“非公革新产业论坛圆桌：未来五到十年非公医疗走向何处”

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作者:天府聊天小组委员会，照片来自“亿欧网”

年10月9日至11日，“天府聊天CHS第五届中国大健康产业升级峰会”正式召开，此次峰会由中国卫生新闻和健康医疗大数据学会和四川省卫生健康委员会领导，成都市卫生健康委员会支持，中国卫生新闻

中国大健康产业升级峰会已经举行了四次。 这次峰会以“分散型创新健康生态重建”为主题，采取一个主会场+四个子论坛+几个配套活动的形式，聚焦创新药、智力医疗、非公共医疗、健康管理、健康大数据应用等五个主题，政

10月11日，在非公医疗产业论坛圆桌上，马泷牙科理事长邵宗宗、欢乐口腔理事长马春敏、强松口腔共同创始人兼ceo马志欣、泰康拜博口腔四川事业部总经理路永斌及德同资本伙伴许谦对我们说:“今后5~10年的非公医生 他们的第一观点是

1、邵宗宗:医疗服务领域需要缓慢的工作，是长期投资和长期收益率的过程，由于政策开放和公司多年的沉淀，在今后5~10年，非公共医疗一定会深入迅速发展。

2、马春敏:非公医疗必须注意区分商道和医道，创立企业品牌时不仅要关注商道，也要关注学术和创新。

马志欣:对社会的价值和贡献，反映了公司企业品牌的优势，非公共医疗机构不仅应该补充公益，而且应该在快速发展中真正成为公益的一环。

4、路永斌:随着人们对高级医疗的诉求的增加，未来的医疗商业保险将逐渐完善，随之，非公共医疗将更迅速地发展。

5、许谦:医疗是永恒的话题，未来德同资本将继续关注医疗的迅速发展，与非公医疗机构合作，使医疗服务更放心，使患者更健康。

以下是演讲速记(有删除):

许谦:你好。 我是这次讨论的主持人。 首先自我介绍。 我叫许谦。 从vc投资机构称为德同资本。 我们在医疗健康行业做全产业链，全阶段投资。 我们投的医药公司已经有六家ipo了。 另外，在申报ipo的过程中，医疗器械我们也投了很多，在上海投了脑科医院。 在口腔行业我也一直理解。

邵宗宗:你好，我叫邵宗宗。 我是马泷牙科的创始人。 在中国的民间口腔市场我们是新人，也是年轻人。 从2010年开始进入中国市场，在6年里，我们复盖了13个城市，大致复盖了25个诊所，还在继续学习和扩展。 我自己不仅做了马泷牙科口腔诊所，还做了其他专业医疗服务连锁公司，育学园儿科，dr.z康敏皮肤过敏专科，dr.x羽视眼科的连锁诊所等。 谢谢你。

马春敏:你好，我是马春敏。 我是口腔医生，也是快乐口腔的创始人。 我来自矫正。 我2007年创业了。 快乐口腔的真正迅速发展应该是年。 快乐口腔医疗集团现在在北京、上海、深圳、天津、沈阳、西安、重庆等10多个城市开设了8家口腔医院和近70家口腔医疗机构连锁。

马志欣:你好，我叫马志欣。 我是力松口腔的首席执行官。 我们和快乐的历史一样。 力量的迅速发展期是年。 创立时是2001年。 我们在北京深耕，基于对口腔管理半径的理解。 现在北京完成了9家医院，有近200名牙医。 今年也在升级过程中，创立了国际化的一点企业品牌。 将来我们打算在北京市场进行进一步的深耕和产业升级。 谢谢你。

路永斌:你好。 我是路永斌。 我是泰康拜博口腔四川事业部社长。 我代表泰康拜博口腔首席执行官朱正宏参加论坛。 我们在18年收购了摩托车，向世界订购了50多个城市，几乎170多家商店。

许谦:现在我们希望能提出问题，满足大家的问题。 第一个问题是今年医疗行业最大的变量或冲击是瘟疫。 请谈谈瘟疫对你组织的影响。

邵宗宗:今年的医疗服务领域是过山车，从1月到4月，1月没有任何反应，2~4月基本上在焦虑和无力中度过。 我们从5月开始恢复生产能力，比去年增长了30%到40%，也看到了市场整体的旺盛。 今年的医疗服务出现两极分化的现象，好的在5月以后恢复非常好，运营不好的有可能陷入困难。 我们分析了非常重要的患者来源。 可能来自公立医院。 疫情期间，很多患者进入了民间医疗机构。 感觉很好，留下来了。

