“好大夫在线王航：网络医疗第三方信息平台=网上基层医疗机构”

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作者:天府聊天小组委员会，照片来自“亿欧网”

年10月9日至11日，“天府聊天CHS第五届中国大健康产业升级峰会”正式召开，此次峰会由中国卫生新闻和健康医疗大数据学会和四川省卫生健康委员会领导，成都市卫生健康委员会支持，中国卫生新闻

中国大健康产业升级峰会已经举行了四次。 这次峰会以“分散型创新健康生态重建”为主题，采取一个主会场+四个子论坛+几个配套活动的形式，聚焦创新药、智力医疗、非公共医疗、健康管理、健康大数据应用等五个主题，政

在10月10日的高峰论坛上，好医生在线创始人兼ceo王航发表了题为“探索第三方公司在网络医疗系统中的作用负责人”的演讲，他的第一观点如下。

1 .从网络医疗第三者信息平台在疫情期间发挥的功能来看，在线网络医院实际上是在线的在线基础医疗机构。

2 .实体医疗机构具有专业医疗资源，网络医疗第三方信息平台广泛覆盖，拥有大量人群，服务轻量且迅速分流:双方必然走向合作关系，重要的是复诊。

.第三者信息平台必须以医生为中心构建所有体系结构，医生企业品牌是医院企业品牌的基础，另外特别重要的运营点之一是开放的入口，将医生的开放生态移动到互联网上，医生

以下是其演讲全文(有删除) :

网络医疗这几年的迅速发展大家都看到了，特别是在疫情期间，它实际上加快了整个社会对网络医疗的认识。 很多医生在疫情期间突然发现自己没有患者，但是自己科室的医生在网上有自己的个人企业品牌、网上平台，所以这些医生可以通过网上和自己的患者保持信息的表现、联系，很多医生

网络医疗的迅速发展

简单回顾一下网络医疗的迅速发展历史，实际上是诉说方、供给方双方不断推进和形成的结果。

最初的1.0阶段是新闻类的应用，在网上做医疗就诊的决定，调查相关情况，所有人都不希望在就诊中成为老鼠，所以特别在意在别人诊察中能有什么样的体验和经验。

. 0阶段实际上是医生和患者之间的咨询服务，该服务不参与早期诊疗，医疗是严格的监督管理行业，诊疗需要独特的牌照，但只要研究这样的诊疗前诊察后的问题，就能应对很多问题 对患者来说，与自己的主治医生长时间联系对网上实体医疗机构来说并不容易。 对医生来说，核心动力不是通过网络获得多少收入，而是企业品牌的表现在增加。

年，国家正式发表了相关文件，网上诊疗合法化。 没有这份文件，在今年上半年的新型冠状病毒大爆发期间，整个网络医疗系统要在线关闭门诊并不容易。 年网络医疗门的开放及其在网上的作用，对今年上半年的疫情防控起到了很好的推动作用。

防治疫病的提示

在疫情期间，好医生的在线平台上有8万多名医生在线提供服务。 从单科的角度举例，内分泌科实际上与新冠引起的肺炎疾病的关联很少，但该专业的医生和患者长时间保持联系，疫情期间内分泌科医生新开通的账号和在线就诊的患者数量大幅增加。 另外，从地区的立场来看，根据至今为止的数据，进行网上问诊的内分泌科患者大多来自经济比较发达的地区，这次疫情体现了人口和疫情两大推动力的交错，山东、广东、湖北

网络医疗平台在这次疫情中发挥了重要意义，其背后的重要推动力之一是，在疫情期间，第三方信息平台在网上利用自己的天然开放机制，广泛对接各种“网上社区” 以好医生的在线为例，在疫情期间我们与200多家“在线社区”建立了接口。 例如，人民日报的客户端、学习强国app、fesco、万科、中国石化( 600028，是股票吧)、自由等数百家机构，第三方网络医疗平台实际上向“在线社区”大量提供了在线医生服务

专家评价说，这次疫情在网上发生了2000万次以上的义诊，实际上打开了网上疫情对策的“第二战场”，处理患者的焦虑问题，没有引起交叉感染。 总体来说，网络医疗领域疫情应对过程中的亮点分为两个方面:诉求方通过开放的平台，覆盖在线人流要点的入口、要点社区。 在供应方面，平台覆盖了全国各地的医生，因此可以动员疫情不严重的地区的医生资源，用于疫情较多地区的高危群体的诉讼。

从功能角度看，网上第三方信息平台在疫情期间发挥的功能也可以归纳为科普、义诊、网上复诊三个方面。 这三种功能结合起来会有有趣的发现。 网络医院的定位和我们的社区卫生中心、社会健康中心一样，第三方信息平台的这样的网络医院，实际上是网上的基础医疗机构。 网上第三方信息平台通过这种网络医院的开放机制，复盖了整个网上人群。 如果在线，基础医疗机构、家庭医生、村医等可以长期提高他们的能力，但在线可以迅速提高这些方面的能力。

网络医疗平台与实体医院的关系。

网络医疗平台与实体医院的关系，其实是基础医院与专科医院、综合医院的关系，肯定是相互合作的关系。 实体医疗机构在线下，严格、区域、专业、具有专业医疗资源的网络医疗平台广泛覆盖，拥有大量人群，但服务轻量，迅速分流。 双方必然走向合作关系，重点是复诊。 第三方信息平台邀请专业医院的医生参加平台科普、筛选、义诊，在线完成后，将患者转发到这些专业医疗机构，形成在线分级诊疗系统。

在疫情期间，许多省份不得不建设在线的网络医院，以便在线为患者提供服务，但很快大家都感到困惑。 一个是医疗保险问题，医疗保险局策划的网上诊疗费用实际上是一般门诊的费用，医疗保险已经划定了区间，对很多专家、医生、教授来说，与成果不成比例，积极性有问题。 第二个困惑是，当线下复诊在线上发展时，医院面临线下检查费收入大幅下降的情况，复诊是很多公立医院，特别是三甲医院的重要收入来源。 第三个困惑是三甲医院的定位是疑难病症重症，复诊是提供服务，如果三甲医院在复诊上投入了巨大的精力，这与它的定位不一致。

现在各大医院都想通过网络医院获得精准的患者。 这其实是在电子商务领域早期快速发展的时候，很多大制造商都在建设自己的官方电子商务商业街，但后来还是发现必须和京东、天猫合作。 这些第三方信息平台的流量来源是持续的，网络医疗领域也是如此。

作为第三方信息平台，必须以医生为中心，而不是以医院为中心。 因为只有这些医生才能提供最稳定的服务生产。 因此，第三方信息平台以医生为中心，构建所有系统，推广医生企业品牌，聚集医生企业品牌，是医院企业品牌。 另外，特别重要的运营要点之一是开放机制，只有把医生的开放生态移动到网络上，才能应对下一阶段的诉求。 网上有非常重要的效果。 有马太效应，医生小组也有这个效果。 每个医生的解决能力有限，无法应对大量患者的指控。 医生必须以团队的方法在线，通过团队分工，合作提供服务。