财讯：王石：为什么很多企业在武汉待不下去

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文/万科董事会主席王石[微博]

迄今为止，我对武汉这个城市性格的认识与人们以前传达的习性评价大不相同。 人们对武汉人的评价是天上九头鸟，地上湖北人。 武汉人野蛮、狡猾、尴尬、难以相处的意思。 我从武汉当地媒体记者那里听说过，我的印象正好相反。

2008年初的冬天，中国南方遭遇了百年一遇的严重雪灾。 冻雨、暴雪、机场关闭、交通瘫痪……这些电视上北美各国出现的场景突然来了，把我们放在那里吧。

电力中断，京广线南段停运。 十万人留在广州站，不能进退。 多站的列车晚点了。 南昌、长沙、贵阳等十多个机场暂时关闭。 许多省的高速公路关闭了，无数道路上妨碍了车辆和旅客。 因为一点城市的停电和停水，变成了雪中的孤岛……暴雪警报还在进化，更让人心烦意乱。 航班晚点3~4小时是很正常的事，多个航班被取消，频繁公务旅行的我感觉很深。

在雪灾引起的交通问题中，受影响最大的当然不是飞机上的乘客，而是想离开广东省迎接新年的工人。 提前安排万科保安的春节假期，让员工在运输高峰期之前回家。 万科没有建筑企业，但合作伙伴建筑工人会受到影响。 我们也有责任关心他们的状况，帮助不能正常回到家乡的建设农民工。

也考虑万科小区业主的安全。 在受灾城市，不动产服务员分发草地，以免车辆行人打滑。 请马上拍拍屋顶上的冰，以免摔倒受伤。 加强值班人员，防备突发事件。 考虑到冰雪天气持续，在节日期间，管理者会做出特别的值班安排。 特别是时期，最辛苦的是值班的曼科保安人员。 给一线企业管理层:要给予特别关心和适当的补助金。 这时对保安的关心是对业主的关心。

其间，我特意去了受灾较大的武汉，了解了万科小区的应对情况。 结果表明，园区内所有的井都储存了丰富的矿泉水、沙袋、手电筒、蜡烛等物资。 你怎么这么准备好了？”。 同事回答说，武汉市有统一的安排。

这让我产生了疑问:多个城市断水、停电、交通中断，成为孤岛，面对突然的冰灾，武汉市政府怎么能应对这么多井呢？ 同事还说:“武汉经常发大水，所以灾害应对是有经验的，其他省份都认为是大问题，在武汉是划不来的。”

武汉事后知道了如何应对冰灾:1.不关闭高速公路，让车辆低速通行，通过轮胎摩擦发热，防止路面结冰2 .上午气温最高的10点到下午4点左右，在撒少量盐的主要干线道路上用高压水流积雪 3 .使用自行设计除雪机械，吊坠在专用车辆前段进行除冰除雪。 4 .与气象部门密切合作，选择最佳时机，喷洒除雪，防止冻结。

面对灾害，武汉的表现很刺激啊。

“万里长江，在荆江很危险，在洞庭很困难，在江城很重。 》武汉的迅速发展史，在某种意义上是防洪史。 清道光以前，武汉地区平均每20年发生一次灾害。 自1865年汉口有水文记录以来，武汉水位在27米以上有15次，其中1870年和1931年武汉三镇全部被淹没。

新中国成立以来，武汉经历了百年来最高水位的1954年洪水，1998年大洪水。 在抗洪的历史中，这个城市具有抗灾的组织、心理适应能力，在从来没有遇到过的雪灾中也表现出了更好的应对和应对能力。

迄今为止，我对武汉这个城市性格的认识与人们以前传达的习性评价大不相同。 人们对武汉人的评价是天上九头鸟，地上湖北人。 武汉人野蛮、狡猾、尴尬、难以相处的意思。 我从武汉当地媒体记者那里听说过，我的印象正好相反。

万科在武汉的迅速发展一直很顺利。 我们投资的第一个项目遇到了烂尾巴，武汉万科的整体快速发展可以用“顺”字来概括。 记者问我:为什么武汉的投资总是不到几年就要去呢？ 然后他们感叹湖北文化的劣等性，经常抱怨自己被骗，被欺负，做不到。

“曼科怎么没有这种感觉？ ”觉得不可思议。 政府、媒体和客户对我们有好处。 武汉万科销售额最近两年连续占据当地市场第一位，年武汉万科销售面积77.1万平方米，在集团内各一线企业中名列第二。 为什么？

之后，首先，武汉依赖于长江腹地，所以我认为九省通衢、城市有码头文化，讲究实用。 其次，武汉还是中国较早发展现代工业的城市。 张之洞在湖北推进洋务新政，创办了枪炮厂、炼铁厂、火药厂、纺织厂等多个民族工业。

另外，组建新军，加强市政建设，经过近20年的经营，湖北从深腹地、经济文化都是中等快速发展程度的省份，成为国内屈指可数的国际商口。 1911年，武汉比较大型的官营、民办公司28家，资本金达1724万元，在全国各大城市中居第二位，在教育、金融、交通等方面取得了长足的发展，是中国城市早期现代化的典范。

武汉在那个时代的开放过程中，已经接受了西方的商业文明。 这个现代文明说儿童叟不欺负，按合同工作。 武汉民族的两面性也出生在这里，你和我说文明，我比你文明，你是欺诈，我比你欺诈。 “九头鸟”生意欺诈，像油抹布，不要拧着不湿。

为什么很多企业不能留在武汉？ 因为在诈骗，结果玩不了武汉人。

万科多次市场化、规范化、透明地行动，在一点城市“行不通”，但在武汉有实绩。 如果没有良好的外部环境，认识到死理，缺乏关系的外来企业如何能实现从逆境中崛起呢？ 我的简单评价是，武汉的商业环境、人文环境、管理环境也应该规范、透明，好的环境来源在哪里？ 让我们相信武汉是近代工业化形成的契约精神和现代商业文明基因。

在万科各城市的万客会上，武汉万客会的网站流量和离线活跃程度都名列前茅，万科的顾客服务感叹武汉顾客的厉害。 为了自己的利益而努力，即使不讲道理，也要努力，让我们的工作人员非常烦恼。 这是“九头鸟”的刁钻吗？ 我认为只能证明武汉人更快地习惯合同谈判，具有追求自身利益最大化、市场化的合理性。 这是这个城市独特的性格吧。

(本文摘自王石新书《大道当然——我和万科2000-》的书已经由中信出版社出版。 ）

(本论文作者介绍:与出版社合作，定期发表名人传记类书的连载。 合作提案请给zhuanlan@staff .发邮件)。

我会和出版社合作，定期发表名人传记类的书的连载。 合作提案请发邮件给zhuanlan@staff。