“SAAS模式的管理软件真的适合中国中小型企业吗？”

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今年以来，saas模式的概念传达迅速，特别是今年3月，Oracle(Oracle )以440亿美元的高价收购salesforce，震惊世界，消息传来，国内很多软件制造商兴奋不已，转向saas模式。

事实上，2004年，八百客推出了saas型号的crm系统。 现在11年过去了。 期间，salesforce投资了成千上万，但迄今为止，八百客业绩的快速发展与salceforce当时的快速发展速度无法相比。

salesforce进入中国市场已经10年了，似乎没有感觉到在中国市场呼风唤雨，翻江倒海。

2007年，阿里巴巴推出了saas模式的蚂蚁对外贸易管理软件，研发实力和资金投入也远远高于八百客，但阿里软件在年夜停止销售。

过去10多年来，各媒体和一点软件制造商也就saas模式的优点利益进行了很多宣传报道，实际上saas模式在中国市场上异军突起，似乎没有迅速发展，这真是一个值得深思的问题。

我认为saas模式在国内没有大放异彩的理由与国内外公司的经营环境、经营理念的差异有很大关系。 正是“橘生淮南生于橘，淮北则枳椇”，具体分解如下。

1)saas系统操作方便，但功能太简单，使用方便，实用性差。

我看到了八百客等国内软件制造商开发的saas模式的软件系统，大部分与销售管理的crm系统相比，界面还很时尚，管理流程和功能模块也比较完善。 简单的操作似乎也很方便，但实际采用时，发现其中的各功能非常浅，同时各功能是“死”，无法调整。 无法满足不同领域客户的个性化诉求。。 这个易用性非常差，实用性非常差，效率非常低，和以前传来的领域化的crm系统无法相比。 这是saas型号的技术体系结构决定的，是先天性的技术缺陷，所以很多客户购买后放弃了一段时间。 软件既便宜又免费，但软件的效率引起了大量的人力成本。

事实上，可以说saas平台在技术上基本上没有任何阈值。 我不知道国内的软件制造商是真的不知道还是假的，实际上，salesforce不是199年成立的简单的saas平台。 经过16年的开发积累和转世，进化成了更高级的PAS模式的平台。 salesforce平台有10万个应用程序，12万000个开发人员在force平台上为salesforce开发应用程序包。 这是因为它可以充分满足很多顾客的个性化诉求。 目前salesforce的这种PAS模式的进化平台并不是国内领先的软件制造商在短短几年内就成功了。 这也是salesforce。

因此，国内大部分saas系统的界面很美，操作看起来很方便。 根本原因是放弃了管理细节的功能，也放弃了管理流程的灵活性。 整个系统之所以“死”，是因为不能灵活应对公司顾客管理的诉求，单纯在功能上就像“奶粉”，只能采用给刚创业的所有个人。

2 )数据的安全性不太放心，分解后更担心。

很多saas制造商夸耀平台的安全性有多高，安全方面的技术有多厉害，但实际上，这里所说的安全性，不是指技术方面，而是指saas开发厂商的商业动机。

在saas模式下，客户数据直接由软件制造商管理。 例如，实际上就像安装了监视摄像机的廉租房。 很多人住在一起，房东住得免费或便宜，但在这个房间里的动作是实时拍摄的，房东很清楚。

在saas模型中，所有数据、软件制造商(包括客户的所有客户资料、交易邮件、做这些业务的金额)都很明显。 这些具有重要商业价值的数据实际上是我们外贸公司老板生命的根源，如果软件制造商有坏心，或者其核心员工被收购，谁会保障客户的核心好处？

saas模型在欧美发达国家的成功，与当地的社会环境有关，欧美各国的公司诚信高，法制健全，无论公司和个人违法价格都非常高，一旦被调查，不仅会面临倾家荡产的巨大罚款和牢狱之灾

国内公司的诚信和法制的健全性，大家都很清楚。 我们的手机经常能收到大量垃圾邮件和电话的原因，但大家都很麻木。 反正没有很大的损失。 通常，我们不会追究掌握什么数据的运营商。 几年前，央视315透露了山东移动下属企业倒卖顾客手机号码的事实。

saas软件系统管理的数据在一些领域特别敏感。 例如，在对外贸易领域，其管理的数据不仅仅是个人新闻。 对中小对外贸易公司来说，客户资源和业务经营的数据是公司最核心的商业秘密，这些商业秘密往往对对外贸易公司付出大量投资获得，从事其他对外贸易公司或对外贸易业务的个人来说有重大的商业价值 因此，外贸管理软件领域的SaS模型不能太放心数据的安全性。

值得一提的是，写这个复印件时，笔者无意中看到了外贸领域的软件制造商，在网上宣传了saas平台。 调查显示，其实际幕后老板竟然是另一家深圳外贸企业的老板，可以从工商局的变更资料中看到，该业主改变了企业名称，涵盖了“云计算”的概念。 其实，如果我是客户的对外贸易公司。

另外，万一客户放弃采用saas平台，平台内的数据会怎么样？ 软件制造商说要让客户导出数据，软件制造商能保证完全删除属于原始备份客户的数据吗？？ 如果外贸客户离开了这个saas平台，提供这个saas平台的软件制造商如何解决这些非常有商业价值的数据呢？

其他非常重要的问题是saas模型。 因为它的运用初期以低价格或免费吸引顾客。 因为这个运用初期一定会失去钱。 平台的顾客基数达到一定量后，可以通过接收年度费用和经营顾客数据来平衡收支。 因此，如果此软件制造商的客户量未达到一定的数量级别，则当前SaS型号的管理软件将成为问题。 如果同质化严重，竞争激烈，不能平衡收支，软件制造商就无法维持。 这时，先购买的顾客非常危险。 数据安全如何得到保障？

3 )客户的实际录用价格不仅没有下降，而且不得不被绑架支付更高的价格。

现在很多国内软件制造商大力推进了saas模式的利益。 其中最大的是低价，一部分是免费采用一年等，但实际上“世界上没有免费的午餐”。 这是表面的。 一旦你的数据进入saas平台，顾客就不能进退了。 如果你想继续的话，SaS平台上有更多的数据。 软件制造商依赖顾客的小费。 如果试图放弃招聘，软件制造商可能会担心不导出数据，收取高额费用，如果顾客被绑架，软件制造商随时可以出于各种理由收钱。 例如流量过剩、存储空之间的钱不足等。 这些费用不重复一次，每年都可以收到。 另外，价格由软件制造商计算。

大多数客户第一次购买时往往不理解这个领域的陷阱，这些陷阱与外贸信用证的“软条款”相似。 大多数客户没有考虑。 例如，如果存储器空之间不足，系统速度会变慢，软件制造商会提出处理方案，让客户付钱。 成本永远不会商量。 如果你想放弃录用的话。 需要复制数据。 软件制造商可能会另外收钱。 所以很多客户虽然软件本身很便宜，但是是免费的。 过一会儿再加上那样的费用，实际上就不合算了。 更麻烦的是，即使花了很多钱，软件产权也不是你的。 这就像你租房子一样。 房租总额实际上相当于房价，但是房子的财产权。

以上混乱可以说是saas模式管理软件不能流行的根本原因。 中国自古以来就流传着中国的国情。 海外成功的商业模式，确立了其规范的社会经济环境，国内的软件制造商必须有自己的创新，不能简单复制，不能“山村”，这样不负责任，根据炒作的概念顾客