【达芙妮电商裁员曝内幕 老板被指盲目相信自己人】

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离职的原达芙妮电子商务销售总监张昭(化名)对网易财经说:“在电子商务业务迅速发展的过程中，从成功走向失败，(以前传达的领域中)只有达芙妮。”

8月下旬以后，明星鞋企业达芙妮的大规模裁员相关信息得到了证实，但受影响最大的是曾经被认为成功的电子商务部门，引起了市场上达芙妮放弃了电子商务业务的推测，达芙妮宣传部部长黄英哲表示

达芙妮主张调整电子商务业务的经营战略，但在达芙妮电子商务业务快速发展的过程中，企业高层对如何快速发展电子商务业务缺乏明确而坚实的战术计划，这就是达芙妮电子商务业

电子商务的兴起:只源于“整个网购”

8月25日，上海，雨后闷热。

座位上的张昭留着精心修饰的络腮胡，不停地擦汗。 尽管有意放慢了说话的速度，他说话的速度还是很快。

“这次裁员确实不多。 黄英哲(达芙妮宣传部部长)表示，被削减的人数仅为集团总职员人数的0.7%。 从数量上来说，可以无视不计数吗？ ”。 张昭说:“黄英哲当然希望如此，但实际上，这次裁员是很少见的。 ”笑了。

张昭今年不到30岁，已有10年电商工作经验，大学主修计算机专业，出身程序员，精通电商技术和市场。 达芙妮电商销售部长，达芙妮电子商务总经理王玉凤的副手，于去年11月辞职。

综合很多公开资料发现，2006年达芙妮已经“触电”，但达芙妮的电子商务业务一直乏力，2009年成立专业的电子商务有限企业后，该业务也没有好转。

据网易财经报道，达芙妮国际控股公司董事局主席兼首席执行官陈英杰对达芙妮的电子商务业务缺乏准确明确的战术计划，而且在年前，他缺乏具备高度执行力的电子商务团队。

张昭介绍说陈英杰在法国学的是艺术，回到台湾后负责达芙妮企业。 “这个人不懂电子商务，盲目地认为只有‘达芙妮’企业品牌的迅速发展才能拿到电子商务。 我们一年不到一年就盈利了几百万元的事实，让陈英杰更认定了。 ”。

张昭说:“他其实不知道我们的销售额是用什么方法得到的，他从未试图理解过程。 我承认“达芙妮”企业品牌在推进我们电子商务业务过程中的作用，但真正起作用的不是企业品牌因素，而是我们的方法。 ”。

张昭说的做法，用一句话概括就是“整个网络销售”，或者是“整个网络营销”。

以这种方式，进入年后，达芙妮改变了2006年以来继承的所有电子商务业务的完全外包模式，包括唯品会、好乐购买、乐淘、名鞋库、京东、易迅网在内的十多家网站和代理销售、包销或页面

描绘当时的情景，张昭本来有意识地控制的话的速度突然加快了。 “去年我拿着鞋飞遍全国，在各个平台上环游世界，很累，但每次购买数百万美元和掌握代理店，月末总是拔尖，成就感很强。 ”。

意外转变:耀点100接手电子商务业务

关于这次裁员，达芙妮说这只是“内部人力资源的优化”，但网易财经知道，上海总部被裁减的100人中，有40多人是电商部门，该部门的总人数从近70人锐减到30人左右。 据电子商务部门透露，这次被切削者占全体员工人数的57%，为一半以上，其中包括部门的3名高管。

张昭对网易财经说，达芙妮电商部门的最终人数将控制在20人以内。 另外，据网易财经报道，电商部门这次裁撤的3名部门的高级管理人员，职权不重。 例如，其中一位高级管理人员只负责商品照片和文字工作，在整个电商业务的框架中，基本上没有重要性。

事实上，这次裁员并不突然。 从去年年末到现在，达芙妮的电商业务基本停滞，部门也没有具体的负责人。

去年达芙妮向电商业务投入了巨大的资源，总部办公楼有8层，其中6层属于电商部门。 年9月，在“整个网络销售”中取得成功的达芙妮电商团队负责人达芙妮电子商务总经理王玉凤离职，一个月后，王玉凤的模特100战略计划处总经理陈炳文雷离职，之后达芙妮电商部门没有最高领导人，业务也停滞了。

