【日上会员App下架香奈儿 谁的奶酪被动了？】

本篇文章2918字，读完约7分钟

“日中会员app突然把香奈儿化妆品、护肤品都从架子上放下来了。 ’10月14日，客户张先生(化名)在购买商品时发现了这种奇怪的现象。 会员app呼叫也证明了从10月13日22:00开始所有香奈儿产品都从app下台，恢复时间未定。 香奈儿的工作人员后来说这些平台不是公司的官方销售渠道，不知道以下原因。

据一位相关人士透露，这次之所以统一香奈儿的香味产品，可能是因为企业品牌认为这个平台的销售价格和购物门槛低影响了正常的国内完税价格体系。 在免税许可证的发行不断扩大的今天，以市场上发生的各种完税方法销售“免税商品”的跨境、会员购买平台，还需要进一步明确合规的定义、免税、完税的界限。

消失的香奈儿

“10月13日晚上9点多，朋友突然对wechat说从香奈儿10点开始从日中会员app下车，让我赶紧“囤积”，我突然慌了。 白天在网上购买直邮的香奈儿商品比专柜和通常的EC平台的官方旗舰店便宜很多，所以最后几分钟我马上点了自己经常用的香水。 我连化妆品都买不起。 ”。 想起10月13日晚上囤积“刺激”的经验，张先生还是不甘心。

多次登录后，张先生发现，除了一点无货的商品，平台上所有香奈儿企业品牌的化妆品、护肤品、香水上都标注着“免税店购买限制”，顾客无法在app上订购了。

发现香奈儿产品全线下架后，张先生又咨询了熟悉的代购。 面对张先生的代拍要求，代购员也不得已，产品下架，自己也不能代拍，所以说将来同样的产品只能在网上免税店购买。 但是，我也不知道为什么突然下了这个平台香奈儿产品也应该代理购买。

除张先生外，客户在网上拍了截图，10月13日，自称白天客服的人提醒了客户:香奈儿当晚10点暂时下架，恢复时间不明，需要的客户必须赶紧购买。

其实，在工作人员向张先生证明所有香奈儿商品都从app下架后，张先生试着通过中日免税行的小程序和公众号等途径寻找了一下，但没有找到这个企业品牌产品。 同样是“中免系”的“购买cdf会员”和“海南离岛补充官方商场”中，张先生也没有搜索到任的香奈儿产品。

至此，张先生终于注意到香奈儿从中日免税的网上直送购物路线上“消失了”。 香奈儿在app集中在下一张桌子上，而根据北京商报记者的联系，日中方面想进一步免除采访。 在发布新闻之前，没有相关的回复，没有人接联系电话。

摸了谁的神经

香奈儿全线下降的背景，在业界有很多议论，一位网民推测，日中会员的app过低的价格和低成本的门槛是否动摇了企业品牌方面的神经。

李先生(化名)是怀着“捡起”的心情购买日中会员app购物资格的一个人。 她最近计划购买香奈儿的魅力唇膏，在日中会员app上以226-242元/本出售，而在天猫香奈儿的官方旗舰店上，该系列产品的价格为330-350元/本，唇膏两个塑料

“这个购物资格需要单独花钱购买，这样大的价格差在接下来的几张中基本上受益了。 ”。 其实，李先生与日中会员app客服商量后发现，在没有出入境记录的情况下，通过在“机场”“旅游购买粉”等4个平台购买“优选券”，可以获得一次重复购买资格。 在其中的一个平台上，李先生发现这张“优选券”的售价是288元/张。 但是，在二手交易平台上，很多卖家出售“优选券”“打包”。 至少从6件开始，价格相当便宜，单张券平均不到10元，很多顾客留言咨询产品和顾客拼写检查后购买。 商家说，可以直接把票转发到客户的账户，客户自己下单，直接享受折扣和立减。

