财讯：飞凡宣告注销 王健林为何做不成电商

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资料来源:中国公司的公众号

王健林和马化腾，李彦宏合作做电商，失败了。 万达自己做也失败了。 因为万达没有网络基因吗？

王健林电商梦碎。

6月9日，根据接口信息，万达旗下的EC平台上海新非凡电子商务有限企业(以下简称“新飞凡”)计划注销，进行最后的债务清算。

有人，有钱，有资源，但新飞凡没有取得好结果。

年，万达EC平台雏形“腾百万”诞生于横空。 年8月29日，深圳华侨城洲际酒店、王健林、马化腾、李彦宏对着镜头，微笑着，三人手握得紧紧的。 这是万达电商的亮点时刻，不会比以往更出彩。

年，飞凡网正式登场，王健林、马化腾、李彦宏对此寄予厚望，但很快就崩溃了。 年，三方解体集团，百度、腾讯和王健林三大主体退股，飞凡也改为新飞凡，成为万达网科全资子企业。

但是新飞凡依然没能实现王健林的电商梦。

在万达集团的年会上，王健林承认了飞凡的失败，总结说:“过去想创造规模，但如果从一开始就只为万达广场、旅行度假村开发的话，可能早就建立了有名的食堂。” 他还说自己犯了错误，给曲德太多钱了。 “当初只要少花钱，决定投资上限就好了”。

当时王健林依然看好电商的前景，他要求新飞凡重新调整，好好开发应用。

很遗憾，这次调整以失败告终。

飞行崩溃后，王健林的电商梦将成为历史。 万达电商的沉浮，是正在被解构的商业世界的典型样本。

《中国公司家》两年前曾深入剖析过万达电商失败的原因，现在旧文重提，看看万达能不能做电商，有参考教训。

万达电商失败之谜

画了开口向下的抛物线，万达电商好像又回到了原点。 王健林打算新成立网络科技企业，有盟友。 他主张对方是世界级的互联网巨头，他说这个计划在未来几个月会浮出水面。 具体的业务目标因合作伙伴而异。

年1月29日，腾讯计划作为主要发起人，联合苏宁、京东、融创和万达商业在北京签订战术投资协议，投资约340亿元人民币，收购万达商业香港h股退市时引进的投资者持有的约14%的股票。 然后，腾讯推进与万达旗下网络科技集团的战术合作，万达维持网上迅速发展的主动权。 因此，腾讯很可能是王健林的所谓全球互联网巨头。

在更新旧的之前，还有麻烦的事情。 现在的万达网络科学技术集团(以下简称网科)陷入了大规模裁员的浪潮，有报道称将有近70%的人离开。

听到消息王健林大发雷霆。 年1月20日，他在万达集团年会上说:“网驻网科裁员6000人，网科一共3000人，怎么能裁员6000人？ 曲德你为什么不来造谣呢？ ”网科理事长曲德君说，在朋友圈，万达网科没有倒下，局部调整是为了更快、更快地发展。

卷入暴风雨的是网科旗下的飞凡企业，这个平台承载着万达电商的梦想。

年12月12日，王健林与马云签约，如果年电商在中国零售市场超过50%，国王将给马1亿，否则马将给王1亿。 声音不会消失。 王健林转过身来布置电商。 据说第二年，赌博合同只是个玩笑，在万达的电商上继续追加代码。

