“支付宝直面错误！马云、彭蕾发内部信道歉：错了就是错了”

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据央视报道，支付宝( Alipay )的“社团”以辛辣照片为魅力诱饵，撬动蚂蚁社会的交流生态，进一步激活信用业务，但其商业逻辑的背后是平台伦理。 这些产品的设计以激素为中心旋转，涉嫌低俗。 此外，他还引用了百度年初遇到的许多风波，警告互联网企业应该吸取教训，掌握底线。

11月29日下午，蚂蚁终于面对事情作出了应对。 蚂蚁金服会长彭蕾发表了内部信件，就最近支付宝( Alipay )关于网上“校园日记”“白领日记”等功能的争论道歉，承认“错了”。

彭蕾在内部信中感谢社会各界对支付宝( Alipay )这次事件的关心和批评，如下

1、疑似全部打边缘球的社团很快就会解散。

2、发表恶意突破底线的图像的客户不能永久关闭贴纸号码进行注册。

小组内讨论整顿。 我们清楚地想清楚地写下了我们想要什么，严格执行。

请大家继续鞭打。

阿里巴巴董事局主席马云随后在内部网中表示:“阿里巴巴宝贵的是勇于改正错误。 支付宝( Alipay )，继续努力。 蚂蚁人，学习反省和自我检查。 ”。

今天下午4点左右，要只向女性发布新闻，男性客户必须信用点在750以上才能发表评论，但在所有客户都能获奖的社团，也就是桃色事件频发的地区，“白领日记”“校园” 点击后提示“这个社团暂时不能参加”，参加这两个社团的客户也不能推送消息。 非离线社团也无法搜索，但已经参加社团的人可以看到新闻，显然全面完善。
这次蚂蚁的响应终于击中点的同时，速度很快。

但是，也有不借钱的人。 蚂蚁这次所谓的危机公关是舆论的导向，事情本身就有支付宝( Alipay )的故意感觉。 社团功能先试试水，出格的邪道受到新功能的欢迎，发挥了热和效果。 但是，如果是这样，支付宝( Alipay )就不会明显丢失。 结果，“艳照门”与其带来的热量，不如把支付宝( Alipay )的其他新在线功能全部拉下水，从而损害了国民的形象，卷入色情和性等边缘球要素，是一次向公众提起也具有模糊意义的污点。

最后这次的道歉没能逃脱蚂蚁的“立牌坊”的嫌疑，虽然始终进行了说明，但是后期支付宝( Alipay )圈的迅速发展，风口浪尖的桃色事件引起的热度，毕竟是利益的缺点，谁也无法推测。

彭蕾内部带信原文:

错的是错的

过去的两天是我到达支付宝( Alipay )七年以来最悲伤的时刻。

我们经历了很多困难的时刻，但什么都没有。 像这次一样被扎得很深。

在这里向爱蚂蚁、爱支付宝( Alipay )、相信蚂蚁价值观并付诸实践的同事道歉！ 所有信任和支付宝( Alipay )的客户、合作伙伴道歉！

无论是有心还是无意识，校园日记的事都会伤害大家的感情，让一直热爱蚂蚁文化的同事产生怀疑。 你会告诉数亿客户什么？ ！ 我们到底想要什么？ ！ 我们到底要去哪里？ ！ 在客户激活前可以不选择手段吗？ ！

是的，我们有很多理由作为日常生活超过1亿的应用，我们必须不断完善自己，为了赶上形势必须努力变革。

但是，从最初“你敢向我赔偿”的支付宝( Alipay )到“天下无贼”的支付宝( Alipay )，我们像保护自己生命的通常护理支付宝( Alipay )一样，今天被冠以各种各样的污名，甚至被顾客 为什么忍住死亡看？ ？ ！ ！

是的，我们能说那么多圈为什么唯一的事情不无限扩大吗？ 背后是所谓的“幕后推手”。 真的是这样吗？ ？

我们选择这件事的时候，明确运营规则的时候，在评价可能产生的坏影响的时候，没有失去过方向性吗？ 一缕侥幸也没抱过吗？ 打边缘球无害吗？ 谁一开始怎么了？

我们是“知托”的支付宝( Alipay )，数亿顾客承担着信任的支付宝( Alipay )，一个人忘记了在普惠金融的使命下，有很多需要实现更有价值的事情的支付宝( Alipay )。

“支付宝”是否需要变革是一个不再需要回答的问题。 社团是不是好产品，当然他是。

支付宝( Alipay )的实名客户、风控系统、大数据能力，以及我们骄傲和珍惜的信用系统，都可以发生越来越多美好的正能量事件。 有那么多同样有趣的人，在透明可靠的环境中互相求助，有很多共同的语言和兴趣可以实现“独乐不如大家的乐乐”的美好体验。 是的，我们也有很多这样的社团。 资产管理，宠物，健身，育儿。

但是，为什么我们也选择了这种类型的社团呢？ 到底是什么创造了美好的顾客价值和美好的体验？ ！ 人与人之间真的有必要用这种方法“裸体见面”吗？ ？ ！ ！ 这样的问题，我们需要经常拷问自己，掩耳盗铃骗人只是自己挖坟。

感谢企业内外从合理的立场提出想法的人。

更感谢所有刺耳的声音。 爱的深刻责任的一切。 没有经历过这种痛苦、苦心经营的企业品牌，经历了可能不小心被破坏的痛苦，我们还不知道，自以为是地走错了路。

最后，

1、疑似全部打边缘球的社团很快就会解散。

2、发表恶意突破底线的图像的客户不能永久关闭贴纸号码进行注册。

小组内讨论整顿。 我们清楚地想清楚地写下了我们想要什么，严格执行。

请大家继续鞭打。

支付宝( Alipay )，知委托。

彭蕾

. 11.28

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