“2018展望新零售:军备竞赛愈演愈烈 商超将完成AT站队”

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36来自氪

年末年初，36氪想做一系列的预测，说明下一年会发生什么。 一年前，我们发表了比较22篇不同领域重点企业的“看点”，最终研究了50家受欢迎的“影响大的企业，集结成了23家未来| 36氪看点集合”。

“展望”系列比“看点”更升级。 我们要求所有领域的资深记者在预言未来一年时采访几个KOL。 他们认为在这个领域真正有材料的人可能是投资者、创业者、管理者或分析者。 我们在复印件前推敲一些重要的观点，在复印件的后半部分放上他们原汁原味的回答。

enjoy。

from可靠可爱的36氪

文|王卜

对中国零售业来说，年份是值得铭记的一年。 大公司的搅拌引起了资本和媒体的双重关注，这一切的浪潮使中国零售业出现了“变暖”的迹象。 新渠道，新技术项目频繁融资，上市公司合并，领域内人才流动，人心浮动，那么吵闹。

但是，零售业的重新激活不是很大程度上基于费用驱动，而是可以观察到充满了“人为作用”的痕迹。 其背后，是网上流量红利时期的时代结束，急需提高网上经营效率这两方面的诉求。 正好作为基础设施的移动结算和视觉识别等技术成熟，大量资本失去了更好的地方，实体商业的结构重组开了大口子。

这就像两个巨大系统的加速融合，但维度不仅仅是两个企业，而是两个不同的思考和组织框架，包括很多企业家和淘金者。 网已经撒了，局已经布了，结果什么时候，以什么状态出现？ 没有人有答案

但是时间不等人，年在过去一个月里，已经出现了多个重磅的事情，“第一停止”的步长高( 002251，股票吧)停止，腾讯永辉战术进入家乐福中国，腾讯进入苏宁、京东、融创和万340亿的 节奏突然停止。

36氪采访了经历过零售业起伏的投资者、高管、创业者和注意者，最近一年表现出了一点谨慎的观点。

在大型军备竞赛中，年商超完成“站队”。 “现在这个车站队的东西几乎一样，对商超来说，大部分都掉了”。 在最近的媒体采访中，被称为“陆战之王”的大润发ceo黄明端是这么说的。 这个话题的出发点是腾讯入股永辉、阿里入股大润发、家乐福宣布与腾讯合作，在步高停止后。

至此，加上已经进入京东的沃尔玛，大卖场黄金时代的全国性零售公司都和网络巨头有关，只剩下“站不住脚”的中央企业华润。

领域人们的共同观点是蚂蚁和腾讯两大企业在实体商业第一回合的争夺中告一段落，下一年进入第二步的收获期。 不仅已经停止的步伐很高，中国零售业还有山东利群集团和家悦超市等很多地区的商超类上市或非上市企业。

对于第二到第三梯队的商超公司，大公司不是自己收割，而是旗下的公司展开。 总之，年商超类实体完成“站队”。 或者，即使没有明显的车站队，也要选择重点和一方合作，给予其“力量”的“隐形车站队”。

“(如果没有队伍的话)那时反而是什么状况呢？ a无视你，它证明你的江湖地位太低，成为了违反流行的事件。 ”。 原武汉中百控股社长万明治说。

陆续离开车站后可能发生的是，各个系统内的公司之间进行的合作频繁出现。 例如，箱马鲜生和大润发已经开始合作，其箱马鲜生和蚂蚁投资的其他行业也不远。 另外，可以推测那些“新通道”蚂蚁还没有布局，有可能马上动手。 另一个现实是，以箱马鲜生为例，除了收购蚂蚁和与参股公司合作以外，没有人能合作。

商超只是第一步，“收割”是便利店、饮食、服装、商业地产巨头对实体商业的收割从大型商超连锁开始的原因，另一方面，这些企业是好的流量入口，场景更好，目标顾客更广泛 另外，大型商超以自营为中心，线上线下的融合也最容易实现。

