【漂亮宝贝：中国毛绒玩具第一企业品牌是怎么炼成的？】

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1997年，高嘉蔓在郑州创立了“美丽的宝贝”，专注于美饰零售。 仅仅5年，没有任何进展，“漂亮的宝贝”在全国迅速发展成数百家店铺。 事业辉煌的时候，高嘉蔓突然全面剥离了美饰业务，沉默了两年后，重建了“美丽的宝贝”，又生了炉子进入了毛绒时尚链。

出乎意料的是，推倒重来的“漂亮宝贝”又在几年内成为了新三板发售申请公司。 企业品牌定位“二进宫”在中国商业样品库中很少见到。 传说的背后有什么样的商业密码？

废除武功

在20世纪90年代的郑州，“肯德基叔叔”和“麦当劳叔叔”刚从美国来，中国式快餐连锁“红高粱”威胁要赶走他们。 经营登机改革开放的春风狂暴，站在大学宿舍的窗前，在高嘉蔓的视野中，思达连锁超市纷纷开花。

虽然耳熟能详，但在大学期间，学习会计专业的高嘉蔓对商业表示出了浓厚的兴趣。 她的第一笔生意是在学校后的小河里练习鞋子，然后在中原路百货公司销售手机，成为当时整个卖场的销售冠，她还作为结业论文写了连锁加盟模式的商业调查。

1997年，高嘉蔓大学毕业，从家里借了3万元钱，在郑州文化路中州电影院旁边，开了一家装饰店，取名为“漂亮宝贝”。

那时郑州是北方有名的小商品集散地，珠宝零售竞争激烈。 受资金限制，无论价格还是类别，“漂亮的宝贝”都不太引人注目。 她不像很多人那样选择合价格和种类。 从美女女孩的角度来看，市场上很多装饰品店简直是“杂货店”，各种首饰混在一起堆着，找到心仪的首饰就像“寻宝”一样难。

既然区域普遍位于低端，往上一定有更大的空之间。 高嘉蔓为“美丽的宝贝”提出了“美丽的装饰”的概念，今天已经是滥用的语言，在10年前的郑州是“美丽的宝贝”的独创。 高嘉蔓不是销售“大路商品”，而是去上海、广东等沿海地区寻找新的时尚供应源。 在“美饰”的定位下，“美丽的宝贝”就像农村姑娘们中的摩登女郎，在该领域迅速卓越。 仅凭口碑效应，到2002年底，“漂亮宝贝”在全国迅速发展成数百家连锁店。

但是，看到全国持续增加的店铺，高嘉蔓并不开心。

商业市场没有永远的青海，在提出“美饰”概念后，模仿者很多，市场利益受到压迫，全国加盟者的销售额增加开始放缓，有些加盟者甚至开始出现损失。 看到眼前领域变成红海，进入价格“肉搏战”，你会怎么应对？

2002年末，高嘉蔓做出了放弃“美丽宝贝”美饰业务的决定，让所有人都感到吃惊。

她停止了“美丽宝贝”在全国的美饰业务，但加盟者承诺可以继续采用“美丽宝贝”企业品牌经营本来的业务。 在所有认识高嘉蔓的人看来，她简直疯了，不知道为什么她要让美丽的宝贝像白天的事业一样停止。

“自废武功”没有想象中的富裕，从2003年初到2004年末，企业运营从利润陷入赤字，最多的时候一个月必须赔偿十几万美元。 当时高嘉蔓包总是只有几块钱，每天都需要回父母家吃饭，洗澡时头发开始掉得很大。

做决定的时候，高嘉蔓没想到“放弃”也这么难。 但是，放弃美饰业务并不意味着放弃“美丽的宝贝”。 就像她在博客上反复说的那样，“有时撤退也是前进的”。

两年内，高嘉蔓不断自我充电，参加专业训练，播放五年创业历史，计划重生“漂亮宝贝”涅槃。

2004年底，“壮士断臂”两年后的“美丽宝贝”终于出现，“美丽宝贝”的第一家时尚绒专卖店在郑州文化路开业。

开业前，疑问的声音络绎不绝。 “国内没有专门的布娃娃专卖店。 高嘉蔓这样做，市场能买到吗？ ”。

企业品牌二进宫

“每个人都是皮肤渴的孩子”。

在剥离美饰的两年里，高嘉蔓进修心理学，成为国家第一个心理咨询师。 从心理学的角度分析成本高昂的情结，高嘉蔓之所以选择绒制品，是因为在快节奏、高压力的现代生活中，年轻人潜意识地寻求依赖，绒玩具唤起的童年情结和直接感觉，满足了这种诉求。 另外，对高嘉蔓来说，两年的变革压力使她比任何人都深感“依靠情结”。

因此，在花费“美丽宝贝”费用的人中，孩子多为20%—30%，20—35岁的顾客群体，其中许多人作为礼物赠送给女性顾客，在“美丽宝贝”的加盟者中，女性企业家也占70%。 “时尚宝贝”曾一度成为“女性礼物”“女性创业”的代名词。

“依赖”、“同情心”、“温暖”正因为有对应布娃娃的特殊费用心理，在店铺营销中高嘉蔓特别重视体验型营销，在没有提出“网络思维”的概念之前，“美丽的宝贝”就把客户的体验

