【热门】留学生买好机票却不能登机？东航回应了

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原标题:留学生买了机票但没能登机？ 东航回应资料来源:扬子晚报

最近，一位网民宣布，东方航空空从多伦多到上海的航班处于超销售状况，有人被迫停留。 留学生的监护人告诉记者，因为不知道能回国的日子，所以买了7万张以上的机票“准备好了”。 也有人取消了租来的房间，但我注意到不能在机场登机。 记者对此表示，东航官方微博发布了《关于抑制非法涨价销售机票行为》的紧急公告。

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东航公告

去哪里公告？

东航公告

旅客经历:

我注意到机场不能登机

最近，一位家长向记者宣布，东方航空空企业4月4日从加拿大多伦多飞往上海的航班超售，数十名乘客赶到机场后不能乘坐。 现场也出现了“涨价”的状况。

据一位父母说，家里的孩子以前反复确认“会飞”，但一到机场就飞不了，宿舍也退了，只能住酒店。 也有买了六张票的父母，很不安。

东航:

当天展开抑制非法机票倒卖的特别行动

据告知，最近，由于国内疫情预防控制的需要和国外疫情的持续变化，东航国际回程航班的座位供求矛盾非常尖锐，市场上存在个别违规，高价转售机票的非法行为严重扰乱了航空空运输市场秩序。

据通知，东航国际机票的公布运输价格是最高价格，无论自销路和流通路都实行统一价格限制政策。 企业与各有关销售代理机构签订的销售代理协议确定销售代理机构必须按东航的价格对外销售，违反规定承担相应的责任。

东方航空空表示，将从即日起展开抑制违反机票倒卖的特别行动。 购买机票比公布运费的旅客费用高，请向东航通报并提供相应的证明书。 东航将进行调查，协助维护旅客的合法权益。

民航局:

严重解决违规操作的销售代理公司

民航局官网最近刚发布关于进一步加强疫情期间国际航空空运输价格管理的通知，进一步规范疫情期间国际航空空运输市场秩序，制定国际航空空运输价格(以下

通知说，民航各地区管理局必须加强国际运输价格监督检查，按照《民航领域信用管理办法(试行)》解决价格违规行为中国民航新闻网络股份有限公司加强预约系统的管理，异常预约账号、预约指令 [/k0/]运输协会加强会员销售代理店的管理，强化领域的自律性，严重解决违反操作的销售代理店。

业界人士:

由于机票的超卖和“时间差”

当初三个月前出售票的时候，民航管理部门没有宣布客座率在75%以下的政策。 这是因为东航出售100%的票没有问题。

但是，3月26日，民航局通知说，一个航空空企业在一个国家只能保存一条航线，同时一周只能保存一组。 另外，要求各航班的客座率不得超过75%。

东航官微3月28日宣布，3月29日至5月2日，东航执行的从纽约、多伦多、伦敦、悉尼、奥克兰、首尔、马尼拉到上海浦东的航班全部售罄。 这意味着这些航班中有25%的航班可能被迫取消。

各航空公司的动向:

对于不能全额退款、只能退款代金券的航空公司，慎重购买票

南航发布了对违反代理人的处罚公告，对违反占座相关的90家代理屏蔽了预约安排，对违反相关的集团客户运输价格的3家代理停止了南航许可的销售。

国航从3月29日至4月28日宣布，停止在世界各预订系统和国内ota (网上旅行社)旗舰店发布国际、地区航班新闻，旅客通过直销渠道购票，切断了代理企业的新闻来源。

去哪里的网限制销售一部分取消率高的国际航班和不能转播的国际航线，以免给客户造成很大的损失。 对于不能全额退款、只能退货金券的航空公司，无论去哪里的网都会给你提示，请客人慎重购买。

业界人士提请注意:

1、通过官方呼叫后，询问自己是否成功开票，航班现在是否正常，自己是否能正常办理值班手续。

2、航空空如果没有接到企业的官方确认航班的电话，请立即自主咨询、变更日程方案，在官网上匆匆购买其他合适的航班。

3、已经购买高价票，保存旅行单和支付记录，保存比较有效的证据，回国后向航空空企业、民航局、客户协会、公安机关等机构通报，要求非法代理返还差额。

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