财讯：东方证券潘鑫军：变无形为有形 化有形为无形

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作者:东方证券株式会社企业党委书记、董事长潘鑫军

把看不见的东西变成看不见的东西，把看不见的东西变成看不见的东西

——东方证券公司文化建设的实践与探索

“健康良好的领域文化是证券基金领域软实力和核心竞争力的重要体现，领域机构从战术高度充分认识领域文化建设的重要意义，正确把握领域文化建设规律，不断引导问题，补充短板、强弱项，领域文化《软实力 》中国证监会党委书记、主席在证券基金领域文化建设动员大会上的讲话为领域的优质快速发展指明了方向并提出了要求。

在地方证券公司稳定发展在a+h股上市的全国大中型证券公司20多年奋斗过程中，东方证券始终把党建、公司文化事业放在企业战术高度，“顾客至上、以人为本、开拓专业服务、创新”的核心 实践有形无形”的公司文化建设道路，通过一系列创新探索，把无形文化建设的根植于形、入神、入心，营造良好的干事创业氛围，形成企业特有的文化风格和气质，公司文化建设对企业优质质量的迅速发展

一、领导正确的政绩观，公司文化建设是真信、真理、真干

(一)多次优质快速发展，相信长时间的力量

“以企业经营的快速发展为自己的长期事业，长期扎根于公司，不急于盈利，不被市场表象诱惑，不违反领域和市场的快速发展规律，不追求短期利益，选择正确经营的快速发展方向和健康的快速发展道路，核心竞争 重视质量的迅速发展，不重视长期力量”是东方证券党委始终具有的政绩观，是企业党委的坚定干事。

20世纪90年代，证券领域普遍浮躁，员工大多只追求短期利益，东方证券内部也有这些问题。 面对这些问题，企业党委自行开始，不以短期利益为目标，重视长期、稳健的经营，始终抓住公司文化这条主线，通过公司文化建设，形成全体员工共同的价值观。 这些方法当时曾成为话题。 有人提出证券企业强调业务和利益，抓住党建和公司文化是“有偏差的”。 有些人认为公司的文化工作不是直接产生利益，不需要太多投资，走着去就行。 面对不同的声音，企业党委多次以优秀的党建、公司文化引领迅速的发展方向，聚集思想力，始终坚韧执着，从未动摇过。

企业党委多次具有正确的政绩观，尊重人才成长规律，尊重公司快速发展规律，为人才队伍建设和公司经营管理营造健康、宽松、容错的文化氛围。 企业相继成立的多个专业子企业，如汇丰基金、东证资管、东证资本、东方花旗等，成立当初连续几年微利乃至亏损，但企业依然承受着各方面的压力，信任子企业的管理团队，以市场化的待遇使人才队伍 厚积才能薄毛，稳定才能走远。 近年来，企业领导、骨干人才不断成长，子企业也相继实现了企业品牌的提高、业绩的爆发、行业内的领先。

(二)创建有灵魂的证券企业

优秀公司文化的形成以创造公司内素质为基础，以创造公司精神和价值观为灵魂，成为公司持续健康和高速发展的推动力。 公司有前途，员工比较高效，个人有成果，这三个有机结合是东方证券公司文化员工追求的目标。 企业高度重视党建、公司文化事业，围绕企业快速发展牢牢把握党建和公司文化事业，从而引领和促进企业快速发展。 对党工集团专职部门配备和部署大批专职员工，使其有着落于党建和公司文化事业的人才支持和资源支持。 企业领导干部率先实现“真信、真理、真干”，树立榜样，继续加强干部全体企业对优秀党建和公司文化的认可和实践。

文化铸造东方的灵魂。 企业以公司文化理念聚集精神力，发表《东方证券公司文化理念手册》，明确公司使命，描绘企业愿景，凝聚家文化特色和东方气质，服务、人才、创新、风险管理、职业和团队六大应用理念

二、从“党建、公司文化也是生产力”到“党建、公司文化是生产力”，不断升华公司文化的内涵

(1)优秀的文化是软实力

推进党建、公司文化建设的最终目标还是促进公司的快速发展，党建、公司文化和经营管理决不是“两张皮”的关系，而是高度融合、相互促进的关系。 内部、党建、公司文化增强凝聚力对外来说，党建、公司文化表现出竞争力。 早在2009年，东方证券就提出了“党建、公司文化也是生产力”的快速发展理念，开展了一系列有效的探索，积累了丰富的实践经验，包括“全国先进基础党组织”、“全国模范劳动关系和谐公司”、“优秀雇主——中国最佳事业企业”、“呼” 年随着企业成功上市a+h股，企业党委提出了进一步深化党建，公司文化在企业快速发展战术中的地位是“党建、公司文化是生产力”的快速发展理念。

从“也是生产力”到“也是生产力”的升华，是东方证券党委多年来培养党建、公司文化事业的经验总结和智慧结晶，反映了企业十年来不懈加强党建、公司文化事业的丰硕成果。 在这个过程中，企业逐渐认识到党建、公司文化是无形的生产力，在推动业务快速发展、增进顾客信任、聚集员工力量、促进交流合作、提高人才吸引、塑造企业形象等方面发挥着积极的作用。