但是万达拥抱线不是平坦的路。 五年间，万达电商踉跄，ceo换了三次。 加上其他实际负责的万达高管，掌舵的有五六人。 根据这个计算，几乎一年有一个负责人。

万达没有公布过电商的烧毁规模，但不是小数目。

“我犯的错误之一是给了曲德很多钱。 我有点和公司家讨论，他们说当初网科付点钱，定投资上限就行了。 钱好像给不了多少。 ”王健林反省了一下。

有人，有钱人，有资源，但好的结果远远不止。 万达对电商的执着是以前流传的公司面对网络的不安、恐慌和期待。 万达电商的沉浮，是正在被解构的商业世界的典型样本。

上百万

年8月29日，深圳华侨城洲际酒店。 王健林，马化腾，李彦宏对着镜头，露出笑容，三个人的手握得很紧。 这是万达电商的亮点时刻，不会比以往更出彩。

三方共同出资宣布在香港注册成立家电商企业，一期总投资额50亿元，其中万达持股70%，腾讯和百度各持有15%，计划5年投资200亿元。 这家企业发迹，外界习性被称为“十百万”。 淘宝和京东不同，建立智力生活o2o平台是飞凡的使命。 马化腾解释说，当时电商并不完全正确，越来越多的人利用移动网络使线下的实体经济更加智能化。

事实上，当初王健林有意与马云合作。 “小王自己找到了马老板，但马老板对这件事很冷淡，没有感冒。 》万达电商前干部韩文保(化名)告诉“中国公司家”。

万达内部对蚂蚁也有抵抗。 年，蚂蚁与万达协商，在当年3月的女学生节期间在大规模网上活动。 阿里coo张勇来谈判，万达高层答应了。 后来因为万达内部的反对而中止了。

反对者的逻辑是，双方的商业本质相同，都是爆款引起人流，高客单价变化，区别只是一方是实体，一方是虚拟。 因为卢旺达和蚂蚁处于竞争关系，不应该合作。

万达作为电商不足的是流量和平台的经验，互联网巨头是理想的合作伙伴。 蚂蚁不行，王健林扭头转向腾讯和百度。 当时腾讯大力推动微信支付、百度all in o2o、100多个万达广场的线下资源。

万达电商前ceo董策告诉“中国公司家”，年2月进入万达电商后，开始推进腾百万的合作，前后约7个月。 三家公司都成立了专业团队，大约有30人参加。 王健林、马化腾和李彦宏聚集在一起很难，马化腾的腰部有伤，在困难的协调后，三方选择在深圳召开发布会。

万达电商的一位离职干部用了另一个版本的说法:在董策入职之前，腾百万谈判开始了。 当时万达电商coo马海平坚决反对与蚂蚁合作，他有5年以上的百度经验，担任过百度商业拓展部的总监，百万这个局是他攒的。 但是，三者基于战术互补性，谈判的细节不太落地。

对万达来说，谁达成百万美元并不重要，重要的是百万美元会带来什么。

年3月3日，飞凡试车，4个月后正式上线。 以移动终端为主要入口，网上融合，提供智能停车、智能饮食、智能购物等。 这100万人的发表已经过了大半年，关注的声音减弱了，之后100万人的信息也变少了。

“年末、年初，大家的来往相当紧密，但渐渐不来往了。 太多的事情改变了，走着走着就没人了，走着走着就什么都没了”万达电商前中层张宁远(化名)感叹道。 他与腾讯、百度业务部门交接，合作方向全部同意，在一般技术水平上完成开发，运营没有以下事情，牵引者也不再出现。

当时张宁远等人的工牌上写着万达电商，劳动合同是万达新闻(维权)科技有限企业。 年注册的飞凡，是未广为流传的企业品牌吉祥物，外界依然以万达电商的4个字母指向飞凡。

“我认为推进速度和合作的规则是不够的”万达电商前中层刘立平(假名)是万达和百度的会员共同注册的例子，有最上层的设计，下面也需要层的认可，全部从自己的利益出发，阻力大，执行困难。 最后，只创建一半，百度账户可以注册飞凡，飞凡账户不能注册百度。

在几个万达电商退休的员工的形象中，每年几乎没有100万人提到。 万达也承认了一百万的失败。

年8月4日，飞凡在一项声明中表示，由于综合因素的影响，三方没有实现投资性合作。 上海新飞凡电子商务有限企业(简称“飞凡”)完全由万达出资，腾讯和百度实际上没有投入任何资金。

