“徐宥箴的货币战争 《神武》手游封号事情”

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第一页徐咏箴的货币战争“神武”手游封号事

12月21日晚，手游“神武”由ios客户使用苹果企业以外的代充路线充值，对这部分玩家的客户进行了大量的封号处罚行为。 这很快引起了被处罚的玩家的强烈不满，很多玩家在论坛、论坛、微博上疯狂吐露，通过网站媒体传播到更广泛的玩家群体，被称为“神武”手游封号事件。

这次事件的原因是俄罗斯卢布贬值引起的手游汇率问题的进一步扩大。 长期以来，苹果对手充值的“汇率差”问题缺乏比较恰当的处理方法，中国手游市场是最大的灾区。 早在今年8月末，受南非汇率和当地app礼品卡的影响，国内有8月22日当天流水达到63.18万元的淘宝店。

也就是说，在这些短时间内有极高的“汇率差”的时间内，玩家可以通过代理渠道享受很大的折扣。 这次卢布贬值带来的差额比国内正规渠道费用便宜30%~50%。 例如在12月17日期间《刀塔传奇》、《乱斗西游》、《锁战记》手游的费用套餐中，代充的价格便宜了近50%。 苹果作为世界大型企业，在解决这个问题上也有反应迟缓，无法治本的缺点。 只要提高该地区工具的标价，就无法平衡“汇率差”，并根据汇率的变动立即调整。

结果:出现了最严厉的处罚

作为拥有开放经济系统的手游，“神武”游戏中的货币之一“金币”在直接关系到人民币费用的同时，对玩家的交易起着重要的作用。 根据官方充值比率，50金币需要12元人民币，130金币需要30元人民币，最多的3750金币需要人民币648元，以前的淘宝代充值网店500元以上就可以充值3750金币。

对《神武》官方代充账号的处罚是要求玩家通过充值补偿代充的差额，否则无法解封账号。 21日晚，许多代充玩家表示强烈不满成为游戏制造商和代充网店之间货币战争的最终受害者。 通过代充花费了大量费用的大r玩家(数万~十几万人民币)的一部分认为这种没有事先告知的处罚是强硬和勉强的，宣布彻底告别这个游戏。

战况:微博上的口水战

处罚公告发表之夜，在《神武》的制片人中，多益互联网的创始人徐徐箴(徐波)的微博被大量玩家淹没，微博的评论功能不得不暂时关闭。 之后，今天上午7点，为了表示与代充业务战斗到最后的坚定态度，徐徐箴在微博上发表了最新消息。 年12月24日以后，在代充网店使用账号的话，游戏内的debuff惩罚，也就是说“用洗衣装备洗宠物会脸黑”。 徐孳箴还向代充卖家发了狠话。 “不要以为你能和我战斗。 否则，我会让你在淘x上面对无数退款投诉。 ”。

微博上徐孳箴发表的消息很多，概括起来大致有以下意思。

1、游戏没有陈列在俄罗斯，没有俄罗斯正规客户的损失问题，即使有处罚对象也不包括他们。

2、淘宝代充店的流程是走黑卡，有“绕过正规的图表吉鲁利用bug”的问题，本身是不合法的。

3、这不是惩罚，只是让跑代充的黑账户填补差额，是为了其他玩家和游戏整体的公平环境。

“年12月24日以后，淘宝手游黑市代充大卖家登录的账号，在洗装备洗宠物的时候脸会变黑，直到这期间都没有登录过。 不要以为哪个黑市代理商们能和我战斗。 否则，我会让你洗x面对无数退款投诉。 例如退款差额评价投诉后30天后，必须全额退款或奖励。 相信游戏企业不介意的虚拟项目。 请只关心规则的公平。 别惹我"

玩家的观点:说封号就是封号。 这个方法太霸道了。

关于这次“神武”手游账号的关闭，玩家最大的不满集中在最初的游戏上，没有“不能利用其他网购平台充值”的公告。 根据手册矩阵的实际操作体验，今天下载的“神武”最新安装包版本在游戏打开后直接进入人物角色创建界面，确实没有事前的客户合同和公告提示。 官网的首页至今还没有相关的新闻稿。

官方说明:弥补差额的不是处罚，只是公平的游戏。

旅行团在今天的第一时间联系了多益互联网内部的人，正式要求对此事进行具体的表达。 对方的回答是“看徐先生(徐徐箴)的微博”。 徐孳箴在微博上说:“自己在海外自己充电(玩家)不受影响。 俄罗斯也确定了(其实正常的俄罗斯不能充电，必须用bug )。 有人错了，请告诉我服务器和id。 请拿着游戏中扣除额的照片发给我。 验证。 消息模糊，不管什么是别人的事，都无视。 ”。 对于不能代替安卓玩家做什么，在第一时间表示义愤/幸灾乐祸

律师的观点:官方有道理，但问题是没有顾客条例。

徐徐箴在微博上认为，走代充网店的玩家是不合理的也是不合法的。 “《神武》没有陈列在俄罗斯。 卢布的正规充值渠道不存在。 代充网店利用黑卡和bug绕过官方，本身不符合苹果的条款和条件。 ”。

对于这个问题，手游行列首次听取了大邦律师事务所的高级合作伙伴游云庭律师的意见。 他指出，与端游相比，移动游戏没有顾客条例的问题实际上是设定的bug。 发生问题时(第一看到什么)，制造商占有很大的责任，不写顾客条例反而对制造商不利。 根据制造商的说明，这样的事实是单方面的条款，不能作为法律依据。

胜负:一体的战争是其他企业无法比拟的

这次卢布汇率的事，并不是只有多益的企业受到冲击。 另外，这个事件和今年8月的“南非礼品卡”性质相同。 为什么其他制造商没有采取关闭账户的措施，徐孳箴必须冒着顾客流失和声誉受损的风险做这件事吗？

北京一家旅游制造商的市场总监对手游矩阵说:“我不愿意，我不敢。” 那样的话，直接流失的已经是走代充路线的大r，谁也受不了这个月的流水损失，也很难向股东们解释。 多益这样的企业，徐先生独占企业的所有权，也是游戏的制作者，所以企业基本上是他说的一句话。 这在业界也是罕见的。 ”。