例如，更多公司的顾客选择东证作为合作伙伴的理由之一是非常承认东证的公司文化，认为与东证的合作是“有打算”“把资金放在东方放心”。 营销顾客时，东方证券就党建和公司文化理念编纂图书，与顾客分享企业在党建、公司文化方面的方法和经验，让顾客承认企业文化，承认东方证券是可信的、有文化基础的企业。 另一家公司是顶级团队特意来企业交流公司的文化，这也从另一个方面证明了企业的公司文化得到了顾客的同意。 很多顾客对企业的评价是有活力、效率高、专业性强的党建文化好、团队稳定。

(二)为员工提供物质和精神的双重回报

金融领域是人力资本密集型领域，团结、进取、稳定、包容的人才队伍是东方证券的重要核心竞争力。 东方证券以资产管理和投资管理为核心特征的业务结构，使企业对核心专家的指控程度高于其他证券公司。 企业尊重人才，建立领导是服务，领导是服务员的理念，多次以人为本，构建人才快速发展平台，完全激励约束机制，不断优化人才队伍结构，提高人力资源性能 宽松的环境、放松的心情、充分的自由，保障企业领导和优秀的投研人才的司龄普遍在10年以上，流出率极低。

物质方面，东方证券重视人文关怀，不断深化员工服务，结出果实，做得细致入微。 比如，比较上海异地的员工数量增加，加班需要吃饭等，企业历来提供午餐，特别是在企业食堂开设员工早餐和晚餐，定期更新“网红”菜单，得到员工的好评。 满足员工丰富业余生活的诉求，企业租一层开设员工文化健身活动中心，免费提供跑步机、动感自行车、瑜伽、乒乓球、乒乓球、阅读等复印件丰富的项目，为员工提供企业“从

在精神方面，东方证券提倡快乐的员工、健康的生活理念，为员工提供表达自我和认识伙伴的平台。 在企业中经常看到5点下班后不回家的员工。 他们参加企业滨江跑团，参加管弦乐队的练习，企业设立了20多个文体协会，定期组织各类活动，满足员工丰富的行业业余爱好，员工其余表现彼此的信息表达，增进友谊的巨大

三、把无形变成有形，让它能在公司文化中看到，摸摸，我觉得很好

诚为中国证监会主席容易说，领域文化建设要形成特色，要抓住纲带，在点带方面，以企业品牌项目推进企业文化建设全球化。 东方证券的公司文化建设，通过项目化、产品化、企业品牌化的方法，变为无形，被全体干部、员工看到、触摸、感受到。

(一)文化项目引起员工的共鸣

东方证券通过精心的设计和系统实施，可以将公司文化的从业项目化，无形的理念、精神、要求，转变为实际落地的项目，让员工感受、感知、感动。 例如，为了五湖四海、各战线的员工相互理解、增进友谊，企业每年交替举办员工艺术节和运动会，无论行情好坏，各艺术节、运动会从3月开始，持续到11月，每月开展不同形式的活动。 每次活动结束，很多员工都表现出对活动的高度肯定感和依恋。

(二)文化产品的传播价值理念

近年来，东方证券加强了公司文化实践行业的创新探索，创造了符合时代特征、满足员工需要的公司文化产品，传播了价值理念，激励员工前进，奋勇前进的“精神粮食”。

例如，年创立的“东方文化午睡”至今开展了40余期的活动，企业高管分为全国各地，与当地一线员工集体交流信息，密切群体关系，使基层员工体会到“家”文化的温暖和幸福。 每次活动结束，员工们都给WeChat的力矩发消息，分享兴奋、感动和奋斗的心情。

比如，年创立了“东方文化群英会”，邀请先进集体和个人与基层员工分享成长历史，受到工作感化，推进模范力量，传达弘扬正能量，受到基层员工的期待和欢迎。 企业还将总结整理“东方群英”的故事，整理成册，发表公司文化丛书“讲努力者的故事——“东方文化群英会”分享实录”，进行“讲努力者的故事”演讲比赛，在企业内部提高奋斗精神，改善员工。

(3)文化企业品牌塑造企业形象

最大限度地体现文化力量，引领公司快速发展，东方证券致力于公司文化事业企业品牌化，继续巩固公司文化建设成果，具有“幸福之家”、“金帆行动”、“东方锯姑娘”等特色，举世闻名的公司文化企业品牌

从2010年开始，企业党委确立了“党建、公司文化是生产力”的理念，立足于以企业人为中心的“家”文化特色和“为员工创造美好生活”的公司使命，成立了基层党组织“幸福之家”，成为企业品牌 两年多来，企业以“组织有活力，党员起作用，群众经济”为评价标准，各基层党组织创新开展了150多次有特色的主题活动，形成了有特色、可参加、可推荐的基层党组织就业案例30多个，初步