“马云说得对，三个和尚没喝水。 但是，由于无法进行这种合作，不能否定其本身的正确性，这是战术上的互补性。 ”。 韩文保补充了。

电商也没什么特别的

万达电商始于腾百万年前。 只是之后战术也在持续变化，受强目标结果的引导，负责人像走马灯一样被替换，没有只说明对错的长期机会，在多个项目上也没有一个确定的结果。

年，龙义涛成为万达电商的第一代ceo，他此前在谷歌、蚂蚁工作。 当时万达电商的目的很简单，面对形势激烈的网络，实现了万达线下的商业房地产价值增值。 经过长期酝酿，年万达电商将万汇网上线，第一服务万达广场，积分建立会员系统。

王健林对效果不满意，横向逐渐边缘化，万达集团cio朱战备托管万达电商。 韩文保的形象是，横义涛点上班，下班出去，没人去找他，他也没找别人。 年初，横义涛正式退休了。

朱主持期间，万达电商主要做智能广场，也就是万达广场的新闻化。 他提出了提高商户系统、会员营销和沉淀、数据整合等战略方向，但没有得到很好的执行。

年上半年，万达电商进入董策时代，万汇网被抛弃，战术方向从赋能万达广场转变为赋能万达集团的所有业态。 推进百万，万达电商组织了许多小分队，调查、讨论万达各业务部门，形成了方案。 后来的飞凡囊括了万达的所有线下商业场景。

董策给员工留下了最深刻的印象，每天很早出现在企业里，晚上11点去。 第二年6月，董策突然辞职了。 在给员工的信中说:“因为家人生病了，所以不得不回澳大利亚照顾。” 据报道，那年5月，万达集团很多高层去了北京通州万达广场，万达电商智能广场的部署取得了进展，现场体验不好，存在很多问题。 王健林很失望，董策闪电离职了。 对此董策不予评论。

董策离开后，首先万达电商coo任伟暂时代理ceo事务，然后李进岭担任ceo约一年。

这时，根据王健林的要求，万达电商开始向外部扩张，创造了平台级电商。 不到三个月，飞凡就和470个大商业中心签订了合同，万达广场在全国只有130多个。 年初，王健林提议当年新签约大型购物中心2000家、中小企业15万家、中小城市70家。

事实上，无论是任伟还是李进岭，都没有多少决定权。 万达成立了金融集团，第二年成立了网科，飞凡属于这两个大集团，曲德君也就任了这两个集团的总裁，他真是个有发言权的人。

“代理任伟的时候基本上什么都不做，走过程的时候可以看到他，承认。 李进岭新官上任三火，三五个月，连声音都没有了。 ”。 田超(假名)说。 他从来都是万达电商的中间层。

起初，李进岭想把智能停车场景做成旗舰广场，大规模复制。 具体的落地方案是切入停车场景，分析顾客在商务中心的费用习性，为顾客图像提供营销方案。 年8月，15.5亿元投资了智能停车平台etcp。 但是李进岭的计划推进不了，权限越来越小，热情散失了。 有一次，出差时，部下在车内报告了第二天的情况，“你不累吗？ 明天再说吧”

田超记得曲德君在中高级干部会上在ppt上说了一点目标和做法，但都太虚了，不能落地，大家都没有方向感，不知道为什么战斗。

年12月，王健林提供了万达广场线上线下融合的新方向、人工智能。 “我们正在研究这方面。 比如，你一进门就自动识别你。 那么，去商店要花钱。 系统不仅需要抓住你的数据，也不需要支付系统。 我遇到了不怎么用手机的中老年人。 未来网上融合的第一个方向是大量采用人工智能。 ”。

最近，王健林在万达集团年会上反省:从实际效果出发，不玩概念，不烧钱。 本来方向也偏离了，想大规模地做。 如果是为万达广场、旅游度假区开发的话，可能早就建了有名的餐厅了。

据媒体报道，朱战备有可能取代曲德君就任网科总裁。 但是，这个消息还没有得到万达方面的证明。

“万达电商不是什么特别的地方。 比如，我认识的万达汉秀换了几个社长，最后上线了。 虽然不确定是谁做的，但是企业做这件事的决心很坚定。 中间不行。 各种各样的人可能会改变。 万达的其他行业也有。 ”。 刘立平说。

