【肺炎蔓延！买的保险或派上用场 多个保险火速响应】

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1月20日，武汉、北京、广东分别报告了新型冠状病毒感染的肺炎病例。

昨晚，央视接通了国家卫生委员会专家小组组长钟南山，探讨了新型冠状病毒肺炎的趋势和预防对策。 表南山说，新型冠状病毒肺炎有人传人现象。 如何预防新型冠状病毒，表南山会注意的。

1 .最近避免让我去武汉

2 .如果有发烧等不舒服症状，需要立即去医院检查。

3 .口罩随时可以戴，但不一定必须是n95口罩。

刚才，保险企业迅速反应，密切注意第一时间现有顾客在这次疫情中可能出现危险状况。

企业打开“绿色通道”

中国证券报记者表示，多家保险企业在相关地区成立了应急处置人员小组，实时关注疫情变化，开通绿色渠道，为用户提供“简单、方便、友好、放心”的理赔服务。

中国平安

寿、产、养、健等子企业启动联动机构

平安人寿发布7x24小时365天在线服务和专家理赔辅助指导，开通绿色理赔通道，启动特别事件预赔偿服务，向用户预付赔偿金，缓解顾客诊疗资金压力。

平安产保险设立专业职工群体，取消定点医院的限制服务，开通网上理赔绿色通道，对明显部分的损失积极进行初步赔偿，定期自主跟进访问。

平安保险启动重大公共卫生事件应急预案，与当地政府、监督管理和行协等保持密切关系，根据要求开展相关业务。

平安健康保险已经开始了突发事件的应急措施，为投保的顾客提供了方便的赔偿服务。

中国生命体

四项重大举措积极应对。

多通道接受通报。 为用户提供销售人员通报、盘面通报、微信通报、95519电话通报等多频道、7×24小时365天通报服务。

自愿寻找顾客。 逐个动员企业员工、销售员和相关渠道服务人员，积极寻找危险的客户。

建立索赔的绿色通道。 根据顾客和家人的意愿，简化理赔程序，提供迅速的理赔服务。

取消定点医院的限制。 顾客不管是否接受定点医院的治疗，企业都承担保险责任。

加入人寿保险

公开服务热线。

对确诊或疑似患者中投保医疗保险的顾客，对因这种疾病支付的医疗费，人保人寿保险按照条款约定自愿赔偿。 可以对正在治疗的重症患者进行预付赔偿服务。

全国服务专线: 4008895518

湖北服务专线: 13871580501

北京服务专线: 13810338092

深圳服务专线: 13590360242

广东服务专线: 15811856991

浙江服务专线: 18072776986

中国太保

紧急情况下可以用现金支付账单

据中国太保介绍，购买医疗类保险产品的顾客，在保险责任范围内投保后，将在各方面获得方便的保险理赔服务。 对于顾客为这种疾病支付的医疗费，如果明确费用金额，中国太保可以根据条款约定自主预付或者及时支付赔偿金，在特殊紧急情况下用现金支付，满足顾客的诉求。