“一周商业洞见”

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砺石指导文

“一周商业洞察”是“砺石商业评论”每周日出版的固定商业栏，汇集了国内外最优秀的公司家和管理专家的商业洞察。

世红|文

金梅|

01 |何小鹏:大创新自上而下，微创新自下而上 。

理解创新有两个层次:业务逻辑和力量模式。

企业创新，必须选择合理的价值。 uc很早就尝试了社会交流，但当时的评价是因为不能进行初生的iphone，所以没有制作苹果版app。 事后再生，在错误的环境下进行创新，是死路一条。

99%的创新失败，另外1%也可能经历了999次反复试验和优化。 从商业角度理解科研与创新的关系，科研创新花钱凝结知识，商业创新凝结知识变成金钱。 创业企业负担不起科研的高额价格，所以在进行创新时必须避免技术上的自暴自弃。

创业者必须做出决定的是如何把握大创新和微创新的关系的事件:大创新往往是从上到下，微创新往往是从下到上。 大创新必须由创业者主导，自上而下，其决定是未来的结构、快速发展、高度和命运。

这里的悖论之一是，到了某个阶段，ceo倾向于允许优秀的人创新，然后每周给他们一次痛苦--- -认为竞争会痛苦到中间层无法执行。 大创新十五个人试试，是不可能的。 人力、资源的重度投入，还有ceo本人亲自去现场，是必不可少的。 微创新经常来自一线，这些创新单独不值得，需要从整体高度整合。 这也取决于头部的人。

分享大故事，给大家看起来不那么实用的话。 越是成功的公司家，越是成功的革新者，越不想做第11个创新，第12个创新。 (资料来源:何小鹏在亿万课程上的共享) 02 |张勇:领袖不是万能的，领袖注定会孤独

领导也不是万能的，领导注定会孤独。 你开公司，有些案件可以和人商量，有些案件你必须一个人做决策。 公司最痛苦的时候，有时没有人商量。 为什么不能？ 去咨询一些身体，兄弟、姐妹们都是好的关联公司。 只有你能跳出来想。 老实说，马老师对我的个人影响非常大，我从他那里看他怎么去看问题，体会——真正的领导应该总是面向未来。 面对未来，不仅看到未来的机会，也看到未来的问题。 其实我们说的顾客痛点和顾客价值不一定会处理今天的问题。 相反，将来问题的评价越正确，越早准备，成果就有可能越大。 这个世界上没有聪明的人。 大多数人都能看到未来。 如何评价未来世界的进化，出现什么问题，带来什么机会？ 有时我们很容易珍惜现在的机会。 这包括特别在意错过现在的机会的情况。 我有“第一辆末班车”的理论。 人们说会赶上风口。 当时的无线网络来了，现在物联网来了，自动驾驶的风真的来了，至少正在进行中或者还在初期。 但是有些风口已经不是风口了。 我们已经在风中了。 一家公司在某个行业没有抓住大机会时，集体陷入焦虑，认为那是生命之根，不抓住它就有可能被别人杀死。 但是有时试着跳出来，这个世界永远是轮回，你错过了这个，永远有下一件事。 活着是非常重要的。 不是矫正，其实每天要考虑的真的是“活着”的问题，大一点并不是说没有这个问题。 各种新的商业模式、创新、社会问题，萤火虫这样的火点都有可能带来自己“活着”的问题。 在活着的基础上，等到下一个风口来，同时可以准备坐第一辆巴士。 这就是“始发末班车”的理论。 (资料来源:湖畔大学分享张勇) 03 |刘作虎:“在小博大”的做法只是集中注意力

