“消协发布“双11”花费警示提醒选择快递需要注意这几点”

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随着“双11”的接近，快递服务进入高峰，为了帮助广大客户正确选择和接收快递服务，昆明市客户协会必须与云南省物流学会合作提示广大客户，选择快递服务进行观察。

一、选择合格的快递公司和物流人员。 客户选择快递服务时，必须选择身份证齐全、服务质量、社会信用等方面声誉良好的快递公司，快递员必须选择有相关技能证书的员工，保障自己收到的快递服务质量

二、充分理解相关条款。 客户在送达前必须仔细阅读快递详单(或快递单)的相关条款复印件，特别是有点限制或排他性的条款。 要仔细看保险、赔偿、免责等条款的复印件，问送达期限，在运单上写明，以免引起不必要的损失和风险。

三、仔细填写快递。 一定要真实填写发件人和收件人的姓名、地址、电话和物品的种类和数量。 例如，发送物有发票、发票、号码时，一起写明，委托发送者和发送者直接检查，以免给发送者和发送者添麻烦。

四、妥善送货特殊物品。 易碎物品建议购买保险，在保险货物名一栏正确填写物品名、保险金额、价值，以免理赔时产生麻烦。 需要保证价值高的物品的，应当向快递企业明确咨询相关保证价格和偿还条款，必要时要求提供书面证明。 发送重要的文件必须保持备份.。

五、遵守送货相关规定。 不要用快递发送易燃、易爆、有毒等国家的禁止送货的物品。 寄快递时，自愿与快递业务员合作打开箱子检查内容，保障快递安全，因个人疏忽交付国家禁止投递的物品，危害社会公共利益或他人生命、财产安全，以免带来与自己相关的法律责任。

六、快递高峰要慎重地送达易腐烂的商品。 长假、节日、“双十一销售节”等费用高峰也是快递高峰，在因物流高峰问题送货品不能及时送达等情况下，客户必须在此期间慎重选择保质期短的商品和容易生鲜腐败的商品，由此产生的老虎

七、先检查后签字。 客户收到快递时，必须先检查后签字，收到时仔细检查外包装是否有分解、污染等痕迹，快递企业有义务让收货人开箱后签字。 客户必须要求打开包装进行检查。

八、保存证书立即保护维权。 快递涉及多个作业主体，客户要观察和收集快递延迟、物品破损等问题时，应尽快与收到的快递公司进行信息表达，要求快递公司根据情况合理处理，及时向客户协会等相关部门