【618电商大战进入2.0时代，索象电商新玩法引领领域】

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今年的天猫618跑出了“双11速”，以1小时的成交达成了去年全天的业绩。

根据天猫公布的618战绩，110多家企业品牌成交亿，最快2分45秒突破亿。 截止到6月19日11点，cpb、欧莱雅、城野医生、特殊苏、皮克斯、锐澳等100多家国内外大牌超过去年的11张，其中增长率最高的超过了40倍。 而且，国货企业品牌集体迎来了爆炸性的成长。 回力、五芳斋、伊利、南极人、自然堂、小熊电器等众所周知的国民企业品牌，不仅迅速在天猫618上达到了亿，销售额也同比达到了100%以上。 这次进入“亿元俱乐部”的企业品牌中，有6成以上是国产企业品牌。

618成为各大企业品牌业绩收获的战场是由于EC系统在中国迅速发展的成熟，今年的优秀业绩验证了EC在“直播+EC”模式代码下的无限可能性。 面对电子商务直播这一非常有魅力的蛋糕，618是天猫、京东、抖音、快手等6个平台，百度、斗鱼、小红本、蘑菇街、美丽说等巨头纷纷推出各种直播带品支持政策，直播电子商务。 其中，天猫官方设置了直播的专属商品和权益，为了宣传资源大幅倾斜于直播，获得公共区域的曝光，商家需要从5月25日预售开始到6月20日活动结束每天播放。 日活分别以4亿和超过3亿的抖音和快手更强的存在感搅动着电商市场……电商大战从这里进入了网红电商模式2.0时代。

盘点了今年的618企业品牌之战后，发现电子商务已经从“切割网站”的扩张阶段进入“运营”的管理升级阶段，继续扩张领土，重视现有地基的细分运营管理。 各大电商平台的促销力和方法以前流传下来，变得和雷一样的时候，某tp电商企业领导了领域的新玩法，基于“数字营销+电商直播”模式，数据的赋能、文案的赋能、资源的 推进全渠道数字化电商整合营销战略落地，辅助小熊、五芳斋、hfp、泡沫垫等12家知名企业的品牌。 其中，许多企业品牌单品获得类别销售冠军，加入亿元俱乐部的企业品牌也不少。 这家企业从“社会交流+直播”电子商务系统前期的局部战到618的整体战措施令业界人士津津乐道，被国内很多tp电子商务企业竞争模仿。 这家企业是中国大型数字电子商务企业索象中国。

以下，希望通过他们最近的3个618例共享，依靠电商2.0的持续腾飞，提供可再现的实际战略和妙招。

行列式去中心化打法帮助自然堂登上国货美妆第一位。

主要渠道的销售额比上年增加了33%。

京东旗舰店国货美妆no.1；

天猫旗舰店的新绑定卡会员比上年增加了275%。

粉丝数接近1600万人，排在京东pop粉丝数的全领域no.1

口罩类别累计销售近2000w，其中连续3年销售顾客爱的植物口罩1500万张

有趣的是，发售的小灯泡口罩有53万个。

企业品牌单品小紫瓶销售近9万瓶，天猫定制小紫瓶礼盒，实力单品安瓶口罩超过250w张

……。

从今年的618数据表现来看，无论是产品实力还是市场营销创意，自然堂都无疑又加快了国货美妆数字化转型，再次展现了中国化妆企业品牌的企业品牌力量。

但是，在今年风云融合的电子商务浪潮中，索象在矩阵型做法部署的那一年，革新了“中心化思维的运营”，通过短链接实现了与顾客的相互作用和转换。 通过网络一体化营销铺垫，此次618期间，索象自然堂累计曝光率达到50亿，聚集了18名主播、专家，带来近800次花式直播，更有400人kol、koc种草带品，双微、。 屏幕投入微博、抖音、小红书( RED )、快手、b站、今天头条新闻、美图秀秀、网易云音乐等15个平台媒体，通过商业、娱乐、信息等媒体销售产品，围绕全链接形成阵容， 另外，在618期间，自然堂连续自播店铺，累计3024万观众与抖音、快手、b站、淘宝直播、pgc综艺、新华社、人民日报等主流媒体直接播放，与pgc、ugc企业品牌连麦合作，短利

有趣的是，6月13日策划了在线的“boss专业演唱会”，自然堂企业品牌掌舵人郑春颖面临直播间，与科学家一起分享了美丽的化妆品。 这一天，第一次作为播音员，将屏幕另一侧的自然堂粉丝引导到伽蓝集团研究开发中心，解说爆款单品背后的黑科技，向粉丝送去福利、抽奖等优惠。