张鹏:今年手机领域压力应该很大。 客户的交换率可能会慢慢下降，你感到压力吗？

刘作虎:如果制造手机的人说没有压力，那一定是在撒谎。 每年手机企业品牌都被淘汰了，现在只剩下这些企业品牌了，所以压力很大。 但是，我们只相信制作产品。 其背后最重要的是集中注意力。 添加年轻的企业品牌后，我们经常和同事谈论其他企业品牌pk。 苹果，对三星，你的实力一定会胜过它们。 唯一的方法是集中精力。 比如，我们可以集中精力做旗舰产品，在一个画面上投资1亿美元。 这还不是其他的研究开发费。 年轻的企业，我认为只要你足够集中精力，就能做得很好。

张鹏:创业企业的成长需要保持集中注意力。 这是另一个理解的维度，着急也不行。

刘作虎:是的。 你必须以小起搏大，以小胜利大，所以只能把所有的力量放在一点上。 这是唯一的方法。 (资料来源: geekpark if x上刘作虎的共享) 04 |郭广昌:未来的四个机会

第一个机会:中国紧密地区经济的迅速发展创造了很多机会。 中国市场不仅足够大，而且是高度密切结合的市场，这在世界上是找不到的。 我们为了高铁、互联网，把整个中国连接在一起了。 而且，通过这些技术，中国的地区一体化将继续加速，包括长三角、广东港澳等，将来有可能超过日本的经济量。 第二个机会:中国的成本上升还在巨大空之间。 大家不要认为增速变慢了。 中国的费用市场不行。 因为对客户来说，没有最好的产品，只有更好的产品。 例如，三亚旅游领域最近也面临很大的压力，但复活明星的亚特兰蒂斯依然势头强劲，增长强劲，今年上半年凯杜湾酒店整体销售额增加了41.1%。 所以包括时尚产业、体育产业、观光产业等在内，升级空期间要花费很大的费用。 第三个机会:产业网络带来的产业升级机会。 我现在不想再做大EC平台了。 网络红利快结束了。 但是产业网络带来的c2m变革才刚刚开始。 包括智能零售、供应链等，我们还有很多地方可以通过互联网、大数据等新技术发生巨大变化，为用户处理痛点空。 第四个机会:全球化的新方向，新机会。 改革开放刚开始的时候，我们老年人浙江商从买卖小商品、换鸡毛开始，去是最艰苦的地方，做是最艰苦的工作。 那么，如果欧美市场饱和，增长不足的话，为什么不去印度、非洲等地呢？ 这些迅速发展的市场还有很多机会和空之间。 (资料来源:郭广昌在世界浙江商上海论坛及上海市浙江商会年会上发表的演讲) 05 |盛希泰:分别为“守正，成人” 。

我做洪泰基金五年，很有体会。 在这个领域怎么样才能继续吃饭？ 我想我们每个人都必须从自己开始。 “守正，大人”。 “守正”是价值观念正确的，你要回报别人。 至少出发点是对的。 我一定要建立长期基金，给别人好的回报。 关于“大人”，我认为是成功者，投资最大的魅力是通过投资达到很多人。 洪泰成立五年来，直到去年我们的管理费不公平，我们实际上可以平摊我们的规模，但我们中在后台养了很多人。 如果我不想做伟大的事，就不需要支付这么多管理费。 总结起来，我觉得今后10年机会非常大，我们来看看如何抓住机会。 我经常对洪泰的portfolio说。 五年，十年后，你无论中国社会，肯定有很多人取得了巨大的成功。 为什么不是你？ 为什么不是我们？ 这是我们前进的动能。 (资料来源:盛希泰在第三季度朝哨裸心峰会上发表的演讲)

06 |雷军:势在必行，借助力量

借势力借力。 年，我响应“百万出身的资智回汉”的号召，决定在武汉建设小米的武汉总部。 小米的武汉总部大楼从去年11月25日开工到今年全部完工，仅不到一年。 前天，我们举行了盛大的开园仪式。 两年间，小米希望武汉员工超过2000人，将来在武汉建设万人超大规模的研发总部。 这远远超出了我的预料。 我想这样的神话，以前只在深圳听说过。 今天的武汉和以前大不一样。 今天的湖北很有价值。

