“打通中小型企业新闻化最后一公里”

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“公司通信的迅速发展作业通信ng的好处是短期的好处，已经晚了”？ 受到现代企业的关注，也是新闻化建设最基础最重要的组成部分。 “amt华北区咨询总监赵杨说。 这个部分，如果运行受到阻碍，容易形成危险的状况，会影响到公司新闻化高速公路最后公里的畅通，进而影响到公司整体的生命线。 为什么会出现危险情况？ 怎么穿过这最后一公里？ 一系列问题，必须尽快处理！

过去5月，来自amt咨询的《中小企业通信诉求报告书》(以下简称《报告书》)进一步崛起了中小企业的新闻化问题，报告的数据和分解唤醒了行业。

“为了让现在的中小企业真正理解通信上的现状和诉求，我们历时半个月在北京、上海、广州、深圳四个城市深入调查、总结、分解和预测包括制造、金融、教育、汽车领域在内的公司。 为加快中小企业新闻化建设，缓解通信难题提供参考。 ”。 行业内新闻化专家，amt华北区咨询总监赵。 气喘吁吁的杨介绍了报告书的初衷。

最后一公里被阻了

经过十余年的迅速发展，我国公司的新闻化建设取得了飞跃性进步，新闻化已经深入到公司生产经营的各个方面。 特别是中小企业，随着商业的迅速发展，公司通信系统的价值也凸显在重点。 但是，基于应用框架的以前的新闻化系统不容易实现与商业的快速发展的动态匹配。

“新闻化行业使用最多的是办公系统、财务系统、业务系统等应用程序。 另一种是通信系统，如公司邮箱、即时通讯和电话会议。 两个公司都采用了最广泛的新闻化系统。 ”。 赵杨进一步说，新闻化的最后一公里是公司部署办公室、财务、业务、通信系统后如何统一协调和融合这些系统的过程，在这个过程中通信系统是最重要的，公司的信息表现和管理效果

在这个“最后一公里”中，各系统无法比较有效地合作，在信息表现出现问题的情况下，在新闻战争的商业环境中，中小企业极不利于参加市场竞争，损失不可避免，威胁中小企业的生存空

据《报告》显示，年中国中小企业因通信不良每天造成的损失约为13亿元人民币。 其中每天解决垃圾邮件的时间为1.8分钟，加上电话会议的语音质量不清楚、网络堵塞等情况，每天因顾客通信不良引起的时间约为10分钟。 “这已经给我国中小企业敲响了警钟！ ”赵杨直言不讳。

最后一公里后面

事实上，公司邮箱垃圾邮件太多，安全稳定性差，后台管理繁杂，电话会议延迟不方便，以及缺乏统一融合公司新闻化的比较有效的平台，这是中小企业的新闻

“这最后一公里的差距减缓了中小企业通信的迅速发展，严重妨碍了新闻化的进程。 ’致力于为中小企业提供专业通信服务的263互联网通信企业社长芦兵先生深受感动。 对中小企业来说，受自己的特殊性影响，大部分企业都不能像大企业一样提出确定明确的新闻化诉求和发展战术，毕竟缺乏长时间的新闻化经验支持。

国内某中小企业新闻部的负责人也坦言:“现在我们自己制作的邮箱系统和以前就开始使用电话会议系统，但两者各自独立，招聘不顺利，效率低下。” 他认为:“中小企业不能像大企业那样建立专业的新闻企业，不能建立专业完善的自制通信系统，价格太高。”

引起中小企业最后一公里瓶颈的另一个重要因素是国内通信运营商能正确掌握和定制中小企业申诉的通信处理方案很少。

突然的控诉和不知道的悖论

“中小企业有自己的特点，与大企业不同，中小企业中应用程序级软件的应用非常少，通用级软件的应用非常多，要求非常紧迫。 ”赵杨介绍说:“而且，中小企业确实在招聘的定性上比较薄弱，但实际上必须看清楚自己想要什么样的通信系统。”

根据amt报告，根据公司的作用，对公司通信产品的诉讼也有差异。 例如，公司决策层对效率和新闻安全最重要的it部门负责人更重视通信工具的安全稳定性公司普通员工希望通信工具能最大限度地提高业务效率并具有增值功能。

但是，综合来看，“轻模式”，即轻价格(降低购买价格)、轻设备(不需要硬件设备)、轻管理(不需要专家管理)、轻支持(全天候支持)的方法对中小企业来说是最必要的 但是，中小企业不知道具体是什么样的系统、哪个运营商最适合自己。

专业运营商必须发掘和满足顾客的诉讼。

“指控的发生意味着问题和机会，即将到来。 ”国内电信专家北京邮电大学教授曾剑秋认为，中小企业一方面需要改变自己的通信观念，另一方面需要运营商发掘通信诉求，加强宣传，使中小企业更容易选择适合自己的通信系统。

赵杨也说:“中小企业与大企业相比经验非常少，通过推荐和介绍，让中小企业接触合适的制造商是有效的方法。 然后让这样的中小企业认识到它们不是好的，减少选择上的错误，让中小企业的通信水平的生意变得更好。 ”。 业界领先的专家也有义务和责任，认识到有适合中小企业的诉求，可以做出适合自己的选择。

“没有关联性的应用和通信不顺利是中小企业新闻化最后一公里受阻的主要原因。 ”。 芦兵认为:“专业的设备、产品、服务是基础，运营商应该考虑比顾客多一步，不要被动地为顾客服务，而应该积极地满足顾客的各种诉求。” 国内运营商必须通过自身的专业技术、完整的服务和前瞻性的通信理念，以“轻模式”的通信系统，贯穿中小企业通信的最后公里瓶颈。

掏空最后一公里

“中小企业需要的是系统的平台支持，这个平台既能满足“轻”的诉求，也能满足联合办公室的诉求。 有这样的平台，只能通过新闻化的最后一公里。 ”。 芦兵补充说。 平台是支持不同系统之间新闻共享的通用工具，通过企业的应用集成技术集成企业的业务流程、公共数据、应用软件、硬件和各种标准，并提供不同的企业

根据这一融合理念，现在市场上开始出现263 em (公司即时通信工具)的融合通信功能，整合公司邮箱、邮件一齐发送、电话会议、公司即时通信等融合通信形式，中 此外，这种系统还提供公司日常的管理软件访问服务。 避免了公司办公软件之间不兼容、应用协调难以统一、监督管理困难等问题，比较有效地提高了公司的管理水平。

赵杨也。 申诉的时候，可能已经晚了。 ”？ 赵杨认为这种全面的融合通信系统已经由领域的迅速发展确定了方向。 通信的目的是为了信息表现，信息表现的未来全面性，即使通过im、邮箱、电话会议，实质上也是信息表现。 他们的信息表达手段一定要丰富。 比如电话会议，还有录像。 目的是一致，提高工作效率。

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