除了粉丝、社会交流、日元层营销，成千上万的会员这次也是操作自然堂的“潮牌买家”，索象依靠电商数据银行资源，为自然堂构建全世界人的运营能力，提高在线、线下、站内、站外人的转换

618是顾客的狂欢，也是企业品牌唤醒老顾客的契机，自然堂数据的发掘和拆卸能力、营销能力正在受到考验。

综合营销策划能力是索象创造的数字化电子商的基础工作之一。 以crm为中心，自然堂通过天猫、京东、小程序、多项努力，以及网上店铺会员的个人、交易、权益新闻，实现数据共享，帮助构建全渠道的顾客数据资产中心。

618年间，crm会员营销配合活动节奏，贯穿了自然堂线上的会员体系。 客户在店铺参加活动得到的积分，在会员中心也可以交换在线优惠券，在自然堂官网和天猫旗舰店也可以直接采用。 基于整个渠道的顾客属性和购物行为，crm系统为自然堂提供更准确、无缝的营销体验。

然后，索象为自然堂策划的系列吸引活动“美力潮牌科技导航”企业品牌的直播日，1小时询问国货美妆top 1，配合全渠道的多平台同时发声，聚集流量高峰，爆出天猫国潮。

配合企业品牌直播日的预热前宣传，索象创立了自然堂企业品牌直播日的话题，把官微联动直播间送给粉丝独家的限定宠爱礼，统一宣传节奏使传递爆炸，正确发酵，诱惑客流。 在短短10小时内阅览次数超过30万次，粉丝积极参加互动，在wechat朋友圈共享活动页面，引起了“分裂”的分发。

演唱会当天，中央电视台的主人和安娜牵手打了灯泡包的call。 超人气主持vs顶级跑垒员的默契合作，引起了超高的关注度和话题度，激发了顾客的购买欲望。

作为自然堂企业品牌代言人的苗苗也被邀请连接，粉丝们共享的她的美丽秘籍是苗子向粉丝们推荐她自己心仪的水的一些自然堂科技美容产品，特别是自然堂的小灯泡面具让粉丝们疯狂种草”、“种草”

另外，作为领先国潮的国货光企业品牌，自然堂多年来一直用科学技术武装。 为了给企业品牌足够的科学技术和质量背书，自然堂的处方师也进行了直播间，为客户揭露了产品背后的故事。

这次自然堂企业品牌的直播日由前期方案、播音员匹配、推进材料设计到执行、广播、数据重盘等搜索象常驻团队参加。 从早上9点开始，15小时high一直在购买，由fashion美美美联、asa飒、李湘等16名淘宝头部/腰主播组成的助攻天团“云”聚集在一起，召开紧张刺激的带品“角逐战”，向粉丝们展示自然堂王牌单品的使用方法和亮点。

微博开屏+热点弹窗+kol营销，自然堂企业品牌直播日的网络话题度足够，直播间登场的明星单品也使自然堂企业品牌的声音量更为高潮，今年提前爆发了618年。

科技力量驱动潮力新产品，直播草改变闭环的营销玩法，行列式中心化玩法，年自然堂电商全年收入更好。

二、路子“野”vs实力硬五芳斋稳定在粽子的第一株

根据618数据，6月1日至17日，高端粽子产品同比增长20倍，高端粽子市场占80%以上。 作为中华老字号企业品牌，五芳斋粽子在6月18日的开张2小时销售中实现了比上年同期增长900%。 由于接近端午节，粽子的成交量比去年增加了200%，五芳斋京东定制礼盒1小时前的成交量是去年同期的11倍。 其中c2m定制销售产品超过60%，远远超过食品领域整体的销售水平，全面引起了端午费用市场的诉求。

(相关类别EC618数据一瞥)

拥有百年历史的老字号企业品牌五芳斋，自与索象携手合作以来，一直从营销向数字营销转型，在传达形式上不断创新。 兴趣化、年轻化的标签不断扩大，大胆的创造性、高位脑洞、跨境联名、周边衍生、不断接近年轻人，分别在网上的红色达人维亚进行直播宣传，以全面的站外宣传、美丽的包装和视觉、新潮为卖点，在粽子市场上