面向未来，布局世界。 中国公司从学习模仿创新到核心竞争力创新，从学习成熟市场到本土化创新，这一阶段的创新投入将远远超过带来的未来利益。 小米创业仅9年，我们去年的研发投资达到58亿元，今年超过70亿元，预计明年将超过100亿元。 我们投资了很多次。 这是投资的未来，这是我们谈论的创新布局。 有人才才有创新和未来。 在过去的一年里，小米提拔了许多年轻干部，激发了年轻人才的创造性。 我们来到武汉，其实是小米最重要的人才配置。 我认为只有在武汉，才有机会建立小米的超万人规模的研究开发总部。 我们必须把目光投向世界市场。 今年第三季度，小米的国际业务收入达到48%，在不久的将来，小米的国际收入很快将超过50%，在市场上将成为真正的全球化公司。 小米的国际收入迅速增加，世界市场还有很大潜力。 (资料来源:雷军在第四届(世界)楚商大会上发表的演讲)

07 |柳井正:经营是团队作战

不管经营者自己多么能干，多么有干劲，一个体力能做的事情终究是有限的。 例如，对于每天来店的客人，所有商品的出货、接待、商品的整理、收银台等业务都是一体的吗？ 店铺中陈列的各种商品，它们需要的企划、设计、制版、缝制、包装等商家能一体完成吗？ 而且，还会成为在世界各地开拓工厂、建立伙伴关系的一体吗？ 即使是自以为优秀，做不到人的人，如果让他把上面那种工作的复印件写在纸上，他也会发现实际上能做的事情真的很琐碎。 经营还是要团队完成。 经营者没有组建团队和运营团队的能力，如果不努力提高自己在这方面的能力，他什么也做不了。 即使经营者有改革创新的能力、赚钱的能力，如果没有建设团队、领导团队的能力，他也干不了什么。 (资料来源:《经营者培养笔记本》

08 |吴世春:战术能力分为四种能力

第一是战术思维能力。 创业是未知世界的冒险，许多新问题没有答案。 所以，企业家希望用第一性原理看待事物的本质，用终局性思维来看待事物的迅速发展。

如果一个公司家里没有长战术，走得不太远，只能看到今后三个月、半年的时间，所以支持一个公司5-10年不容易。 阿里巴巴自己成为102年企业的理由是生存一直是公司的第一重要课题，所以无论公司大还是小，最大的命题都是生存。

第二，战术机会把握能力。 战术机会有几个。 一个是趋势性的机会。 例如，就像成本升级一样，就像5g一样带来趋势性的机会。 第二个机会是搭便车能力。 比如，兴趣店和蚂蚁金服的合作，拉着微信支付宣传的私家车。 另一个机会是价值最低点，各媒体初期从流量红利期到价值最低点。 所以，对很多创始人来说，应该把握这样的价值的最低点。 对企业家来说，一生有4~5次战术机会，遇到大机会，投入100%的精力，以最好的方式控制。

三是战术布局能力。 企业家动态地看待各种积极因素的内在联系，在人脉和连接上下了很多功夫。 你在天上衡量自己的利益，你相信天上命运的安排，你在年中衡量利益，你相信你的才能和才能，你在十年中衡量自己的才能，相信的是人脉。 链接本身是价值的，很多创始人应该是对的人吃亏本身就是价值。 战术部署的价格最低，收获最大。 许多创始人必须理解这一点，尽早开始战术布局。

四是战术耐心。 战术的大部分是取舍，所以我认为最好的边界是选择和取舍。 既有对创始人的短期影响，也有媒体的介入。 今天来区块链，明天可能发货币。 这给很多人带来诱惑，但知道自己的价值在哪里，自己能做什么，边界在哪里，是非常重要的。 所以，可以分为长期利益、短期利益，下行时不要盲目，浪费弹药。 如果遇到人生的重大机会，等着又长又湿的雪坡滚动，你会受益匪浅，就像巴菲特说的。 (资料来源:吴世春在2019年度ceo峰会及猎云网创投颁奖仪式上发表的演讲) 09 |朱顺炎:如何推进创新？