东方证券“金帆行动”青年建功成才项目作为金融系统唯一的获奖公司被选为团市委发行的“上海市百万青年成长计划最受欢迎的10大项目”，举办3次后累计参加者人数达到6200人，98%的青年 青年职工们把“金帆行动”看作企业党委重视青年人才培养的宣言书、公司文化推进小组、青年职工进取精神的播种机，参加者众多，影响越来越大。

近年来，东方证券在“党建、公司文化是生产力”的快速发展理念的引导下，积极履行社会责任。 截至2019年11月，企业及旗下子企业与13个省共计17个国家级贫困县签订了“一司一县”的合作协定，开展了80多个扶贫项目，共投入5000万元以上的扶贫资金。 年，企业与内蒙古莫力达瓦斡尔族自治旗签订了合作协定，选择当地特色锯姑娘果作为产业扶贫的第一方向，不断完善产业链建设标准，经过近三年的努力，“东方锯姑娘”有600个贫困家庭

四、无形化有形，以公司文化为中心内化，外化

周而复始，不忘初心。 东方证券公司文化建设的项目化、产品化、企业品牌化事业，出发点和落脚点是弘扬公司文化的精神力量，即无形，通过人员、场所、时间三个维度的全面思考和系统行动，一次公司的文化活动

(一)人人参加，共同实践文化理念

大家拾柴火焰高，公司文化建设是全企业所有干部职工的共同责任。 企业高管有多次正确的政学观，始终抓住公司文化这条主线，除了真信、真理、真干外，企业全部干部的员工也已经将公司文化中包含的价值观、迅速的发展观、风险观融入了自己的工作和生活实践。

子企业东证资管长期以来重新价值投资，积极管理能力和企业品牌号召力领先领域。 市场上伴随“东方红”产品的非常重要的标签之一是“爆款”多。 年，东方红和玺决定3年开混合基金每天募集178亿元规模，但“东方红”团队具有企业“顾客至上”的核心价值观，反复遵守信托精神，忠于投资者的最佳利益，返还158亿元超募资金 公司文化不仅是挂在墙上的口号，员工血液中流动的共同价值观也成为企业经营决策、员工执行行为的道德基准线。

(二)到处一致，文化基因融合贯通

自主开发东方证券公司的文化与时代特征密切，面向员工，集中于公司文化传达的乐趣东方app，公司的文化辐射面复盖了全国各地的分公司。 全国各地的员工可以通过东方app的网上参加、投票来赞扬各种公司文化活动，也可以用手机直播各公司文化现场活动。 网络和公司文化的结合，连接了全国各地约6千名员工，无论在哪里都感受到了同样的公司文化氛围。

东方证券总是把公司文化放在战术高度，多个文化理念已经扎根于员工心中，勾结在经营管理的方方面面。 核心价值观“顾客至上、以人为本、专业服务、开拓创新”聚焦顾客中心、诚信经营、主业，提高专业水平和核心竞争力，强调和谐的人际关系、稳定的中进，创造资本市场的“百年老字号”。 “全员合规、风控本”的风险管理理念是让全体员工遵守法律基础，遵守职业道德，夯实合规基础，实现全面风险管理，完善内部控制，不断健全企业合规和风险管理体系

年，资管通道业务兴起，许多同行不仅资管规模增长快，赚钱也快，东方证券多次选择不做，继续积极管理，提高专业服务能力，从那一年开始，企业的资管规模和净利润在领域 监督管理层年后推出一系列降杠杆、祛道等资管新政，领域回归本源，提高积极投资能力，企业自主管理特征卓越，积极管理规模达到98.7%，长期业绩优秀，市场企业品牌卓越

(3)长期工作，把气氛变成气氛

公司文化从有形化变为无形，需要多年不懈地进行公司文化活动，从量到质，相信长时间的力量，沉淀和固化所有公司文化活动创造的良好气氛，公司内部总是在哪里

经过20多年的奋斗，东方证券获得了优秀的党建和公司文化，长期以来多次建设团结信任、和谐包容、积极提高、快乐从业、健康生活的良好气氛，集中力、创造力和战斗力持续提高。 全体干部的获得感、归属感、幸福感不断提高，对企业将来的迅速发展充满信心。

新来的实习生对带教老师说想留在企业，中老年人的员工说在企业里不焦虑。 即使说跳槽的党员找到了组织，也有刚进公司的大学毕业生说企业有房子。 优秀的领导可以说企业是房子一样强大的后盾和温暖的港湾，青年员工即使说企业是房子一样的成长摇篮和创业平台，所有员工都自然地融入企业的良好气氛，被企业的公司文化长期吸引，感动，激荡

千里之行也从一步开始。 证券领域文化建设动员大会的召开标志着领域文化建设事业进入了新的征程。 东方证券贯彻执行监管导向和领域倡议，朝着构建“合规、诚信、专业性、稳健”领域文化的方向，进一步创新“无形化、无形化”的公司文化建设道路，为领域文化建设积极

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