“第一次费用是冲动的，第二次费用是根据第一次费用的良好体验来选择的。 ”。

店铺所有的布娃娃都没有打包，客户可以自由拥抱，“美丽的宝贝”成为了玩耍、休息、放松的体验中心，各种布娃娃成为了最好的玩伴。 不仅如此，“漂亮的宝贝:紧紧束缚产品的营销图案层出不穷:情侣购买熊时，发送“领养证”，让他们觉得购买的不仅是产品，而且是纪念、约定。 比如有魔力哦，以客户本人的照片为素材，和布娃娃组合，“个性化”你的样子布娃娃。

店内向导鼓励顾客和布娃娃拍照。 很多客人在微博、微信上分享这种喜悦，通过“体验营销”+“社会交流营销”混合的费用心理营销技术，可以大幅度提高“漂亮宝贝”的品牌曝光度，加快企业品牌的全国扩张。

其实，在以“漂亮的宝贝”经营美饰业务时，高嘉蔓发现，在一百种产品中，绒制品可以为店铺销售额贡献40%左右。 潜在市场这么大，但在国内，这个领域的水平普遍很低，绒制品在工厂生产后，第一有两个销路。 一个是对外贸易，另一个是内销。 销售几乎是批发，几乎没有制作布娃娃企业品牌的。 看到了隐藏在领域无序混乱中的机会，如何建立公司的“护城河”？

现在很多毛绒生产和经销商没有付钱购买动画图像的正版许可证，但《美丽的宝贝》每年支付20，30万元的版权费用。 在高嘉蔓的算盘上，这笔帐还是划算的。 与鱼龙混杂的山村产品相比，拥有正版授权的产品，质量和售后服务更有保障，可以比市场上的同类产品高20%的溢价。

在“美丽宝贝”的产品体系中，被认可销售的产品只占一半，另一半由“美丽宝贝”自主开发设计，借用知名动画产品的形象构筑自己公司产品企业品牌，凭借企业品牌和版权巩固全国的加盟店

连锁“触网”

作为全国第一的毛绒时尚连锁企业品牌，“美丽宝贝”的加盟门槛并不高。 单店的总投资不过七八万元，扣除相关优惠，实际投资不过四万元左右。 另外，加盟者也可以选择支付10万元保证金的另一种形式。 完全不需要加盟费用。 开业三年过去了，保证金全部退还，相当于白白赠送店铺。 但是，关于这种合作方法今年被限制在500名名额。

不仅加盟门槛低，对于加盟者的服务，“美丽的宝贝”也是另一个想法。

“漂亮宝贝”自主开发网上订单平台，在加入者注册后，可以看到“漂亮宝贝”的最新产品和政策。 如果看喜欢的商品，只需使用鼠标就能完成采购流程，消除电话信息的表现、发货发票的填写等繁杂的流程，将信息的表现价格降到最低。

另外，各加盟店有国内和顾客服务，顾客服务将每天的经营数字报告给国内，通过解体，可以知道顾客的平均费用值、哪个产品最受欢迎。 不仅方便加盟店尽快调整经营手段，总部还能正确掌握市场新闻，预测产品的流行趋势，比较有效地减少库存。

降低加盟门槛，提高加盟服务，走连锁加盟模式的美丽宝贝不打算赚钱吗？

一家公司最初的企业品牌定位和产品选择决定了后面的路要走多远。 高嘉蔓放弃了美饰选择了布娃娃，当然后者可以为“美丽的宝贝”提供更大的想象力空。 布娃娃只是开始，对于加盟者的一系列优惠和福利，是戏剧上演前的准备和铺垫，高嘉蔓的目的是整个动画衍生品领域，实现其野心始于“触网”。

“漂亮的宝贝”不是接触网络跟风，而是2004年“漂亮的宝贝”在阿里巴巴开始运营电商。 电子商务的迅速发展，是平衡的，高嘉蔓想建立正版动画衍生品京东商城，最初很多加盟者都表现出强烈的抵触感。 他们认为打开网络市场会打乱实体加盟店的好处。

说服加盟者“接触网络”很难，但高嘉蔓不担心。 因为她有“秘密武器”---微型宝物。

“微宝”是基于微信开发的微信营销系统，其重要功能之一是“移动网店”，“美丽宝贝”是在线和在线下通过的重要手段。 “微宝贝”已经作为独立的020营销产品成为“美丽的宝贝”的另一个利润增长点，但加盟者可以采用“微宝贝”作为加盟优惠，不支付费用。

“微型宝贝”移动网店的商品和实体店的商品不冲突，加盟者只是负责日常产品新闻的更新和订单解决，销售利润是自己的。 在实体店铺之外免费得到店铺，增加了利润的增长点，加盟者对“触网”的抵触感大幅缓和。 但是加盟者并不是免费获得的，需要通过各种营销手段吸引顾客关注“美丽宝贝”的微信，将流量引入平台。 而且，这些引进的流量才是“美丽的宝贝”给予加盟者优惠的最终目标。

根据聚集的流量，“漂亮的宝贝”将创建动画派生商品的大卖场。 说到网购的书就会想起本书，说到网购3c产品就会想起京东，高嘉蔓说到网购的动画衍生产品就会想起“漂亮的宝贝”。 不仅仅是产品企业品牌和渠道，通过渠道和企业品牌的建设，实现动漫文化产业链整体的整合，也是“美丽宝贝”企业品牌的最终进化方向。

从2004年到现在，“美丽宝贝”在全国迅速发展成300多家加盟连锁店，同时成为新三板上市备案公司。 2002年“自废武功”的动向，现在在高嘉蔓看来“美丽的宝物”是贯穿“任督二脉”的关键。

资料来源:商界招商网作者:何俊峰