【“暂无收益”吓坏余额宝“小伙伴”】

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“暂时无收益”余额宝“小伙伴”的网络金融创新需要危机意识

新华网广州2月13日电(记者王登王凯蕾欧甸丘)目前动向正气的余额宝12日意外出现“暂时没有收益”的状况，使很多投资者紧张。 虽然支付宝( Alipay )方面表示，由于系统升级而出现的暂时现象，收益“一分也不少”，但在“马云睡过头了”的网络笑话背后，是关于网络金融安全性和风险管理等的“大课题”

“暂时没有收益”使小伙伴们感到吃惊

12日早上，开设余额宝账户了解收益情况的广州市民梁绪感到吃惊。 在她的手机上，显示每天收款金额的只有“暂时没有收益”这四个字，在她的记忆中，这种异常现象首次出现。

她赶紧去微博查了一下，发现“很多伙伴都很着急”。 到9点9分为止，支付宝( Alipay )的官方微博表示:“系统升级将在以后发布收益。 粉们别着急，一分也不少。 ”。

“这么大的事怎么能不着急呢？ 你为什么没有提前通知？ 官微的说明真的太应对了。 ”。 梁绪说。

事实上，和梁绪一样被“惊艳”的投资者不少。 记者观察到，当天上午短时间内，大量顾客涌到余额宝论坛，听到了“到底发生了什么事”的消息。 当天上午10点36分，余额宝官方微博表示“收益已经全部分发”，“升级神马也是为了提供更好的服务”。

在接受新华社记者采访时，支付宝( Alipay )相关人员表示:“技术升级本身并不违背对顾客的相关承诺，每天下午3点之前收款，保证不会影响收益的产生和发行。” 第一个问题是有点打破了顾客的习性，没有事先预告，暂时没有收益，这句话也不妥当”。

德圣基金研究中心的江赛春研究员认为余额宝IT系统本身扩张速度很快，半年内突破5000万客户，同时数量增加，系统本身的升级扩展是频繁的事件，这次延迟可能是技术水平的问题

公司很难自信地消除社会的怀疑

在金融官员看来，偶然中并不缺乏必然性。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，这次“暂时无利可图”的风波并不令人意外，现在的互联网金融产业对渠道创新和风险管理依然反映出“厚度薄”的坏心情。

“这次风波敲响了网络金融的警钟，投资者必须洞察投资风险，投资余额宝不等于去银行存利息。 ”他说

另外，网络金融创新和社会风险意识大的环境之间的不平衡，也被很多金融业界的人认为这次的“小风波”暴露了核心的“大问题”。

“明明是简单的系统升级，为什么会引起集体的怀疑和不安呢？ 这表明投资者对互联网金融产品的信心不那么充分，如果刮风，购买热潮很可能会转变为不可忽视的负面冲击。 ”。 一位网络金融官员说。

“安全风险是完全可以控制的。 》支付宝( Alipay )相关人员在接受记者采访时强调余额宝总是在严格管理风险的状态下顺利运行，为此设立了合理的投资期限安排、科学的投资审查、特殊情况下交易对方的储备等多种“保险绳” 包括建立许多合作机制，在极端情况下各金融机构提供流动性支持等。

但是，这种自信与许多复杂的市场环境鲜明地对应着。 业界相关人士向记者介绍行业对互联网金融产品的质疑主要集中在三个方面。 一是认为余额宝、理财通等产品本身有流动性风险，“万一有高额的赎回，没有钱的情况下，会麻痹网页/客户端”。 二是担心互联网安全风险会损害自己的利益，自去年年底以来，“手机被盗，密码容易查找，资金难以保证”的上网本、微信被广泛转发，一些例子刊登在报纸上。 三是有些产品有虚假推进、过度炒作行为，隐藏着金融风险的危险性，“投资者如果认为上当了，就采取各种手段要求赔偿，容易影响金融市场、经济环境、社会稳定”。

金融创新必须与危机意识并行。

这次“暂时没有收益”的骚动后，一个微博在网上得到了很多转载。 “余额宝今天早上没能及时表示收益，出了很多人的冷汗。 网络金融的安全性依然是很多人的担心。 从这个角度考虑，网络金融进入中央银行的监管不是很好吗？ ”。

事实上，在很多金融业人士看来，网络金融创新是大势所趋，加强监管和危机意识的培养是必然要求。

中国证监会至今为止，坚持“加强监督管理，放松管制”的监督管理理念，在风险管理的前提下积极推进市场创新的快速发展，切实保护投资者的权益。 证监会将进一步完善目前的监督管理体系，进一步完善与相关监督管理部门的监督管理协调机制，防止监督管理死角、监督管理对冲等情况的发生，维持整个金融系统的安全稳定运行。

中央财经大学中国银行研究中心主任郭田勇表示，在20日以上的时间内，能够增加1000万顾客的互联网金融公司受到的期待越大，报道的透明度的提高、系统的安全性的提高、后台服务的强化等责任也越大 “系统更新暂时没有收益会引起公众的不安，这表明网络金融快速增长背后的新闻透明化和缺乏后台服务。 ”。 他说。