其他行业有些困难。 比如，便利店的利润指标很差。 二是便利店前台很轻，其实后台很重。 还有一个非常重要的问题。 便利店是加盟店。 商业地产的困难也在于租赁商户难以控制。

当然，并不是说有困难就放弃这些行业。 但是，切口的方法不同。 例如，更零散的夫妇店用b2b的方法切入。 在饮食方面，淘宝和沙县小吃的合作也属于类似的范畴。 但是，由于其偏差和竞争门槛很低，所以在年大型夫妇店和餐饮店的功夫还很难理解。

时机也需要等待。 比如腾讯投资万达，这家互联网公司和实体商业之间最大的投资发生在万达经历了多年的波澜之后。

领域的普遍观点是，对万达来说，有必要弥补主板上市的资金不足。 年9月20日，万达商业正式退出港股。 根据迄今为止的万达私有化项目书，万达商业计划将在年8月31日前完成发售。 企业退市2年或年8月31日不能在内地主板市场上市的，大连万达集团回购所有股票，分别向海外和国内投资者支付12%和10%的利息。

在腾讯，数百万达广场是多么不高质量的实体资产，不仅数量多、分布广，万达广场对中端企业品牌的号召力和控制力也远远强于通常的购物中心企业品牌。 对于现在的其他几个入股者，战术协同的迹象很淡，是越来越多的财务投资方向，“新费用”的概念有助于万达提高回归a股时的热度，但对腾讯来说可能也不是很好的伏笔。

蚂蚁对购物中心的承诺早就明确了，银泰的很多百货项目从早些年开始就变成了综合体，另一方面，阿里巴巴在杭州建设了一个名为“moremall猫茂”的购物中心，总面积为4万平方米 这是蚂蚁与购物中心比较制作的“新零售”样品。

另外，很多“新零售”创业企业在诞生后就进入了大公司投降的命运，在高频采用移动结算的场景中，大公司将其纳入了收割的范围。 这样的入股和收购还会继续吧。

还有“第三极”吗？ 可能性较低的实体生意在面对车站队时，也在考虑a、t是否都有可能不进入车站队。 这需要强大的民间同盟，其中一个作用需要在线贯通能力。

这个联盟的发起人都是尊敬的人物，必须是步子高的国王那样有实力的地区零售商。 全国性的公司无法组建“领导哥哥”，与很多地方公司产生了反感。 但是，这种可能性在步高停止后也消失了。

华润的身体量足够大，36氪也到目前为止，华润已经和外部公司合作，知道想将企业品牌数据化并赋能，但这与在线贯通相去甚远。 中央企业要一下子发生显着变化也是不可能的，需要考虑越来越多的政策因素，商业行为不是完全可以决定的。

网易、小米等其他网络巨头有更大的动向吗？ 可能性也很小，第一个理由是没有主流的支付手段。

中国零售进入了“空战”时代“(大润发ceo )黄明端是教父级的通常存在，但突然停止了”。 零售领域的注意者陈岳峰认为这个领域的人们心中还有很大的震动。 “其实整个网上零售都是网上主导的。 至少这几年没错”。

领域的人认为，如果大卖场没有空之间的认可，实体零售本身就无法实现更高的价值。 因为这只能选择退出。 大润发元领导层在今后两年实现了蚂蚁和权力的顺利交接，腾讯、永辉战投家乐福也被认为是家乐福中国原股东退出中国的信号。

零售业是专业度高的行业，在新闻化不足的时代，依赖经验和熟练度的人在增加，但拥有多年经验的零售业的中坚力量，在新时代不一定能控制发言权。 对他们来说，通过在线流量，新闻化是领域迅速发展的必然，但这个过程都无法自己实现，必然会面临话语权的流失。 新的零售业已经充满了网络血液，实体商超收获后也不可避免地会一步一步转移到权力上。

