财讯：互联网直播打赏行为规范将出台：限制高额打赏 激情打赏设置冷静期

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原标题:网络直播奖行为规范登场，限制高额奖，冷静热情奖

网络直播中的奖项行为迎来了第一个领域规范。

10月28日，21世纪经济新闻记者从直播电商和短篇视频的快速发展年会开始，在国家网信办公室、文化和旅游部的指导下，中国演出领域协会的网络表演(直播)分会制定了《播音员账户分类管理规范》和《直播领域的奖项行为管理规则》

21世纪的经济报道，直播领域奖项行为管理规则公布的首要目标是处理现在网络直播中存在的热情奖项、高额奖项、未成年人奖项三个问题，将来用领域自律的方法限制和规范这三个奖项行为

据中国网络新闻中心发布的第四十五次《中国网络快速发展状况统计报告》显示，截至2009年3月，中国网络转播客户规模达到5.60亿，占全部读者的62.0%。 其中规模最大的直播文案包括游戏直播、体育直播、真人秀直播、音乐会直播等。

网络转播领域的重要收入来源之一是粉丝等观众的报酬。 直播平台的客户通过银联、支付宝( Alipay )、微信等网上支付方法，在平台内充值购买虚拟货币，在直播间用虚拟货币购买价格不同的虚拟礼物作为播音员礼物。

随着网络直播文化的兴起，表彰播音员成为读者和播音员的第一交互方法之一。 数据显示，年中国视频广播领域支付客户770万人，2019年增加到3610万人，年复合增长率达到47.2%，客户支付率也上升到9.6%。

但是，奖项行为给平台、播音员、网红经济机构带来了丰厚的利益，由于规范和制约不足，产生了一系列问题，“9岁女孩打奖项播音员要用家里的10万彩礼”“贪污公款打奖金播音员”

今年上半年以来，国家网信办公室、全国“扫黄打非”办公室与最高人民法院、工业和新闻化部、公安部、文化和旅游部、市场监督管理总局、广电总局等8个部门合作，开始了为期半年的网络直播领域专业建设和规范管理行动。

在整治过程中，监督管理部门应采取一些现场直播平台暴露在播音员的服装中，言语粗俗，行为恶劣，“福利”、低俗表演、下游动作等方法吸引客户获得高额奖项，引导未成年人获得充值打奖

规范龙头公司，形成淘汰机制

21世纪的经济报道记者知道，《现场领域报酬行为管理规则》中首先应该规范的是热情的报酬。

中国公演领域协会网络表演(直播)分会秘书长邓涛介绍说，热情奖是指一定时间内的持续奖，必须对这样的行为平台进行产品战略调整，为顾客设置冷静期。 “例如，如果你的奖金频率和金额超过设定的阈值，平台会给出提示，向客户建议冷静。 ”。

另外，网络直播的高额当选也受到限制。 咨涛说，上述管理规则要求平台限制一次打击奖的最高额度，以避免出现“天价打击奖”。

在某个直播平台上，很多人气主播拥有大量的粉丝，形成了特定的粉丝层，竞争的主播之间通过直播连接而展开了人气pk，得到高评价的人是主播的号召力和人气高低的基准 因此在这样的pk过程中，播音员经常用各种各样的方法喊叫，用刺激网民打赏的方法为自己“突击”。 引入这种竞赛机制已成为诱发热情打击的重要手段。

另外，在直播内，也有将送礼物的粉丝列入排行榜，送礼物高额礼物的粉丝获得主播的关注和提名的交流。 一点点的网民受到虚荣心和登顶心理的推动，采取了冲动的费用和高额报酬的行动，带来了不好的价值模式。

“希望通过政府指导、协会执行、平台参加，形成领域规范。 从法律上讲，顾客和播音员之间是服务关系，通过领域的自律规范可以大幅减少社会争论。 ”。

呼涛认为，在领域的头部公司遵守同样的规范进行自我约束的情况下，当然会形成淘汰机制，不遵守规范的公司会在市场上被淘汰。

通过面部识别减少未成年人的报酬

在网络直播的奖项中，另一种受到重视和监督管理是未成年人的奖项行为。

据统计，我国现在许多网络直播观众中，11岁到16岁的未成年人已经占观众总数的十分之一。 未成年人群体在观看网络直播时具有自律性差、网络中毒性高等优点。 近年来，某未成年人把学费和生活费用于播音员，盗取监护人的资金账户，在现场发布平台上经常发生“一投千金”的信息，有播音员积极给未成年人奖的现象，很多父母和现场发布平台

据21世纪的经济报道记者称，在即将发表的直播领域的奖项行为管理规则中，要求现场直播平台通过面部识别等技术手段来认识和阻止未成年人的奖项行为。

年5月，最高人民法院新发表的《依法妥善处理关于新冠肺炎疫情事件的几个问题的指导意见(2)》，限制民事行为能力的人未经家长同意，在网络收费游戏和网络直播发布平台上 支出不符合智力的钱，家长要求互联网服务提供者归还那笔钱，人民法院确定必须支持。

记者观察到，目前许多现场直播平台对未成年人返还报酬有相应的解决办法。 某领域的人对记者说，到目前为止在解决相关纠纷时，如何定义报酬行为是否来自未成年人有举证的难度，未成年人的网络账户在进行大额支付之前作为监护人的面部识别的一环发挥了一定的监督管理效果 但是，该相关人员指出，在具体执行中，如何定义“不符合未成年人年龄、智力的钱”依然有模糊的地区，在领域协会的主导下平台方面需要共同研究细则。

电商系以外的播音员被分类

除了直播领域的奖项行为管理规则外，中国演出领域协会网络表演(直播)分会制定了播音员的账户等级分类管理规范，主要涉及非电商类的网络播音员。

“我们现在分为几个类别、娱乐、室外、教育、体育、政务等，还有小的细分类别。 」邓涛说:「分类的目的是让播音员逐渐向高价值的文案转变。 从政府监督管理方面也提倡开展旅游、文化、自古流传、艺术等越来越丰富的内涵、有价值的直播活动。 ”。

咨涛还说，将播音员分类后，还将进行播音员的排名。 具体来说，将播音员的账号分为几个层次，优秀的播音员给予流量等各方面的资源倾斜，对正在降级的播音员进行限流、限制奖项的措施，进而列入领域的灰色列表和黑名单。

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