必须做。

万达电商的所有掌舵人都遇到过同样致命和难以处理的问题——万达集团的其他业态缺乏支持，没有合作。

韩文保耸耸肩，张开双手说:“拜访了业态老板，接待客人很好，说了投机的话，但话一结束就消失了，永远如此。”

董策想带领团队整理万达的各行各业，将其赋能。 相对来说，万达的商业合作度最高，万达院线低，后者在会员、网上票等方面有布局，做得很好。 最重要的是，“各部门都背负着自己的kpi，必须管理自己的死活”。 这也是一百万人不能深入合作的理由之一。

王健林的话也有线索。

年8月，在腾百万发表合作之前，万达电商内部研讨会上，集团全体副总裁以上的领导必须有网络营销的想法，自己的业务如何利用网络迅速发展，如何实施o2o 之后，他经常提醒万达副社长级以上的领导需要网络思考。 直到最近，他反复说服，万达的所有系统领导人都认识到，关键是坐在第一排的人们，融合迅速发展是趋势，不融合就要被淘汰。

讽刺的是，即使在万达电商这个网络部门，网络思维也显得很宝贵。 这在曲德君的主政之后特别明显。

飞凡的气氛和文化与田超想象的完全不同。 他以为同事们会平安地聚集在一起讨论商业模式、产品、创业，但大家谈论的是办公室的政治，谁要和谁战斗呢？ 事实上，这种内斗也确实不少。

年2月，担任网科集团cto的杨晓松打算交换飞凡cto曹大军，曹一次什么也没做，最后平安着陆了。 曹操并不是第一次遇到这种情况，员工们私下说“打不过他”。

另外，kpi审查不是基于项目，而是看个体在部门框架内的表现。 如果要布局智能停车系统，可以谈谈停车系统和充电桩制造商，完成飞行员，用免费的线进行布局。 部门负责人认为和自己没什么关系，做得好也给别人增光，所以项目中止了。

张宁远说，基本上上司想做什么，下面来了蜜蜂，指着东指着东，指着西指着西。 这以修正自己的错误为成果，导致辛苦论的成败。

虽然对万达来说电商很难，但必须做。

年，万达开始了第四次变革。 王健林希望在年前形成与商业、文旅、金融、电商基本相当的四个板块，实现彻底变革。

后来王健林承认，万达o2o穿越弯道，在内部达成协议，首先开始了网络金融。 因此，飞凡被纳入金融集团。 年10月，网科成立，除飞凡外，包括快速支付金、网络信用、征信、海鼎新闻等。 王健林要求飞凡努力实现年整体利益，年利润超过百亿，整体上市。

“我每次见到曲德你都会告诉你这件事。 你谁都可以摇摇晃晃。 不要取笑我。 他们说收入、利润的目标都计算得很精确。 我说，审查你们的目标，在你们报告的基础上砍一半作为审查目标。 所以为了切实完成今年的任务，如果今年的任务完成的话，明年整体的利益是可以信赖的。 ”。 这是王健林的第一句话。

万达最近公布的数字显示，年网科收入58.6亿元，完成年计划的90.1%，未完成任务。 与其他三大业务集团相比，差距很大。 年，万达商业地产收入1125.4亿元，完成年计划的104.1%。 万达文化收入637.8亿元，完成年计划的100.1%。 万达金融收入321.2亿元，达到年计划的125.5%。

在此基础上，万达年实现商业、文旅、金融、电商四个板块基本相当的变革难度极大。 难怪王健林要组建新的网科企业。 “别忘了战术合作者明确后再明确业务目标。 这一句话是问网科的同志们的。 ”。

一百万美元不行。 世界级的互联网巨头好吗？

现在随着飞凡宣布注销，这个答案也越来越清楚。

原文刊登在《中国公司家》杂志的年第3期，作者郭朝飞

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