米零部件的选定和加工生产都使用顶级供应商，为米粉提供高品质、高性价比的产品。

始终，小米非常重视顾客的口碑，100%以顾客为朋友，站在顾客的角度考虑问题，把顾客满意度放在上位。 小米企业品牌的核心是如何赢得顾客的信任，提倡理念，让顾客闭上眼睛购买小米产品。

短短几年，在小米的参与和推动下，中国市场的山村机彻底消失了。 中国高端智能手机，智能硬件质量更好，设计越来越美，价格越来越经济。 小米的出现，引起了领域的很多变化。 认真进行质量管理

年，被定义为小米“质量元年”，雷军亲自领导质量委员会，成立质量事务所进行专业监督。

年7月，小米集团上市后，主要任务是全面提高产品和服务质量，任命颜克胜为集团副总裁，兼任集团质量委员会主席，负责集团的全部产品和服务质量管理工作，推进顾客录用体验的持续改善工作

小米内部贯穿部门间结构，建立“质量第一、质量优先”的质量文化，开展全员质量培训，动员全员参加，组织米粉座谈会，要求工程师进行一线服务客户，举办一系列质量讨论活动。 小米强化质量意识，同时建立严格的质量奖惩和质量业绩机制，是以质量一票否决的红线，经常提醒所有人关注质量，重视客户体验。

仅2010年，企业就举办了254次质量讨论会，从定义、设计、材料使用、研发、测试、售后服务等多个环节降低了质量。 去年年底，为了鼓励质量提高，集团设立了小米质量奖，作为企业内部最高质量的荣誉，奖金超过100万，由雷军亲自颁发，全员在质量技术行业持续创新，持续出力，为中国的制造、质量强国的建设做出贡献 以更低的价格制造更好的产品

在雷军看来，价格高并不是说商品好，商品便宜也不是说质量差。 小米一直以一半的价格制作出更好的产品，信任米粉，尖叫着。

不仅是手机，小米电视也升级了质量，得到了顾客的认可，上半年的销售额位居中国第一，世界第五。 小米路由器经过中国移动专业的测试，成为唯一的五星推荐。 美国家扫地机器人在去年的中国顾客协会比较考试中，几乎所有的星星都获得了5颗，在综合排名中名列第一。

小米还培养了一支优秀的工业设计团队，获得了世界四大工业设计奖金奖，以质量为基础，确保了产品的颜值，使更多的人享受到了高科技和高质量带来的美好生活。 质量工作需要敲到底。

小米内部反复提到“创新决策我们能飞多高，质量决策我们能走多远”。 谷子最初的成功最靠创新，站到今天也不倒下，最核心的是创新和质量并重。 雷军也经常感叹，提高质量没有捷径。 小米要打基础，练内功，建设全面质量管理体系，全过程、各方面、全品种都要推进。

今年3月，小米miui负责人在微博上发行了实名账户，召开了10多个顾客座谈会，从大量反馈中整理了数百个可以改善的项目后，进一步确定，明确了32个积分改善点，展示了项目日程。 小米是世界上少有的拥有大量粉丝支持的企业，通过客户的反馈推动产品质量提高，累积反馈的意见达到了2亿件。

雷军认为，质量工作是一场艰苦的战斗，也是一场持久战，有必要打到最后。 放眼世界商业世界，现在的工业强国德国、日本也从头到尾不是质量强国，同样经过持续的努力、创新，建设了严格的工业标准和质量保证体系，得到了世界客户的称赞。

现在中国正在从中国制造向中国创造转变，从中国速度向中国质量转变，中国产品向中国企业品牌转变。 如果在质量这条道路上坚持下去，一定能推进中国经济的快速发展进入质量时代，满足人们对美好生活的向往。

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