【垃圾短信屏蔽与退订 移动为你支技巧】

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客户的诉求是对移动的追求。 年，中国移动以“优质服务”为口号，倾听客户的诉说。 以“良好的体验”为宗旨，保护和护卫市民的高质量移动生活。 作为拥有2000多万客户的移动通信提供商，中国移动上海企业不仅在通信行业巩固了自身的内功，而且在软件服务方面也切实执行，以新时代的突破精神，不断完善基础，稳定，提高，坚实的优系 “窗口优先服务、收费优先服务、注意优先服务、网络优先服务、安全优先服务”会给人们带来“方便而好的体验、经济良好的体验、安心而好的体验、安心而好的体验”。

集中管理垃圾邮件

建立安全的“防火墙”

垃圾邮件问题已经成为社会公害，侵害了顾客的合法权益，破坏了和谐的电信费用环境。 实际上，电信运营商也是垃圾邮件问题的受害者，另一方面垃圾邮件会骚扰很多顾客，引起顾客的不满，损害通信领域的形象，另一方面垃圾邮件的发送会导致巨大的费用和号码资源的浪费，消耗通信互联网资源。

为了改变这一现状，中国移动上海企业采取了一系列措施来管理和防止垃圾邮件。 其中建立垃圾邮件拦截平台，提供免费的10086999邮件通报渠道，配备专家受理顾客通报新闻，健全对高投诉违规端口的警告和停止机制，惩处违规消息发送业务代理机构 另外，成立专业团队分析端口类垃圾邮件投诉，适用高投诉率和非该领域的违规发送不动产、移民、投资、教育等垃圾邮件的端口，一经发现，立即实施关闭措施。 管理端口，对代理店也进行集中管理，发表了一系列比较代理店的管理方法，对违规受理邮件群发业务代理店进行了处罚，进行了清算等解决。

垃圾邮件发送领域现在形成了完整的产业链，管理多，杂多样性高，难度高，所以中国移动上海企业全力进行管理和防止，还呼吁社会各界共同抵制垃圾邮件，建设和谐的社会费用环境 对市民朋友来说，在发现垃圾邮件和淫秽色情网站的情况下，也可以通过中国移动的呼叫热线10086、邮件10086999、电子邮件10086666@chinamobile进行通报，在12321收到网络不良和垃圾邮件通报。

000取消订阅查询功能

作为透明的费用“卫士”而行动

为了进一步提高对垃圾邮件的深入管理，确保顾客取消订阅和口罩的比较有效，中国移动上海企业于今年6月末实现了“0000”领域的端口消息取消订阅功能。 这表明今后您可以积极订阅您订购的各种信息消息。 如果您是移动客户，只需向这个领域的端口号回复“0000”的消息，即可实现屏蔽，立即启用取消。

这个取消功能的实现意味着客户可以合理掌握自己的通讯费权利，如果不想进一步接受自己前期订购的各种信息新闻、优惠新闻等消息，可以用这种简单快捷的方法取消。 中国移动上海企业对于积分口发送的消息，也在消息中明确记载了取消“0000”订单的功能，警告和诱惑顾客用这种方法减少各种垃圾邮件的骚扰。

其实，“0000”不仅可以帮助顾客预约领域的端口新闻，还可以帮助顾客查询业务订单情况。 陈先生已经采用了7年的移动服务，每次有优惠活动都积极参加。 为了充分体验新业务，尽量节约手机费用，最近养成了每月月末发送“0000”到10086”的习惯，更迅速地完成现在订购的所有业务清单(包括课程内、课程外的各种增值业务) 如果上海移动客户需要知道自己订购了那些业务，就不需要去移动营业厅问工作人员，或者给10086打电话。 因为答案在你的手机上。 可以简单地发送“0000”，对自己和大家都很方便。

新的折扣费用服务

做通信成本“好管家”

你是自己也离不开网络的网络控制吗？ 长途电话很多所以爆炸性出差的高手？ 还是坐着寻找无线信号的wi-fi族？ 不管你属于什么种类，移动“自选课程”都可以定制你专用的手机课程。 中国移动上海企业新推出的“自由套餐”，与现有套餐相比，突破了固定式资源的边界，语音基础套餐、流量可选包、数据业务可选包三个板块的30种资源都由顾客自由选择、组合、设计清晰 来电全部免费，通话部分可以长途和市话共用，套餐外资费实现“一口价格”，彻底消除顾客的通话顾虑。 在数据业务可选包上发表了3元和5元的2个专属包，包括139邮箱、飞信、来电提醒、视频欢乐包、精品阅读、米库特级会员等常用业务，比原来的业务费用下降了5-9元。

对经常“飞”的国际游客来说也有好消息。 中国移动从今年7月1日开始宣布，加拿大、俄罗斯、缅甸等62个国家和地区将包括在国际和港澳台漫游1元/2元/3元的费用区内。 这是年初发布1元/2元/3元区国际漫游新费后的另一项惠民措施。 这也标志着中国移动在所有开通国际和港澳台漫游服务的国家和地区进入了“三元”时代。 按照新标准，中国移动客户漫游访问后，拨中国内地和中国内地的电话费，分为0.99元/分、1.99元/分、2.99元/分三个阶段。

上海移动优服务亲切惠民好体验