“在政府、顾客、媒体舆论的多重影响下，零售业的高层管理者已经人心浮动”，万明治面对“新零售”的疯狂挖角，这多年来坚固的系统将经历前所未有的冲击和零散、重建。

曾经的陆战之王已经老了，他们的时代结束了，零售业不得不承认进入了“空战”的时代。

以下是蔡景钟、万明治、陈岳峰、阎利珑、陈子林的观点:银河系创投伙伴蔡景钟

新零售在年爆发，第一网上流量价格越来越高，达到了临界点。 实体店的流量资源必然成为大家争夺的对象。 网上零售越来越大，但按一定比例上涨不了。 而且，很多生意都在网上，特别新鲜，在网上很少取代。 蚂蚁等在线企业完成了优秀的支付、物流、大数据、云计算等零售基础设施，帮助网络零售数字化。 这也不是中国特有的现象，亚马逊也收购了wholefoods。

零售业的复苏不仅受到大型军备的影响，还有一半是真实的。 比如永辉、沃尔玛、山姆、子王等优秀的线下实体这两年一直在加速开店。 苏宁和国美也稳定了。 当然，新一佳等竞争力弱的离线企业破产了。 另一方面，虽然网上零售的流量价格越来越高，但实体零售这几年也在学习互联网运营，调整类别结构，优化价格，强者总是很强。

中国现在最好的几条线下零售连锁已经是名花所有者，已经完成了第一轮争夺。 下一个看点有三个。 1、央企华润去哪里？ 2、蚂蚁和腾讯、京东如何整合线下实体店，比如蚂蚁如何整合控股公司的大润发，如何与箱马鲜生合作，蚂蚁能迅速将箱马复制到全国，同时运营成功？ 中国还有很多地区的非上市企业，将来会落在谁家？

区域性或类别杀手类型的非上市公司不太规范，因此只有一些企业进入并购视野，他们相信他们会支持企业整合这些地区连锁，而不是自己收购。

更分散的夫妇小店——大公司选择尽快消除b2b的切口，蚂蚁和京东现在得到了部分企业品牌的产品，提供给小B，建立了与小B的联系。 但是，小店的采购渠道很多，替代产品很多，所以构筑了能力，剥夺了资源。 年还在继续抢劫，不会有结果。 这个事件要慢慢来，利润微薄，以前经销商很灵活，有价格特点。

关于无人货架和无人便利店，需要注意结构，货架的未来一定要与便利店结合。 年可能会有很多货架企业开便利店，货架只是补充。 这样更稳定。 无人便利店现在的技术还不成熟，但需要这种购物方法的年轻人一定很多，有趋势。 无人便利店的利润复制得很快，所以现在表面上有点冷，其实随时都会再次爆发。

前武汉中百控股社长万明治

蚂蚁取大润发，腾讯取家乐福和永辉，沃尔玛也实际上和腾讯联系在一起，所以现在的大目标是留下华润万家。 另外，区域性的，比如家悦，还有已经停止的步骤很高。

腾讯获得家乐福，在永辉的协助下，有可能通过永辉接手家乐福。 虽然家乐福说不会退出，但其实和10年前tesco收购hymall是一样的。 因为十年前的(英语)收购(英语)也说了同样的话。 以前是康师傅拥有的hymall，因为当时tesco也用小股票收购，达到50%后完全收购，几年就实现了。 但tesco退出中国，华润接手后，这场战斗很不漂亮。 华南区有罢工，使大家不愉快。

这样数量的家乐福，比他们当时的体量大得多，几百亿销售，几百家商店，还有数万名员工，万一有罢工和抵抗，老实说，没什么人收购得到的。 所以这可能是最后退出中国的信号。 大润发其实也真的退出了，但是现在所有的ceo、董事长的任命权都交给了蚂蚁，黄明端也开始慢慢退出了。 大润发的老板说未来的大卖场已经没有想象过了空，这时偷工减料是个好事件。 这句话其实已经定了年。

