“为了激活零售门店私域流量，腾讯与这两家上海公司“桃园三结义””

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智能零售已经不是新名词了，但互联网企业和零售公司从没停止过在智能零售行业开大脑洞。

2019年，腾讯的决定是与他的合作伙伴们一起帮助加强零售公司的最重要和最基础的部分——店铺和导游购买。

10月24日，在腾讯代表的证言下，智能商务服务提供商的微盟和企业品牌零售数字化智能运营平台“购买超级导游”在上海发表了战术合作。

在这次合作中，微盟的saas能力和超级导游购买的导游运营能力相结合，双方在网上商店街、营销、会员、网上商店、终端导游购买、培训等多个方面进行深入合作，零售公司激活店铺潜力

上市企业的微盟是微信生态中最成功的公司之一，不需要多介绍。 应该观察的是合作的另一方——购买超级导游。 这家公司在公司的战术咨询中起步，在短短几年内建立了从总部贯通到代理商、商店和导购的运营能力，建设了企业品牌零售数字化智能化运营平台，帮助连锁店和导购激活了私人区域的流量销售品。

直接向基层购买

实体零售在电子商务的冲击下，面临着客流减少、销售额和利润下降等一系列课题。 大润发的创始人卖了企业后，说了一句我赢了所有的对手，但输给了时代。 这句话在网络时代，以前就流传着零售的无力、不安、迷茫。

笔者认为实体零售前遭受的挫折本质上跟不上高端智能手机、移动网络的新趋势。 本质上是更好的顾客花费了体验，扼杀了以前流传下来的店的低效和混乱。 顾客在店里买东西后，与公司失去了联系，无法实现后续的再购买、导流，想重新开始交易，只能看到上天的饭菜。

超级导游的处理方案利用工具帮助总公司购买大规模的店铺和导游，完成店铺和导游的数字化后，进行“客流数字化”，使顾客成为公司的数字资产，确立了店铺自己的私人领域的流量。

利用超级导游app，零售公司总部解决了地区经营状况“后知后觉”带来的价格浪费和运营课题。 然后，通过固化采购商，直接在网上赋予任务，促使采购商进行活动、促销、陈列等规定的动作，在线检查。

这样可以将所有地区的购买集中在平台上，比较相互学习的参考和竞争，提高能力和归属感。 比如，为了鼓励导游，超级导游app设计了游戏的玩法，拿着金币，突破，做任务等，导游在游戏中获得订单，提高积极性。

通过数字化工具，以前传到零售公司的店铺和导游购买第一次打破了空之间和时间的限制，与顾客紧密联系，贯彻了总部的战术，可以完成任务。

启用专用域流量

电子商务为了与顾客建立在线连接，使营销更正确，可以做出巨大的努力来分析顾客的喜好，但以前零售距离“人(顾客)”传得很远。 许多零售公司拥有成千上万的会员，基本上躺在企业营销推广负责人的电脑上，即使在节日发送促销邮件也被手机安全软件监听。

腾讯有11亿移动客户端，社会交流是腾讯的基因。 在腾讯的生态中，以前传递了零售公司向智能零售的转变，首先通过“国民应用”的微信综合微信聊天支付、小程序等一系列tob工具，实现了零售三要素“人、货物、场”的全面重建，以前零售利用

微盟ceo孙波勇以前零售中的导游购买仅限于店内，无法在网上运营顾客，导游购买的销售能力受到了很大限制，但超级导游购买将店铺导游购买作为“人·货场”三要素的最有温度的链接单元，零售公司和顾客

“超级导游在网上运营终端指南方面，拥有处理方案和丰富的经验，是微联盟的天然合作伙伴。 ”。 孙波勇说。

在微信生态支持下，同盟+超导购买的组合将整合网上数字化能力，形成“saas工具+传导购买运营”的新处理方案。

以前店和导游是单纯的雇佣关系，发工资购买时间，是打铁阵营的流水士兵，另一方面店作为资产很重要。 另一方面，也强调了导购业时间内的价值不高、收入普遍低、离职率普遍过高的弊端。

根据“saas工具+指南运营”的技术力量，指南可以使用“草动小程序”对顾客信息进行表现、问答，向在线顾客展示图像文字齐全的商品链接，可以创造在线以外的销售额。

利用工具，导游比较有效的员工时间增加，使顾客变成了在线社会交流关系和销售线索，导游的价值倍增。

超级导游ceo李治银认为私人流量是零售公司未来5~8年业绩突破的方向。 “超级导游和微盟两个企业将产品、能力、提供给用户的处理方案相结合，长期提高顾客的零售效率，扩大业绩增长。 ”。

为什么是腾讯？

微盟和超导采购的联合，双方拿出最强的能力进行深入合作，在业务流程中也打破数据壁垒，形成“你中有我，我中有你”的平等深度的合作，在业界很少见到。

在这次合作中，家庭的“哥哥”腾讯认为战术合作的作用很重要，也是重要的因素。 那么问题来了。 腾讯为什么要这样做？

其实理由很简单。 腾讯的基因与社会交流，开放，合作，生态，与零售公司之间没有竞争关系。

年，磐石的心被邀请去“诊断腾讯”时，“腾讯应该开放，什么都不做，越开放越强。 其强大和垄断不受批评。 然后可以形成正循环。 》《在x光下读腾讯》一书中写道。

在《网络黑洞》一书中，bat三家公司总结了转型为移动网络的战术，找到了他们的归宿。 马化腾说，我们真是一半的生命，我们把另一半的生命交给了伙伴。 我们的商业模式很薄，但不能说得到了广泛的利益，深入到了所有的领域。

在智能零售行业，腾讯试图将自己的角色定位为连接器，帮助越来越多的行业引流，实现越来越多的接点连接。 腾讯不是大公司，与任何零售公司都没有直接竞争关系。

因此，腾讯的战术是做以前就零售数字化的助手，提供微信支付和小程序等7个工具。

不仅如此，腾讯的基因还在于人与社会的交往。 在2019年微信公开课上，张小龙提出了“人是服务”的理念，使所有员工成为服务的窗口。

微盟和超导采购将进行战术合作，在微信这个平台上围绕零售公司“人货场”的数字化转型，实现腾讯智能零售提出的b2b2c。

智能零售作为产业，无论是tob还是tog，最终都必须回到TOC。 这是帐篷的中心特征。 未来腾讯的生态帮助越多，以前零售公司就越成功，腾讯就越强。

磐石之心、知名评论家、《解读小米》、《网络黑洞》等书的作者聚焦于金融、科技、网络、房地产等行业趋势。

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