6月10日，正值五芳斋99年的周年庆典，借此机会携手划算，在杭州湖滨步行路湖直播间举行了“天生中国味”五芳斋x收集快乐的日子活动。

在与聚得平台多年的合作下，索象是五芳斋通过线下场景和平台，充分融通线上线，为五芳斋完成端午新产品的起爆。 在网上，为粉丝带来了直播的“小春之夜”。 聚集了“带品大魔王”维亚、“娱乐圈料理神”林依轮等组成了直播“梦之队”，66位队长带来了12小时的马拉松直播。 这种形式独特的“庆生”使这一百年的老字号再次登场。

除了在直播圈销售商品“最上面”的维亚、林依轮，索象为五芳斋画了集体图像，精确匹配后，选择了抖音高手的夏季同学，帮助了五芳斋开心的日子的直播活动。 抖音有成千上万粉丝的达人夏，以兴趣、搞笑为定位，得到抖音多的年轻粉丝的爱，持续追求年轻化企业品牌的五芳斋与这个年轻达人合作，与可以吃的fang粽子的年轻化礼盒组合，推进了年轻化。

除此之外，五芳斋的跨界企业品牌点灯仪式也将于6月10日举行。 索象擅长跨界营销，迄今为止hfpx大白兔的跨界被业界视为圭臬，曾经成为教科书式的成功例子。 在这次的618造势中，索象与五芳斋、迪斯尼、喜悦、拉面说、喜茶(热麦)、适当本草、akoko、伊利金典、小罐茶、vanke (万科)、箱马等企业品牌联名合作，产品陆续上市，爆发了端午市场。 为了筹集年轻人费，五芳斋说不遗余力。

“原本看起来不相关的独立主体、独特的创造性、合理的创新，如果将两者的资源和特征相辅相成，就有倍增的营销效果，在互联网经济时代，这种企业品牌跨越国界联名的营销方法。 但是，可以跨境联名的企业品牌的影响最深，联名企业品牌跨境范围这么大的不是五芳斋。 ”。 索象首席战术专家邱志泽是这么说的。

值得一提的是，索象在五芳斋的618大促进期间，其中文案营销获得的免费流量占五芳斋大促进流量的首位，以性价比最高的投入达到了业绩的最高值。

索象以站外的兴趣、态度的跨境联名获得更丰富的立体文案建设，企业品牌效应的叠加也让五芳斋获得更有张力的企业品牌联想，获得追求兴趣生活习惯的年轻粉丝。 从去年4月开始，索象对五芳斋天猫旗舰店提出运营调整，以精细化运营为宗旨，从数据结合经验、诊断到解体，索象和五芳斋共同制定了企业品牌的电商战略。 从商品阶段性计划、年度营销活动计划、运营细节、顾客维护等环节入手，索象为五芳斋更好地传达创意落地，大幅度提高销售量。 这次携手打开直播的新时代，最好的证明是五芳斋当仁不能稳定粽子的“第一股”。

三、电商流量精确狙击，小熊电器连续三年占据首位

年，在家电市场整体衰退的背景下，小熊电器由于收益、股价的双重增长，成为了市场和领域的焦点。 作为网上销售的“先进生、模范生”，小熊电器今年也继续更新战绩，在很多类别中都处于领域领先地位。

截至2005年6月1日0点，截至6月18日23:59:59，小熊电器网络销售额突破2.5亿美元，同比增长54%。 6月18日，绞刑、养生壶、酸奶、煮鸡蛋、电热饭盒、封口机、起泡器、多士炉、烤箱这9个类别的销售额全精炼第一，销售起泡器、绞刑、电热饭盒、养生壶、煮鸡蛋器、酸奶这6个类别 有趣的是，这是小熊电器连续三年家电产品网络整体销量第一！

近年来，面对家电大企业品牌“大且全”的竞争特点，索象内在地深入发现了女性客户的痛点，为小熊电器确立了“智能小型家电创造者和领导企业品牌的定位和“她的经济、小且美”产品的路线。 根据小熊电器新的“萌家电”产品的定位，站在领域前列，帮助小熊电器在电子商务市场成功是索象使命的体现。 无论是平台、官方商场还是移动终端，所有通道服务都是电缆制造商最大的价值。 连接小熊电器的不同平台，形成一体化的电子商务OS。 无论是商品资料、产品库存还是顾客的数据，都可以在不同的平台和渠道共享。

