““小门店”也有“大流量”苏宁零售云门店8000家 年销售200亿元”

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本报记者曹卫新

作为苏宁深耕下沉市场的重大战术项目，苏宁零售云经过三年的快速发展，在全国县镇实现了市场摸索、从沉淀到爆炸的“三联跳”。

记者据苏宁零售云透露，年苏宁零售云新建3200家店，在下沉市场累计销售2000万件以上的高质量商品，直接辐射1万乡镇，线上双线服务超过2.5亿人，为1800多家品牌商家实现渠道下沉 截至年底，苏宁零售云店数量累计达到8000家，全年销售规模200亿元，同比增长100%。

“县镇市场总体上非常广阔，是呼吁差异化的市场”苏宁零售云集团总裁助理刘怀力在接受《证券日报》记者采访时表示，“县镇的市场环境有自己的特殊性，苏宁零售云通过在线上进行双线运营的方法，店的成功破局“流量不安” 在网上，零售云通过周期性促销活动、商店展示和训练、刷墙广告等方法帮助商店深耕县镇市场。 在网上，零售云利用“场景社会交流+社区+直播”的组合拳，创造小店大流量，利用微店、顾客、拓客等工具和裂变、拼写、秒杀等多种社会交流玩法，为店的二次成长/ [/] ”。

直接打击零售市场的“痛点”

“小店”有“大流量”

“年，我们对县镇市场线下的店进行了大量的访问和调查，最终发现这些店面临着库存积压、资金周转困难、场景流量单一、店的服务环境差、店的数字化等经营压力。 ”。 刘怀力告诉记者零售云早期的迅速发展。 “在以前流传的店里，找到记账用的笔记本，进口保存的管理方法都是原始的。 向客户重新购买，照顾客户，保持客户粘性，这些都需要数据系统支持实际操作，以前没有传达给网上商店。 围绕这些痛点，苏宁零售云提供了一站式智能零售处理方案。 ”。

与以前传来的店铺库存压力大、资金被占用的情况相比，苏宁零售云推出了“云仓”工具，商户订货后，将货物暂时保管在“云仓”，店铺pos理赔后，用“云仓”按钮发货。 这个模型不仅保证了网上店铺的灵活性，而且兼具电子商务的效率，支持店铺的轻资产、轻库存经营。 另外，通过构建数字基础架构，零售云模式还实现了销售环节的人、商品、场的全面数字化。

“在线场景包括云pos、云架、在线产品，例如在疫情期间的实时工具和社区工具。 现在整个零售云系统大约有一万个社区，社区有一点机器人的辅助运营。 客人的订单也是我们的特色。 无锡1989年出生的零售云店主在推客年8月实现推客销售130多万元，每月赚3万元。 ”。 刘怀力告诉了记者。

据采访，疫情下苏宁零售云强势推出“网上化”战略，利用“直播+社区+推送”数字化工具帮助县店铺不承担关门风险。 许多零售云老板成为“小镇李佳琪”进行直播带货，从去年3月到4月，零售产品系列中平板、电脑、打印机等火爆销售。 夏天到来后，“拥有小镇商品的国王”们使用直播、社区工具销售冰箱、空风格等产品，帮助人们摆脱了疫情的困境。

“县镇市场是普遍看好的细分市场，具有一定的费用潜力。 苏宁依赖家电卖场的企业品牌、现有据点、供应链等资源，布局县城镇市场应该有一定的特征。 ”。 上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽在接受《证券日报》记者采访时表示。

数据显示，年第二季度苏宁零售云业务销售规模同比增长170%，第三季度持续平稳增长。 年苏宁零售云销售总体超过100%，实现了200亿元的销售规模，单月最高gmv达到28亿元，新店近3200家，发展迅速。

图案复制的高速化

零售云进军万店

年12月30日，苏宁零售云第8000家店在河南省平顶山市鲁山县开业。 至此，苏宁零售云完成了全年8000家开店计划，朝着2021年12000家店的战术目标迈进。

“在拓店，年、年处于开始和探索的阶段，我们一直依赖招商会等，通过招商会向商户说明我们的模式。 2019年，到了年，基本上是通过口碑推进的。 ”。 刘怀力对记者说:“这几年一直在跑，现在我们的模特市场还是非常赞同的。 我们向商店提供的网上产品订单率非常高，产品价格非常透明。 我们的一点库存店经营已经进入了顺利的经营期，在当地市场的竞争中，零售云模式显示出非常强的生命力。 ”。

关于零售云将来的迅速发展规模，刘怀力表示:“将来我们希望在县的市场上发展成类别越来越多、低频化的商品。” 例如家庭类产品从年初开始就一直在试验性地朝着质量生活、成本提高、一站式购物处理的方向发展。 现在我们在很多企业品牌和福建省和江苏省进行试点，商店出售床、床垫、沙发和桌椅。 这些产品的费用组都是面向家庭顾客的，和我们的顾客组非常合适。 ”。

在零售云的产品阵营中，我们知道c2m专机是零售云的产品线。 苏宁零售云通过c2m产品战略，将费用高昂的行动数据转换为产品生产驱动力，实现以前传递的生产链接的反向重建。 进入万店快速发展阶段，苏宁零售云与厂家合作建设100种核心专用模式，帮助企业品牌迅速下沉，商店迅速占领当地市场。

在以国内大循环为主、国内国际双重循环相互促进新的快速发展的格局下，苏宁零售云如何迅速应对县镇市场费用的诉求？ 对此，崔丽提出:“家电这一类别在县城镇市场上由于房型、气候条件等多方面的差异，在个性化诉求方面存在一定的空之间。” 苏宁利用县镇市场据点，广泛收集终端个性化诉求，积累数据，利用数据持续加强成本推送能力，有望联合制造商推出联名定制企业品牌。 ”。