“现在拉着手，证明陈英杰对电子商务部门的最后耐心没有了。 ”。 这三位达芙妮电商部门的干部之一对网易财经说，张昭认为“是矛盾的总爆发”。

据网易财经报道，陈英杰没有完全废除电商部门，是基本的“维生系统”，即维持最小规模，作为相关业务的对口人留下一些身体。

从2006年开始“触电”以来，达芙妮的电子商务事业路径大致是“外包(票房) -网络销售整体(全盛) -垂直化(衰退)”。 从兴起进入全盛，达芙妮花了整整5年时间，从全盛走向衰亡，达芙妮只有10个月。

张昭说，年前，达芙妮的电子商务业务全部外包。 “陈英杰的想法很简单，他不求好，先求有。 ”。

张昭说，所属团队参加后，力电商业务的利器是“整个网络销售”，当时的市场反应也和预期一样，想大干一场时，陈英杰突然决定于年9月在耀点100多岁运营达芙妮电商部门。

网络财经获得达芙妮的《郭悻如》根据去年9月15日发给《李晓婷、林元钦、鲁斌、谢添、徐琴》的电子邮件，“今天cake宣布企业ec (也就是ec )面向耀点100多岁的运营模式。 ”。

事实上，在耀点100全面取代达芙妮的电子商务部门之前，陈炳文获得了达芙妮的电子商务业务的主动权，他把整个网络销售替换成了垂直电子商务的模式。

“陈炳文的学习和复印对象是优购，但后者的道路方向完全错误，垂直化电子商务没有任何特征。 陈炳文抛弃了明投暗，陈英杰支持了他”，张昭说。

决定失败:家族公司只相信自己

到底什么是张昭说的矛盾？ 这个矛盾为什么达芙妮的电子商务业务成功的团队最后崩溃了？

网易财经报道，陈英杰对电子商务业务有明确的战术和陈炳文在台湾取得了“payeasy”的成功经验，两者结合后，张昭所属的团队几乎离职，职业经理的目标和家族公司的利益需求变得不符合是矛盾的

“陈炳文接受电商业务后，对我们原来的销售模式一言不发，也没有具体理解过。 他的学习目标是百丽鞋业。 百丽当时退出了所有渠道，用自己的独家货源，打造了鞋类b2c网站的优购网上鞋城。 ”。 张昭说:“专业从事类别的垂直网站的最大问题是流量不足，没有流量就没有销售额，也没有销售额。 为了带来流量，建立这样的网站需要投入巨大的市场费(包括巨大的广告费)。 陈炳文放弃了网络销售，但学习对象没有经过市场验证。 ”。

某电子商务领域的注意者对网易财经表示:“与单一品种的垂直型电子商务不同，整个网络销售不需要自制平台，选择直接上传第三者信息平台(京东、天猫、容易购买的网络等) 第三者可以利用成熟的电子商务平台，吸引流量，获得顾客和订单等”。

这个人对网易财经说:“唯品会创立当初不太花宣传费，把有限的资金用于购买和建设仓库配送系统，就像线下以前投入媒体一样，成立三年来几乎没有做过。 他们用人工谈判的方法，在最近一年里，几乎访问了整个网上导航网站，将其突破为“单点”，辅助了其他的网上宣传。 ”。

这是张昭称之为团队的“整个网络销售”。 张昭说:“在推进整个网络销售战略时，达芙妮网上销售的营销费用一分钱也没有投入，但效果却收到了数百万元的订单。”

网易财经报道，陈炳文是陈英杰的大学同学，在台湾在电商方面有成功经验。

“达芙妮是家族公司，但中国的家族公司有通病。 我不相信职业经理，相信同学、同乡、熟人、好朋友等社会交流圈的关系。 ”。 在进一步说明中，张昭有点犹豫，说:“职业经理有时与家族公司的最高领导人在好处的需要方面不一致。”

这个选择不仅宣告了张昭所属球队的结束，还葬送了达芙妮的电商业务。 “以前作为电器店成功的例子不多，我们以前的方法很花蕾。 很遗憾，我们生气的时候，意外地散开了。 从成功走向失败的，现在只有达芙妮一家”张昭说了这句话，陷入了沉默。

(周国楷对这篇文章也有贡献)