马春敏:邵总说得很好。 基本上是总结了。 疫情期间，我们除了紧张外，还练习内功，做了to b的事。 也就是说，我们对医生创业的门诊部门进行了指导，提高了管理。 我们第七天上班，开发了医疗运营软件，软件不仅在我们的诊所应用，而且在我们领导的医院应用，大大提高了门诊诊疗服务。 5月以后临床患者很多，总结一下吧。 民间口腔的各位还在努力。 瘟疫来了。 大家想办法网上活动，刷内功。 疫情发生后，配合线路在线活动，迅速渡过了诊所的难关。 疫情平息后，民间医疗人员不仅在疫情期间团结起来抵抗疫情，而且不忘自己的迅速发展，我想未来的民间口腔一定会迅速发展。 感谢

马志欣:前两个人基本总结了疫情现象和内部的一点工作，有企业品牌的非正式口腔医疗机构复苏期表现不错，而且整体曲线和我们相似，患者流量给大家带来了红利。 很多患者从公立医院去民间机构后，发现了更好的服务、更安全的就诊环境。 这是因为选择留在民间机构。 从长期来看，在将来的1~2年里，进入口腔市场的人和组织会增加。 我想这次疫情表面上大家都过得安全。 从长期来看，竞争带来的冲击在今后2~3年应该会更大。 这是我的评价。

永斌:疫情期间，我们也很辛苦。 我优化了不是核心区的店。 我们在疫情期间与保险对接，网上送了一点保险产品。 比如，588个比较成人的保健产品，孩子的会员卡，我们办保险，办0岁到12岁，5岁到12岁的保险产品，这些保险是比较好的地方，瘟疫后的变暖速度更快，整体大盘增加30%左右， 比如四川省，由我负责。 我们的收入增加了，管理费也减少了。 对利润率来说，报告其实看起来更好。 大致就是这个。

许谦:之前也有嘉宾提到民间医疗机构，除了口腔，其他行业也面临着运营管理的问题。 请告诉我一下。 连锁口腔诊所的运营管理规模和瓶颈在哪里呢？ 比如，你认为5年到10年，连锁口腔的规模，像拜博一样能跑在前面的有多少家公司？

路斌:前几天我们举办了战术研讨会。 现在世界上最大的美国企业总共管理着1000家公司。 他说五年后最多可以管理2000家公司。 对中国来说，无视gdp、人口要素等，我们维持着美国和水平的问题，但不是部署在所有城市。 对口腔连锁来说，数量不是最重要的，重要的是在哪个地区开店？

马志欣:我也参加了这次研讨会，其实我们很清楚，在中国的医疗环境下，我们不能像美国一样迅速建立连锁、能源和管理的线。 我觉得在这个事件中不太容易尝试。 我们企业品牌的特征是，在领域区域性、管理通用性方面，什么样的管理方法需要让你更好、更精致的流程。

马春敏:我觉得过区也有压力。 我们从年逾区，但管理半径跟不上。 特别是门诊医院的管理状况很弱。 我们现在把北京放在第一位，这两年开始了to b的业务，我们也从美国学习了经验，结合中国的管理属性，总结了适合国内口腔门诊提高的管理方法和运营方法。 从去年到今年，我们使会员迅速发展到600多人，速度非常快。 我们高兴的现在的目标是尽量收缩北京以外的迅速发展，有外国能力的人多次，做不好的人关闭。 但是to b和to c完全不同，医疗领域的成长周期比时间长，通常需要8到10年，医疗人员自己能抽出的是高速的，自己的hold还很慢。

邵宗宗:我个人认为连锁的模式是正确的还是错误的。 因为各个公司的机制、擅长点、迅速的发展模式都不同。 但是，请注意，连锁的复制性和标准化是必不可少的两个条件，如果没有这两个条件，将1000家公司合并成一个也不是连锁，只是拼盘。 其次，如果你能分解团队的管理半径，管理100公里的范围，你只有100公里的事件。 第三，用数据说话，从实际立场追求公司效率最大化，医疗服务机构关于三个指标、收入、净利润、患者满意度，只有这三个指标能支撑公司前进，所以连锁完全看着自己，看不到领域。

