“哈尔滨银行践行“科技就在你身边”理念 为金融快速发展注入不竭动力”

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在科学技术盛行的今天，加码金融科学技术已经在银领域成为共识。 银行利用大数据、云计算、人工智能和区块链等先进技术武装自己，提高业务效率，降低运维价格，防范业务风险，为顾客提供便利的服务。

“科学技术在你身边”是哈尔滨银行实践的服务理念，目的是给金融科学技术带来与顾客的生动感觉。 当一个身体在金融方面遇到困难时，哈尔滨银行就在你身边，抬起眼睛马上看，伸手马上碰。

“敬业守卫”:智能风险管理保障顾客隐私安全

在银行领域，风险控制是必修科目，随着近年来智能控制的兴起，银行正在建设自己的风险控制平台。 哈尔滨银行将继续深化智能风控系统建设，应用大数据、人工智能、云计算等金融科技手段，提高风控智能化水平，构建实时智能的“全面风险管理”，增强风险韧性和能力

该行基于实时、流媒体计算技术构建了风险监控平台，涵盖了零售、移动、跨境等多种业务条。 风险监测平台的建设满足金融风险相关的监督管理要求，促进该银行自身服务渠道的支付、结算等交易风险监测水平，加强高风险交易自动监听、人工干扰及分类管理能力的控制，进一步加强事前和事件中的

风险还在新闻传播中。 过去，新闻安全问题成为热点话题，在窥探隐私的黑客和保护隐私安全的杀戮中的无形互联网中，保护顾客的新闻安全成为金融科学技术的重要任务

为了保障顾客新闻的安全，哈尔滨银行建立了统一生物特征库，具备指纹、声纹、面部、生物检查、视频攻击防止检查、身份证和银行卡ocr (光学文字识别)等功能。 指纹技术使用keystore (密钥库)安全存储确保数据安全，提高(智能手机)银行应用登录的安全性和便携性，提高(智能手机)银行应用程序的顾客满意度。 声纹技术基于现金声纹识别技术和语音识别技术，具有准确率高、速度快、占用资源小、安全性高、播放录音、支持多应用认证等优点，峰值解决能力达到1000件/s (智能手机的

另外，该公司的跨境EC金融服务平台系统使用世界最高的新闻、数据安全标准，确保交易新闻和数据安全，使用大规模的数据技术进行交易的实时风险监视，EC的业务

“好朋友”:高效的运营更好地理解顾客

现在人们想要高效方便的服务来节约价值成本。 金融科学技术的目的是为用户提供高效便捷的服务，像亲近的朋友一样，在顾客遇到困难的情况下，可以正确地指出问题，根据优势完善合适的处理方案，帮助顾客有效地完成。 利用金融技术，银行可以简化流程、上线，充分节约顾客时间，提高运营效率。

疫情期间，哈尔滨银行推出了“共斗疫情7项金融措施”。 为了发挥网络渠道服务的特点，满足顾客业务的诉求，本行提供7*24小时全年无休的金融服务，顾客通过(智能手机的)银行应用、微信银行、网络银行进行账户查询、转账汇款、生活缴费、贷款申请 新顾客通过填写姓名、身份证号码、手机号码、面部识别，可以完成该行(智能手机)的银行应用程序的在线注册(智能手机)推出在线开设两三种电子账户功能，实体卡。 该行还通过在线渠道为用户提供“免费在线问诊”、“疫情查询”、“疫情地图”等增强金融服务功能。 为个人贷款客户提供网上各类贷款馀额查询、还款计划查询等各类查询服务和当前贷款的正常还款和早期还款，并对小微客群、消费客群和农户客群进行比较小微经营贷款、消费信用贷款和农户贷款的申请、额度推算

只要充分理解顾客，确定顾客的诉求，就能构筑高效方便的“上层建筑”。 哈尔滨银行利用数据挖掘技术在市场划分、顾客服务、顾客研究等方面加快创新，更敏捷地进行诉求、数据获取、风险鉴别、服务提供。

在提高小微金融服务能力方面，首先分解多年来积累的大量小微公司的顾客新闻，与金融场景相比有效结合，在产品设计和服务创新方面放出更多的箭。 其次，以移动金融为载体，继续探索“网上+网下”的小微金融服务模式，目前有网上贷款申请、网上还款、网上退款、网上查询、网上许可、网上合同。 然后，该行提供网上增值服务，移动方向中小企业提供免费资金结算、代发工资、银企业结算、资产管理等金融服务和生活缴费等非金融服务，从而进一步提高中小金融服务的能力，为顾客服务

在提高惠农金融服务能力方面，哈尔滨银行全面构建了“科技惠农+体验至上”惠农全线运营模式，以“极简化过程”为核心设计理念，引进大数据和智能农业技术，“网上一键交流，网上申请 实现了电子合同合同合同签订、网上退款”等全线上惠农服务，以前推动了农业贷款业务的网上化

哈尔滨银行2019年9月开设的“农闪贷”是黑龙江省目前为数不多的全线上农贷产品，该信用后台系统与建三江垦区系统连通，调用正确的身份新闻、土地承包新闻等，确保农户的身份和土地经营权 而且，该行依靠自主建设的风险监视引擎系统，使系统的解决能力达到日平均100万，使广大农户实现“秒申、秒批、秒贷、秒还款”，到年6月底“农闪贷款”是惠农贷款的全线投入金额

结语

迅速发展现在哈尔滨银行已经进入服务智能化的阶段。 最初，哈尔滨银行的专业科学技术人员只有20人，现在超过300人，系统前20多人升级改造到近270套，这个团队在很多重要行业实现了新闻技术系统的自主开发和运行维护，战术落地和

哈尔滨银行表示，将来必须将金融资源精确覆盖在经济中的各基本单元上，构建内置生态、对外联场景的数字化普惠金融生态圈，为智能银行的建设和数字化普惠金融的迅速发展注入动力。

在技术无处不在的可预见未来，哈尔滨银行将继承“科学技术在你身边”的服务理念，陪伴所有的顾客。