财讯：小米手机深陷质量门 死机破音发货慢频发生

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发售不到20天，小米手机(微博)就出现了发货缓慢、频繁恐慌、按钮失灵、油漆脱落等质量问题，其售后服务也被顾客质疑。

刘先生是狂热的“米粉”。 10月25日，他预定的小米手机送到了家。 但是，第二天，机器出现米粒大的油漆脱落，第三天晚上，手机突然自动关机，充电器不能充电了。

的刘先生当天把手机送回了小米企业，急忙要求交换机。 但是，即使在今天，他也没有收到新手机。

最近下午，记者登录小米论坛，里面的问题反馈达到近5000件，发货速度慢，油漆脱落，照相机不能拍照，频繁定格，开机不畅，通话破音严重等10多个问题。

应对:有些客户的期望值太高了

手机公关部长唐杨林表示，小米手机将于10月20日上市，上市缓慢是因为企业和快递企业的熟悉度不足，最近企业正在与顺丰等其他快递企业进行谈判。

现在的退货修理情况不方便向外部公布。

对于客户提出的很多问题，唐先生指出，一部分是因为小米手机本身不完整，一部分是因为客户对小米的期望值太高。 现在系统还很完整，客户可以随时在官网上下载最新的更新。

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