财讯：惠氏启赋奶粉被客户投诉喝出只虫子

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惠氏的奶粉喝了一只虫子

惠氏青岛事务所:经过检查后解决

张先生家小区附近有一个不到3岁的孩子，6月中下旬，她从网上花了2000多块钱，买了6罐惠氏启迪奶粉。 张先生的母亲7月4日给孩子喂奶粉时，在奶粉罐里发现了小虫。 “孩子才3岁，却在喝里面有虫子的奶粉。 不是对孩子有什么不好的影响吗”张先生担心地说。

妈妈，奶奶抓到虫子了

7月6日下午2点半左右，记者访问了张先生家。 张先生先拿出惠氏启付奶粉，带来了白色的卫生纸。 卫生纸里有奶粉和黑虫子。 虫子有米粒那么大。

“看到罐子的盖子封得这么紧，虫子不会进来吧？ ”。 小张费力地打开奶粉罐对记者说。 记者看到罐子里的奶粉剩下不多了，只剩下大约五六厘米高。 “现在让孩子喝奶粉，选择什么牌子才能放心？ 为了孩子的健康，特意选择了惠氏奶粉中最贵的。 ”。 小张对记者说。

“7月4日，我不在家。 妈妈给孩子冲奶粉的时候，奶粉里有一只黑虫子。 ”张先生说。 “当时舀奶粉的时候，看到奶粉中有黑点，就用手指捏。 仔细一看，是个小虫”张先生的母亲曹女士说:“当时我也不太严重，不知道其他奶粉在哪里，给孩子冲奶粉喝了。”

“回家后，我说奶奶抓到虫子了，知道是在奶粉里。 我买这么贵的奶粉是为了孩子的健康，但现在奶粉里有虫子。 你怎么放心？ 张先生说。

之后，张先生打了惠氏奶粉的全国服务电话，7月6日，惠氏奶粉青岛事务所的员工来到张先生家，计划把奶粉带回总企业进行鉴定。 “今天上午10点半左右，一个男人来我们家，他说是惠氏奶粉青岛事务所派来的，把那瓶奶粉拿回来。 ”。 曹先生对记者说:“当时他拿出了一张纸。 在那样印刷的纸上，纸的意思是接受一桶奶粉。 但是，我在那个身体上，怎么只收了一桶奶粉，不写就把虫子带回去了呢？ ”。

“如果我们让他把奶粉和虫子全部拿走，我们手上没有任何证据，到时候也不清楚，所以我决定在它身上留下字，注明他拿走了虫子。 ”张先生说:“后来，那个身体给事务所打了电话，他说他当不了主。 奶粉不先带回去，以后解决。 ”。

惠氏青岛事务所:需要检查

记者随后联系了惠氏养分中国有限企业驻青岛事务所的杨先生，他说:“7月4日，张先生向我们的总企业反映了这件事，我们也之后接到总企业的通知，先解决这件事吧。 但是，我们惠氏的产品有两条。 一瓶是我们现在负责的精品系列和另一瓶是高端系列。 老张买的启赋是高端系列，青岛还没有相应的产品，所以我们在解决这件事时，必须向派遣的员工注明老张向企业投诉的记录，回收奶粉。 但是张先生的家人要求写明收到了虫子。 被派遣的人是我们的经销商，所以不能这么写。 我没带奶粉。

“如果发生这样的事件，我们会负责解决的。 把产品带回总公司检查后，根据检查结果，给客户满意的回答。 ”。 文/图记者张林盛

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