“嗨学网曝光背后：尚德教育怎么“尚德”？”

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文:网络江湖

今年的疫情办了315个派对，把315直接变成了“716”。 315迟到了，影响很大，但一点也没有下降。 比以往更长期的酿造，比如专攻“黑心教育”的你好学网等，明确了越来越多的问题。

在用各种手段包装的情况下，不在乎学生是否有考试资格，通过虚假的推进、虚假的保证，让学生付费购买课程，直到最后不能报考的时候，学生的退款比登顶更难。 可以说学校的网络玩了教育行业的预付费模式“新花样”。

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尚德会成为另一个“你好学网”吗？

天眼检查数据显示，你好，从学网成立到现在完成了6次融资，最近的股票融资发生在2019年1月，投资者投资了良好的未来战术投资部和慕华。

另外，资料显示，你好，学网是职业教育机构尚德分离独立的，年高，学网天使轮投资者是尚德机构。

你好，学习网络问题，尚德也存在。

尚德教育最初不是进行学历教育而是进行不动产管理训练，2003年以2万元开始，之后业务逐渐开始提供证书训练、学历训练等职业教育在线课程。

其实在2008年，尚德机构的创始人奥本开始思考互联网的变革，成功拉动了风口。 同时，尚德在年成功孵化出了一个中学网络。

年6月6日，尚德宣布不再接受面试订单，业务全面转移到网上，转移到纯网上教育模式。 毫无疑问变革的过程充满了痛苦。 尽管尚德机构网上授课试水顺利，但年、年、年的网上收入分别为1000万、3000万、5000万，但在这里放弃数亿网上收入，壮士断臂般的痛苦也是普通人无法承受的。

在网络变革过程中，尚德教育也初步确立了自己的教育模式，如“大班直播课+班主任”的教育运营模式、互动虚拟学习社区，以及自己的综合题库和课程大纲，开发了一对多的现实

年3月尚德在美股ipo上市，成为中微子的上市公司，最初的募捐金额达到了1亿5千万美元。 但是尚德机构的股价今年3月下旬急剧下跌，最低时达到了0.68美元。 而且，据中微子介绍，股价不到1美元有退市风险，幸好4月中旬持续上涨，暂时脱离了退市风险。

作为典型的中概股，尚德这次下跌还是冤枉。 结果，前面有幸运咖啡暴雷，后面有网上教育行业的美好未来，继续和谁学习空，哥哥的日子也不好过，弟弟也不太好，受一系列影响股价跌到了1美元以下。

尚德教育到今天，其经验也起伏不定，但尚德似乎再也无法回到刚上市的亮点时刻。 股价也从最高的14.08美元降至最近的7月16日的1.49美元。

尚德教育从网上转移到网上，虽说确立了自己教育的一部分特征，但随着更多的玩家流入网上教育，领域竞争也在加剧。 除了客户价格太高，利润模式成为难关的领域特征外，尚德还在考虑如何与大部分在线教育企业一样破局吗？

你好，一学网络就明显走上了歪路。 根据315晚会的报道，hi学网把自己的“智慧”用在了自己的销售渠道上。 我想卖掉学生，让学生数钱。

首先，网络将在短片视频平台上发表“为什么不考消防工程师，而挑战年薪20万”等内容。 这种迷人的短片可以吸引客户，通过各种虚假承诺支付学费。 在最后的考试中，学生发现自己被骗了，你好，要求退款上网。 但是你好，网上只有80%或50%的退款。 我不会全额退款。

此外，学网要求学生签订《和解协议书》，同时表示乙方不得在任何公开或个人场合比较这件事的解决过程和结果进行任何宣传和讨论的条款。

毕竟，学网是从尚德教育中分离出来的企业，而且两者的业务也非常相似。 主要业务是职业教育在线课程，在文芳阁投诉、投诉等平台上尚德教育也存在退款困难的问题。

尚德教育的经营模式可能也值得深入挖掘。

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在“表”“里”之争下，尚德是否能认识自己

上市第二年，尚德教育的毛利润达到17.976亿元，但在尚德教育明朗的外表下，隐瞒了连年亏损的情况。 尚德教育从网上转移到网上，尽管节约了租金和折旧等高额的价格，但实际上尚德教育反而出现了赤字。 尚德教育2019年净亏损3.952亿元。 最近五年，尚德教育的净损失接近28亿！

