“业主不能换宽带? 小区建时已指定运营商”

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最近，许多市民给12345市民服务热线打电话，反映出其居住区只允许接入一个宽带，无能为力，无法理解。 据记者调查，由于开发者、房地产企业、宽带运营商之间的利益关系，我市许多小区存在业主不能自由选择宽带运营商的现象。

业主:

安装宽带只能选择一个公司。

6月3日，住在北城新区北外环和沂蒙路交会所金鼎花园区的杨先生致电12345市民服务热线，反应说，其居住小区只允许访问某企业的宽带，不能选择其他企业，不能理解。

据杨先生介绍，园区是村里的新建住宅，4年前搬迁入住，去年9月申请开通了某企业的光纤宽带事业。 “相比之下，收钱不高，但有容易断线的问题，有时页面很难打开，不能玩大游戏”。 杨先生说。

感觉互联网没有力量，杨先生打算换宽带运营商。 我前几天来附近的网络营业所进行了咨询。 “听了介绍后，当时营业所的员工说，小区没有他们企业的线位、端口，必须得到不动产的同意才能安装。 ”。 杨先生回来了，他说他向房地产提出了在家里交换宽带的申请。 “房地产说只能提供本小区所在企业的宽带服务，其他宽带不行，不能理解。 ”。

6月4日，住在工业大街和银雀山路交汇处的老板王先生打电话给12345市民服务热线，想在家里设置宽带，但反映到房地产后，房地产只能设置小区里的企业宽带，其他企业可以接线

王先生告诉记者他今年4月刚搬到这个小区，准备开通宽带。 其实我们用什么不是重点。 重点是小区只给我们提供一个。 那是独占，限制我们的选择自由。 ”王先生说。

房地产企业:

可以增加职业生涯，但不能破坏小区设施

针对业主的疑问，金鼎花园区所属社区居委会的李书记说，园区建设当初，用光纤入户设置技术寻找伙伴时，有企业通过工程招标，负责园区网络管道的投资设置。 “园区的建设时期，当时合作，只有某企业来了，所以引进了互联网运营商，而且光纤入户园区有机房等辅助的东西，需要使用电。 这个需要向村委会付钱。 关于小区流水线的设置和采用，考虑到当初小区和某企业签订了相关协议的情况，另外追加线路可能会破坏小区设施，现在运营商没有增加。 ”。 李书记说。

“我知道各运营商之间有竞争，服务质量更好，业主可以获利，房地产企业也很少。 ”对此，盛行小区房地产的韩经理表示，该小区内的宽带线路从建设当初就由某企业铺设，但由于各方面的原因，很多情况下所有者都会向房地产企业投诉，他们也意识到了这个问题，“其他互联网事件

韩经理告诉记者，因为小区已经建成，所以不允许再挖掘地下埋设管线了。 “管道的入口是固定的，我们测量后，可以进入两条线，然后另一家企业又联系上了。 我们已经同意了。 在布线中，完成后，园区可以选择2家运营商，但没有第3家。 ”。 韩经理说。

开发者:

为了保证工程质量，引进宽带运营商

小区建房时，如何明确哪个运营商埋着宽带线呢？ 对此，记者采访了我市房地产开发商负责人孙先生。

据其介绍，大楼建设准备开始时，开发者通常与各运营商“通气”，引进“如果有在该小区内开展业务的意向，请来协商”，或者在大楼建设初期已经长时间合作的宽带运营商，运营商将开放。 之后，双方可能进行签名或口头“排他性”协议，由该运营商负责建设，负担施工费用，运营商给予前期投入，但可以享受小区整体顾客资源带来的长期利益。

“通讯设施需要铺设管线，挖地面，挖墙面。 这些事业必须在大楼的建设时期进行。 否则会影响业主的正常居住。 只有一个运营商，运营时的竞争压力小，价格回收快，他们前期的投资足够，对于保证，我们也无能为力。 ”。 负责人说。

运营商:

建设当初没有进去，但再次进入小区有点困难

长年从事通信业务的张姓员工说，通常开发者和互联网运营商在小区建设时期签订合同，运营商参与建设时期的管道铺设和通信设施建设。 “双方签订的合同不仅包括工程建设，还包括拒绝其他互联网运营商进入小区的排他性协议，因此运营商在小区建设后想进入小区的情况下，困难很多。 ”该员工表示，第一，运营商和开发者先“主要”进入的口头协议，即该小区的宽带业务明确后，后来者不得进入。 二是来自房地产企业，房地产企业有权不让你破坏明线和设施。 “那样的话，后面来的人想再次进入小区，但是只能去“无线”。 ”。

“对互联网运营商来说，新小区在建设时获得垄断投资建设权更重要，无论是否提前进入小区，大部分新入住的业主都很容易选择录用。 如果一个小区的大部分居民已经是其他宽带顾客的顾客，考虑到价格，这家企业不会为一两个顾客“辛苦”。 ”。 员工说。