“齐商银行储蓄存款突破400亿 零售金融服务水平再上新台阶”

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9月18日，齐商银行储蓄存款馀额突破400亿元，作为零售业务快速发展的另一个里程碑，这标志着齐商银行的零售金融服务水平达到了一个新的阶段。 近年来，随着资产和个人顾客规模的增加，齐商银行储蓄存款的增长率逐渐进入了稳定发展阶段。

“新突破，新未来——胜利战，发誓开门”活动探索零售营销服务的新模式

今年元旦前夕，齐商银行开展了“开门红”服务营销活动。 各网站通过调查分析，准确捕捉客户在元旦、春节附近期间业务中的诉求，比较提供特色化的专属服务，组织组织组织多样性浓厚的年味浓厚的兴趣活动。 除了精彩的大厅服务外，齐商银行的各网站还以顾客微信群、微博、抖音短片视频、直播等媒体形式普及金融知识，进入领域操作服务进行问答、顾客营销服务等。

受疫情影响，春节后暂时中止了大厅接待服务，但“开门红”客户服务事业的脚步还没有停止，系列营销服务转移到了战线。 此外，总银行比较疫情期间定期存款到期未签约自动存款的业务进行自动存款，立即发表顾客自动储蓄的盘面操作证明书，简化盘面操作流程，积极为15000名顾客持续制作产品。

“顾客、优质服务、发展负责”活动将高质量的金融服务融入居民的生活场景

进一步推进零售业务变革，提高金融服务水平和服务质量，8月，齐商银行开展了“顾客、优质服务、拓展负责人”活动。 分店从个人顾客的立场出发，根据各据点周边居民的诉求，开展例如“金融服务进入社区”、“金融服务进入优良企业”、“金融服务进入乡村”、“精彩的活动在大厅”等丰富多彩的营销活动， 根据不同客流量的特点，发布了面向儿童、中青年及老年人客流量的“金宝贝儿童卡”、“逢七必发”爆款资产管理、“齐福老年”借记卡等，切实满足了各年龄阶段金融资产管理的诉求。

我们致力于继续推进业务变革、服务升级，为每位客户提供亲切全面的一站式服务

随着全领域业务的高质量化、微细化的迅速发展，齐商银行零售顾客服务也日益完善，本年度通过准确挖掘顾客诉求，比较开展“高考志愿者申报”公益讲座、法律商讲座、财富论坛、“小银行家”等活动

下一步，齐商银行将继续坚定快速发展方向，深化普惠金融服务理念，立足市民银行市场定位，以经营顾客为快速发展目标，为各顾客提供各方面、立体化的一站式金融服务。 (孙艺艺)