首先，我们必须相信年轻人。 就像我刚才说的，我眼中有我对年轻人的看法。 第一，看他的优点，我们不要挑他的很多缺点。 他的优点是他前进的动力，最大限度地发挥他的优点。 看到他的成长，他的成长速度决定了他的高度。 这是我在实际运营中有点现实的经验。

很多ceo当公司领导的时候，他越来越多的人扮演着长角色，像教育孩子一样，你这不行，那不行，你必须这样做。 我扮演教师越来越多了。 我觉得你更好，而不是让你怎么样。 然后，在大家实践的过程中，你再慢慢检查和体会，我们的年轻人就会成长。

二是遵循商业快速发展的规律。 公司的房子有缺点。 我的想法是世界上最好的想法。 别人的想法可能有问题。 那样的话，就会扼杀自下而上的创新力。 这和这家企业在发挥你自己的创造性一样。

但是如果你的创造力丧失了，就会出现问题。 我认为两者都应该结合起来，发挥年轻人的创造性，保存原来的方法。 如果说创新、创造性高峰有领袖，我们就必须鼓励你越来越多的创造，让越来越多的资源创新你。 但是如果你不在高峰，我们就有年轻人的力量。

所有的业务都从零开始。 我不相信一种说法。 我的生态有多少产品？ 这些产品是怎么发生化学反应的，后来怎么样了？ 我不相信这些话。 所有的东西，只要人类自己从小到大，小时候健康，他的生命力就很顽强，积累起来的东西其实看起来很巨大，这是我对业务迅速发展的心里想法。

第三，发挥特点。 现在我们在大系统上创新。 很多同学可能会说很难在大系统上创新。 有很多问题。 我打着这个名字，我想我如何向小组提交好的答案。 我认为这里的特征首先是企业的价值观。 我们很多企业说顾客是最好的。

蚂蚁，在我创新的商业事业集团中，顾客第一是顾客价值，我们只需要创造顾客价值就达到了顾客第一。 现在反过来是我们队的优点。 我的团队没有生存压力，我说你们反正做新的也不会减少工资。 我也不用kpi评价你或者怎么办？

我们只是每天讨论，你处理客户的什么问题，没有处理。 一步一步地，很多创业企业的同学们，在大家现在的创业环境中，生存压力还很大。 我们可以有很多能量创造顾客的价值。 (资料来源:朱顺炎在geekpark if x终极成长论坛上发表的演讲)

10 |蚂蚁研究院院长高红冰:重建增长的三个密码

第一个密码由新客户获取。 今天的公司需要从“以产品为中心向以顾客运营为中心”转移，所有品牌运营商也需要向“顾客运营商”转移。 公司如果能在多大程度上实现全球会员的数字化运营，获得跨越场景的全球顾客，持续提高全球发现的内在和服务能力，改善顾客体验，公司将在多大程度上掌握竞争的主动权。

第二个密码是新产品的创新。 以前流传下来的产品主要是功能和性价比的竞争，未来的产品和服务来自越来越多的顾客体验、参与感、个性化、服务化等要素，为了应对这种转变，基于顾客发现的内在、数字技术驱动的新产品创新

第三个密码是组织变革。 作为数智化变革最困难最具挑战性的工作，组织变革在很大程度上决定了数智化变革的成败。 今天的新组织模式在迅速的发展和迭代中，完全适应新时代的组织理念、模式、结构、机制还在探索中，但大中台+小前端、组织的液化、激发员工无限的潜能，创新文化( 300336 数字化组织变革需要实现工程、组织和个人数字化工具的安装、新角色的定义、数据资源的共享、跨部门和业务的“team work”。 (资料来源:高红冰在阿里巴巴第二届one商务大会上发表的演讲)

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