索象认为，全渠道的应用比以前流传的零售更有效率，在顾客体验方面大幅度提高。 对小熊电器来说效率是最高的业务转换。 索象依赖于小熊这样的电气设备在线迅速地实现全通道的架构，有助于进一步提高效率。 索象帮助小熊电器构建更多元化和包容性的新电商、自媒体渠道，与许多平安好医生、云集、贝店、箱马等新兴EC平台进行战术合作，提升小红书( RED )等社会交流EC平台 索象根据平台属性、市场份额、平台客户等方面的差异，进行了以小熊电器投入为重点的调整，增加了抖音、便捷手、小红书( RED )等社会交流渠道的投入。

另外，根据数字化综合营销全链路10多年的操作盘经验，电缆图像可以积极且迅速地收到后端顾客的诉求、前端市场反馈，同时通过大数据观察进行细分

618上个月，索象开始为小熊电器打造多触点全链接企业品牌体验圈。 立体的、各方面提高企业形象，完善会员系统、顾客服务系统和增值服务系统制度，优化顾客的企业品牌体验。 通过大数据的统一管理，洞察个性化诉求、停留时间、重新购买、保留等，为企业品牌的正确性、高效营销提供重要的新闻和决策支持，形成更打动顾客的企业品牌的内涵和形象。

在今年的618大促进中，从索象“社会交往+直播”电商系统的前期局部战到618整体战，通过小熊电器的顾客接触链接，越来越多的顾客关注购买。 网络生态矩阵的普及和强大的通道互联网，小熊电器实现了活动新闻的最大化曝光，通过sns通道的流量转换实现了营销的迅速变化。

预热阶段在微博锦鲤活动中打开了局面，总额11111元的42种萌家电大礼包锦鲤通过捆绑交流和复印包装，使核心预售新闻直接接触粉丝群体，活动转发量达到35000+，曝光率达到240w+，天猫611 在车站内，通过微型淘宝和京东发现等复制资源位，活动新闻持续曝光，企业品牌和活动的曝光率大幅增加。 输出攻略型的推文复印件，为客户提供正确的产品分解和购物指导，直接提高小熊电器产品的购买量和收藏量。

预售期，索象依靠年轻人的凝聚渠道，制作百万级头部kol传递矩阵，制作企业品牌文案，意见领袖影响很大，减少客户购物决策价格，提高销售转换，实行kol粉丝向企业品牌粉丝的转换 为了实现更高水平的曝光，探索媒体投入战略之一是选择每日活跃量达到1亿+的知乎和本信息app，在618舆论呼声最高的活动期间利用屏幕广告，将极大的曝光率作为小熊电器618成绩的终极

在客户关注后，客户留下来购买是618大战突围的关键。 在车站预售期，小熊电器在天猫网上开展“萌招牌拉家电”、“萌夺大额神券”，在京东开展“店铺游戏”、“店铺礼包”等宣传活动，延长顾客在地区网页上的停留时间，有效促进销售转换。

从6月1日到6月3日，索象依靠社会交往电商，在天猫“小熊电器官方旗舰店”发表了618岁的先进福利:当天订单金额最高的前三名是小熊电器派遣的618元防晒基金。 熊金主赞助各种高级防晒装备。 另外，客户在微博、微信等上下单，可以得到张艺兴周边的礼。 这个企业品牌的福利一上市，就吸引了很多熊粉和张艺兴粉丝的热情参与。 从6月1日到6月3日，小熊电器的销售额上升了520%。

在这个“酒香也害怕小巷的深度”的电子商务2.0时代，企业品牌的竞争也是自己把握媒体发言权的竞争。 如何在电子商务大战的前夕，将自己的特征传达给顾客直接决定最终的销售成绩，接下来是发出声音，增长势头，争夺顾客的关键时刻。 每次电商大力促进，对领域来说都是洗礼，也是大浪的沙子。 简单的销售数据可能不能证明一切，但任何创新的玩法都可能直接影响到领域未来的快速发展趋势。

在企业品牌EC2.0时代的战场上，胜负的标准从gmv的数量转移到gmv的质量上，促进降价销售已经不是唯一的“配方”。 企业品牌飞跃发展的关键还在于从获得新客户到减少本插件，以及通过科学技术、创新的力量获得性价比更高的新客户。

虽然收到了618金，但企业品牌对电子商务的尝试仍在继续编码。 索象在这个过程中总是以整合创变、数字领先，电商发挥能力，以数十年的运营经验不断创新思维战略，开发新技术、新产品和新工具，深入了解各平台的游戏计划，品牌商家搞好电商之战。