尚德教育问题的核心可能是“重表轻里”。

“表”是教育的大衣，用于吸引顾客购买产品。 年尚德教育销售费是其收入的两倍以上，之后几年有所改善，但2019年的销售费达到了81.7%。 销售费用的增加也使客户价格逐年增加，2019年学生人均客单价为6497元，其中4936元为客户价格。 尚德教育2019年的毛利率达到了83.8%，但连年的损失就像魔法一样，从未停止过。

与网上教育的其他领域相比，成人培训不需要继续报告，学生通常带着证书离开。 这也导致这个行业的企业重视市场营销。 在得到客人的价格上与其他同领域的企业相比，尚德教育表现出“独特的特征”，这样的商业模式可能使尚德教育陷入了恶性循环。

企业将资金投入市场营销和获得者，但教育研发和服务跟不上，相应的课程质量、教师水平、客户体验不行，学生上课完成率低，纠纷频繁发生，退款投诉加剧，客户流失。 企业为了扩大规模，只能获得越来越多的顾客，加强营销弥补，这进入了恶性循环的怪圈。

因为教育领域的预付费模式。 客户养成了“先支付学费”的观念，所以网上教育企业可以提前收到预付款。 但是，这些预收学费是递延收入，至少现在不属于企业，所以记录在企业的负债帐户里。 企业规模迅速扩大时，预付款给尚德教育带来了正现金流，企业赔偿了，但递延收入弥补了企业的净损失。

但是，其核心是“恶性循环”，企业减少营销费用可以减少损失，但营销的下降明显减少了获得者数量，很大程度上依赖于市场营销，但收益不能覆盖价格。 2019年q3，尚德机构的销售费用比上年同期减少20.8%，市场费用下降导致顾客获得能力下降，尚德机构的新生人数比上年同期减少20.8%。 如果企业损失逐渐增大，现金流也会恶化，特别是网络红利消失，企业危机进程会加快。

年到2019年，由于尚德教育规模的扩大，递延收入弥补了净损失。 尽管2019年尚德机构的收入增加了。 但企业收益增长率出现断崖式下跌，2019年收益仅增加11.1%，2019年q4首次创下季度负增长记录。 企业面临的危机也逐渐明朗起来。

“反面”是教育的核心，课程质量和服务。 教育本身是一个“慢”的领域，没有人能“一步登天”，应该重视自己的核心。 教育作为非目标服务产品，其售后服务更重要，为了形成真正的可持续发展，必须在教育的各个环节提高自己的硬实力。

教育产品的质量体现在教师、教研、服务等全方位，搞好教育产品，会给顾客带来良好的教育体验、教育结果，而且企业的企业品牌、ip会在顾客心中沉淀。 企业品牌在顾客中形成良好的声誉后，顾客可以自动为企业带来流量。 可以通过口碑的方法获得客人，削减营销费用，为提高教育产品分配越来越多的资源，形成良性循环。

追赶流量的运营模式不容易实现持续的快速发展，为了摆脱营销带来的负面效应，尚德教育应该在教育产品上更加下功夫，在运营中考虑到上课率、课程完成率、介绍等重要指标， 在构建良好教育产品的过程中，逐渐构建自己的流量基础，形成产品主导的非线性增长模式，形成真正的可持续竞争力。

网络改变了教育的形式，但没有改变教育的本质，确立差异化的竞争特征也不是一朝一夕的工作，要解决利益困境公司必须多加考虑。 但是，如果公司欺骗“良知”，违背法律基础，用尽一切手段追求利益，那可能注定了其毁灭的结果。

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