“其实，这次香奈儿下到“免税区”似乎并不稀奇。 结果，日本有可能走向企业品牌的“奶酪”。 」老练的免税行业人士坦率地说，在中国商品零售市场，百货商店的专柜和通常电商的官方旗舰店等纳税渠道的市场价格应该明显高于免税渠道。 特别是国际知名企业品牌，纳税、免税两条线通常对不同的部门负责。 通常销售盘子非常大，而且线下的免税店对购买者有确定的限制。 因为这两条路线之间没有什么好处。 因此，这次的网上渠道很可能影响了香奈儿的完税销售，可能是被该公司品牌的完税部门“投诉”了，所以为了保障企业品牌的好处，采取了使商品离线的措施。

对此，根据香奈儿集团的顾客服务，目前该公司香化产品在内地的官方网上销售渠道只有企业品牌的官网、官微和天猫的官方旗舰店，这三个平台的销售价格都一样，其他渠道都是官方的

商务部研究院国际市场研究所副所长白明表示，一般来说，一点企业品牌要求渠道方维持比较稳定的销售价格体系，一些商家允许渠道在一定范围内开始一点促销或打折活动。 但是，价格过低会影响整个市场，不排除企业品牌方面对渠道进行一定的干预。 “市场在流动，如果某个渠道的价格过低，其余可能会受到影响。 ”但是，关于某企业品牌突然全线下跌，白明表示可能还有其他企业品牌方面的调整等理由。

北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳也可能在香奈儿“消失”的背后还有很多因素，这样以前囤积的库存已经整理好了，供应商进货源的调整、企业品牌方面的供给渠道发生了变化，

免税还是纳税？

“现在，购买免税商品和免税价格的商品似乎越来越容易了。 以比专柜和通常的EC平台便宜1/3的免税价格运行，确实对我们这样的“买”人来说是个诱惑。 ”。 但是，这次“香奈儿消失事件”也使李先生对日中会员app乃至日中免税行的网上销售路线产生了疑问。 自己购买的是免税商品吗？ 日中平台是跨境电子商务还是实体免税店的网上销售渠道？

有这些疑问，李先生咨询了日中会员的app呼叫。 根据呼叫的说明，在商业街销售的商品是免税品，如果有好的票的话可以直接邮寄。 不需要提交个人出入境记录。 另外，进入日中会员app后，确认了该软件内也写着“方便的免税购物旅行”。

其实，几个月前，投资者质问日中母企业中国中免(原“中国国旅”)董事时，说在某个平台上350元就可以获得日中网上购物的资格，不需要出国和出国计划就可以以免税价格购买商品。 那时，中国的董事回答说，企业为了推进网上业务一体化落地，与第三方信息平台合作，在全额缴纳相关税金的基础上向顾客销售商品。

据中国无董事介绍，跨境电商业务和孤岛免税业务是完全不同的业务，跨境电商通过电子商务平台达成交易，通过跨境物流配送商品，货物根据消费税和增值税的70%支付税金

根据赖阳解体分析，免税商品只有满足相关要求的客户才能购买，但跨境电子商务面向所有费用集团。 “跨境电子商需要交税，产品销售是纳税商品，但跨境电子商的纳税模式与以前流传的进出口贸易的纳税模式和计算方法不同。 免税品免除关税、进口环节的增值税和消费税，三者完全不同。 ”。

赖阳进一步指出，无需提供出入境记录和相关情况就可以购买产品，即使价格与免税品相同或更低，产品也应该是纳税品，实现每天销售纳税品的模式是跨境电子商。 没有独立性，白明也提出，商家在符合相关规定的基础上销售免税商品时，需要按照规定向相关部门提交购买者的部分消息。 因为购买这种免税商品需要客户提供出入境记录等消息。

“同一公司内不同渠道的人说的不统一也证明了平台的定义、管理、监督管理等方面依然模糊，随着中国免税许可证的发放逐渐扩大，未来的经营公司将进一步完善自身管理，免税、纳税的 ”赖阳表示。