“网购来的特价商品出现问题无处退换不自然将得以不使”

本篇文章784字，读完约2分钟

大连网民的星光是老资格的网购高手，从数码产品到家具、服装，家里到处都是网购的物品。 但是，即使经验丰富，星光也经常遇到维权的问题，最困扰他的是哪个折扣，优惠产品？ 因为这些物品价格很有魅力，但商家通常宣布不能退货。 最近他高兴地知道，今后类似的网购会变得不自然。

淘宝公布的数据显示，截至年底，淘宝有3.7亿注册客户。 网络购物的高速发展加剧了网店的竞争，折扣、秒杀、抢夺、退货、积分赠送、免费运费等促销手段越来越常态化。 此外，侵权、盗版商品销售、次充、虚假折扣等问题也浮出水面。

大连网民从星光三年前开始网购生涯，从最初几十元的生活用品、服装，网购的范围渗透到生活的方方面面，甚至现在使用的2000元以上的手机，都是从网上购买的。 但是，享受优惠、便利，星光也多次遭遇网购的陷阱，特别是在购买折扣、优惠产品时。 “平价商品如果有质量问题，多可以用通常的方法退货或更换。 虽然有点商家的折扣，优惠商品不能退货，但是价格太有魅力了。 我在网上买过小扬声器。 标价商品300多元，赶上商家圣诞节促销，10个，200多元就可以买到。 一口气节约了将近一百元。 ”。 但是星光也在特卖品上吃过亏。 他前几天买的特价豆浆制造器，塑料味道很大，但商家说早就不能退货了，星光只能吃哑巴的黄连。

最近商务部发布了《关于规范网络购物促销行为的通知》，与网络购物的次充、虚假折扣、网上服务和网上促销的约定不一致等问题进行了比较，发现了促销商品(获奖销售 的售后服务水平不得下降，不得以促进销售为理由拒绝退货，也不得对顾客的退货设置障碍，不得将保存最终的解释权作为顾客的合法权益。 今后网民可以根据相关法律法规维护自己的权益。

e-mail: it@staff.hexun

地址:北京市朝阳区朝阳门外大街22号泛利大厦11楼

邮政编码: 100020

传真: 010-85650806