许谦:感谢邵总的回答。 下一个问题会在之前嘉宾共享时提到市场企业品牌，实际上，对于口腔连锁或非公共医疗来说，市场企业品牌很重要。 打造高端企业品牌的关键是什么？ 社会经营医生鱼龙混杂，如何形成或区别某种有点不规范的机构和市场企业品牌的差异？

邵宗宗:医疗服务业大领域还是服务，商业化的行为一定存在，但医疗服务比较特殊，做医疗的人有最低的医疗本位，不要虚假推进，有敬畏之心和医疗热情，真正满足患者的企业品牌 我们还是想用自己企业品牌的力量修正中国的有点扭曲的医疗关系。 这其中有政策和商业服务的问题等很多问题，越来越多的应该是来自劳动者的自律性和对自己企业品牌的尊重和构筑。

马春敏:我认为口腔是医疗服务的深水区，市场化程度也比较强。 商道和医道必须分开干净。 特别是创始人必须明确商道和医道。 企业品牌是口碑的过程。 因为这条医道非常重要。 好的企业品牌单位要重视学术和创新。 这两年，由于有了新技术，口腔行业发生了翻天覆地的变化。 比如牙齿数字化、矫正数字化等，所以民间机构必须抓住机会，努力迅速发展。

马志欣:从企业品牌的角度出发，到今天为止，这里的几个人兼有商道和医道，平衡地迅速发展。 从企业品牌的构建可以看到企业对社会的价值和贡献这些实际上反映了企业品牌的优势。 回到商道，一家公司如何建立企业品牌和社会价值，对企业品牌的整理和未来的传导有意义。 从商道的角度出发，如何使用企业品牌为大家提供更好的服务和更人文的关怀是你的社会价值和贡献。 如果把这个水平做得更好，企业品牌就会自然产生。 所以，我认为我们还是必须整理社会价值和贡献度在哪里，考虑企业品牌的纬度。

路永斌:我认为要谈医疗机构的企业品牌，首先应该区分企业品牌和营销。 对企业品牌来说，首先要保证医疗质量，对民间来说服务非常重要，服务不如公立医院就没有竞争力。 其次，社会责任是大家必须注意的。 在这次疫情中，泰康捐赠了医院。 陈东升的老板压迫了几十亿人帮助武汉。 人的能力又大又小。 对我们来说，能力有限，但我们想穿防护服测量体温，尽自己的力量。 企业品牌是自上而下的，公司的宣传深入人心，有一些积累。

而且，各家都说，为了与稍微不规范的医疗机构区别，重视人的问题，选择在某机构工作的医生，对此，cdso口腔联盟坚决抵制。

许谦:主办者的主题是今后5~10年的非公医疗方向。 请用大家的一句话简单地说一下自己的总结或者展望。

路永斌:未来五到十年，非公医疗会更好。 对此没有异议。 我认为这个好的原因是支付系统的问题。 当医疗保险和公立医院不能满足人民大众对更高水平医疗的诉求时，医疗商业保险一定会迅速发展，随之产生非公共医疗。 这也是我们必须做的事件。 也就是说民间机构提供更好的服务，保障的医疗质量一定更好。

马志欣:现在这个时代发展迅速，是大变革时期，我想为所有员工保护这个领域做出贡献，使领域更健康，有利于成长。 我们的口腔成长来自于建设更高质量的医生和更好的管理团队楼梯，今后3~5年我们希望在这些方面有比较有效的提高，取得一点成绩。 民间非公共医疗机构不仅希望补充公立，还希望真正成为口腔领域的极点。

马春敏:非公医疗，特别是专业口腔服务，一定有很大的迅速发展，民间口腔医疗也有更大的迅速发展。

邵宗宗:医疗服务领域需要缓慢的工作，在长期投资和长期收益率的过程中，今后5~10年，医疗板块中一定会有深刻的迅速发展。 原因有两个。 一是多个高质量公司已经十年受益，二是因为中国资本市场进一步开放，倾向于服务领域。 今后的5~10年是医疗服务非常大的迅速发展时期，希望投资者越来越来越多。

许谦:听了四位嘉宾的分享，我们感到对医疗健康领域特别是非公医疗更有信心。 作为投资者，与产业界大佬合作，让产业更好更迅速地发展，给顾客带来更健康，相信未来会更好，谢谢。