“小猪短租联合创始人王连涛：让客户真正喜欢才是增长的关键”

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最近，中国共产党厦门市委、厦门市人民政府主办的“2019厦门新经济快速发展大会”在厦门成功召开，600多位新经济行业政策专家、公司精英应邀参加盛会。 特色住宿平台小猪短租共同创始人王连涛应邀参加大会，分享了互联网下半场关注的增长点。

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王连涛指出，小猪短租作为共享特色的住宿平台，具有“相对深度体验”和“相对中低频费用”的优点。 对有这种优势的公司来说，互联网的前半部分有很多“以我为中心”的方法，在能接受创新的小众中迅速发展产品，在大众接受这样的生活习惯后，这种创新的商业模式开始迅速发展

关于网络后半部分的关注点，王连涛表示:“作为网络企业，今后无论是从社会交流渠道还是以前从渠道传来的客人都一定能做到，但在背后，客人是否真的喜欢公司，以及告诉周围的朋友，这是相对中等的。”

小猪短租在过去7年的快速发展中，以顾客为中心，构建了多场景闭环和体验闭环的“双闭环”模型。 对新手房东来说，从房源在线、房间拍摄到智能设备、安全套件的购买设置、住宿客人的接待、退房后的清洁，都可以通过一个系统完成。 对承租人来说，从房间的选择到房间的预约、退房，都可以得到完全保障的闭环体验。 针对客户关注的安全和隐私问题，小猪短租也成立了相应的安全委员会，定期进行比较安全的房源故障排除。

王连涛总结说:“深入关注顾客是经历网络流量大爆发后的本质回归，让顾客真正喜欢是成长的关键，也是小猪短租一直坚持的初学者。”