领域还希望第三势力出来和他们(蚂蚁，腾讯)竞争，但实际上找不到。 我们对步幅寄予很大的期待。 国王埋下的江湖地位是可能的，因为物美有更多的点( dmall )。 一点点，豪迈、有一定辐射能力的人可以吸引同盟者一起参加。 但是，现在步高也停止了，旗帜般的人物也在排队。 其他人呢？

所以，我说了。 这基本上是二选一。 大部分零售商只要叫名字就能成为团队。 即使真的不排队，也是隐藏的排队队伍，除非你真的很有名，否则人根本不在眼里。 那时反过来又变成了什么呢？ a无视你，它证明你的江湖地位太低，还成了违反流行的事件。

步高停，市场上几乎所有人都认为是腾讯。 王填的性格不想被别人左右，腾讯去中心化发挥能力，我不会伤害你，由你主导。 蚂蚁都是我说的计算，你必须依赖于我的系统下。 但蚂蚁也不是不可能。 因为据我们所知，王田和他们分手说了很多话。 这是真的。 包括家乐福在内最初是传蚂蚁，之后风云突变。

后面我认为商业服务必须由他们贯通。 餐饮业、垂直行业和便利店迟早要贯通。

在便利店、无人货架、无人集装箱、有人店无人收银台、无人零售四种表现形式中，我最重视的是无人集装箱和有人店的无人收银台，这确实是商家的痛点。 无人便利店，老实说，有很多政策因素。 如果是无人货架的话，瞬间中国人会把它变成红海，如何切断地形，最终制作商品和供应链。 确实有好的一面。 离客人更近，躲不开你。 第二笔费用升级了。 钱不太被重视。 因为产品的选择受到重视，所以我想会出现一个好一点的企业。 在此期间，无人货架有点问题，处于调整期。

中国的理念还在前进。 比如美国还停留在全渠道零售的说法，中国已经上线了，全线贯通。 但是，在欧美服务很好，有和接口友好，也就是工业设计的一面。 另外，中国还有价格的特点。 例如，自助收银台设备和电子价签等的价格只能是美国的几分之一到几十分之一。 所以，关于在网上通用的高科技应用的部分，中国在世界上也处于比较前列。

另外，人员流动也一定会变大。 各家都需要新的零售人员，现在一定在说秘密。 春节过后，马上任了。 没有疑问。 侯毅说得很清楚，夺去了生命四处奔走。 在这种情况下，他需要大量的人才，大量挖角。 以前传下来的零售市场真的会被他们搞得一团糟。 当然这对以前流传下来的零售来说也是一种开卷。

专家型媒体人，灵兽媒体创始人陈岳峰

年我们感觉好像在混战，所有的实体店其实都很迷茫。 比如，大润发这个车站的队伍，大家都懵了。 黄明端在很多零售公司都是教父通常的存在，据说突然辞职是基本辞职了，到两年后完全退出了。

剩下的不擅长做什么，站队再说。 很简单，实体零售公司不能自己完成这次变革和升级。 除了一个华润是全国性的，其他的应该已经站了。 华润其实现在很不自然，又排不上队。 很多地区的第二阶段上市企业，还有第三阶段没有上市，销售大概在30亿到40亿左右，比如腾讯自己不整合它们。 腾讯实际上选择永辉作为在那条线下零售的操作者。

蚂蚁在大润发动的第一把刀是供应链，这很多人没想到。 淘宝，天猫，哪个商品进来了，大润发内部会议上说必须重新整理所有的购买系统。 这个动作很大。 后面和零售业也很可能联系在一起。 自己大润发的飞牛网最后决定尽快关掉b2b。

黄明端是陆战之王，面对海空战时，真的找不到出口，又老了。 我必须承认他们的时代过去了。 其实我们仔细看，其实整个网上零售都是网上主导的。 至少这几年是这样。

换句话说，人们常说零售业很专业，为什么线下商超会一下子被这样打呢？ 因为以前很差，没有想象的那么专业。 例如，华润的ole这个业态，其供应商大多是箱马的供应商，但价格箱马的一半以下。 因为ole当时正毛利太高，打新闻不对称，没想到网上公司会离线打价格战。

从另一个角度来说，就像生鲜传说中的公司一样，黑马也有可能被杀。

年应该是第二强的收割期。 另外，新零售整体的风口期也可能在2019年末。 自身零售领域的再次变暖不是由于整体支出的增加和市场的增长，而是因为蚂蚁和腾讯这样的巨头蜂拥而至，通过概念和大量的资本投入炒掉这个市场大约是3到5年，实际上从酿造开始已经过了2、3年

但本质上对零售业来说是好事，商业升级最终还是顾客。 最终不是一个人。 不管蚂蚁和腾讯有多强大，他们都顾不上很多地区的中小企业，他们可以在自己的地区过有特色的生活。 而且，当这些公司发现风向不对时，他们已经开始加强自己的经营能力。 真正的零售公司有自己的经营技术和经营能力。 也就是说这短短的三四年。 我被外界所迫。 比如，零售公司的老总跟我说，以前一做促销就破裂了。 现在不管价钱怎么低，该来的还没来。 没有客人了，像以前那样的玩法没有人理你，所以需要独特的商品、方便的服务或者快乐的购物体验。

如果小美创始人，首席执行官阎利珑

最大的倾向是，如果你的战术不明确，花钱效率不够的话，不管拿多少钱，很快就会失去竞争力，不管你身后站着bat，还是站着大财团。 比如，我们绝对不会在楼下开店。 那一年的滴下速度已经足够了吧。 分别是a和t，然后燃烧到a和t发抖了，对吧？ 所以，我对年的评价都不是为客户创造价值的战术，而是会出现大问题。

其次，如果不吃光办公室这个场景，把它的价值做成闭环，很快就会累，我想会受到巨大的财务模式挑战。

我想大公司在年会上安排架子课程。 本身的场景是高频的，客单价在网上可能不太高，但频率高的是大家可以在办公室使用习性，所以我想是第四个支付集约入口。 是不可忽视的入口。

毫无疑问，年份是极其美好的一年。 大型投资的目的是把目标变成自己的部分杀死敌人的阵营，今年没有落石，越来越着急。

然后，将更重量级的合作伙伴部署到sku边界扩展和场景价值扩展中。 年线下的新零售业中也很快出现了领导。 我宁愿箱马新鲜生。

彩色盒子的创始人，首席执行官陈子林

零售是从付款到交货接近顾客的过程。 从市场到店铺、电子商务o2o迅速发展，零售业越来越方便了。 以前买同样的东西可能跑得很远，但同时必须去一定的时间。 现在在家上厕所的时候，可以下单第二天送货。 o2o让商品靠近你，一小时就能拿到订购的产品。 零售业的进化和移动的方法一样在进化和进步。

便利店出现后，客户有了更多的选择。 这是新品种，与以前传来的便利店不是竞争关系而是共生关系，使客户的生活越来越方便。 标品和标准化度高的生鲜未来被无人化，以前传说店铺的未来正在快餐化。 中国的便利店和顾客的连接点很少。 日本、台湾这些便利店可以满足很多功能。 客人可以买报纸，付水电费，还信用卡。 但是，这些事件大多在中国被bat笼罩着。 但是，快餐没有被新品种复盖，房租和人工费上升，因此也有通过销售毛利高的快餐来控制价格的店。

将来有人的店会逐渐离开小区，因为申诉不断被切断，小区的流量也无法支撑。 除了711这样的大型连锁精选品、微细化运营顺利以外。 很多人的店流向高流量的cbd地区。

便利店现在的中心问题还是在驾照上。 我们与北京政府已经信息表达了具体的操作方案。 现在看到的是各地政府希望以北京为模型进行操作。 年可能有越来越多的巨头进入这个行业。 大公司进来的利益是加快政策的执行，更迅速地教育顾客。 另外，因为是大公司做的，至少我不认为没有人能便利店。