【热门】被疫情狠狠推了一把 线下“老炮儿”线上发力

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原标题:被疫情严重挤压的线下“老炮儿”线的力量来源:经济注意网

第一次直播竟然是5张成交，收入3000多元，金额不大，但对100年老字号的内联升来说，足够令人吃惊了。 2月25日，老字号鞋企业品牌内联升进行了1小时的直播。 “北京老字号企业品牌很少直播。 根据我迄今为止的交流，一次可以成交10张理想状态。 内联升第一次直播就五张了。 》直播练习后，北京内联升鞋业有限企业副社长程旭，心底有底。

程旭本对直播一直持观望态度，如何获得流量是他最大的烦恼，其次是没有相关经验和专家。 但是，从2月2日开始，内联升位于北京的4家店全部停止营业，这总是被迫安静的内联升。 出于训练兵试水的考虑，直播没有进行大规模的预热推进，但邀请少数销售员参观，在七八名员工的准备下，悄悄地开始了。

和内联升一样，在网上费用受到限制的特殊时期，很多零售业的工人不想错过网上狂欢。 据淘宝直播提供的数据显示，2月以来，淘宝直播新增加的直播间数比去年同期增加了2倍，播放次数也比去年同期上升了110%。

现场在线引起狂欢，卖车卖房子服装，看音乐会，健身，吃东西……在线使用的可能性根据习性的变化被无限发掘，小试牛刀后，一点点零售“老炮儿”们 在客户和工人集体在线迁移之后，成本高昂的在线狂欢还没有退烧吗？

搬家

直播确实是这个网上狂欢的工具。 疫情期间，内联升线下的商店停止营业，电商也因物流的影响销售量比以前差，程旭几天后注意，决定启用这个储备长的工具。 “这1~2年一直在观察情况，半年前也想自己做直播。 那时的烦恼是没人来看。 流量是最大的问题。 这次疫情迫使公司自助，以前为直播进行的会员系统、粉丝积累接受了实战检查，我们被推到了前面。 ”。

在这次在线成本爆炸中，许多公司都依赖于离线或在线布局而遇到了瓶颈，感到明显的变化和意想不到的成果。 程旭表示，内联升的电子商务也是近年来致力于推进的业务板块，但与资源、资金强的企业品牌相比，内联升的在线曝光概率并不大。 在这条线上依然很重要，因为2019年网上的收入占40%。

家庭服装企业品牌的网上转移比服装服装服装类企业品牌更具挑战性，但这一领域的网上体验、网上购买习惯也被疫情打破了。 居然家方面给记者提供了一组数据: 2月6日，居然家的第一次直播上线了。 之后，有130多家店铺跟进，预计3天内诱惑成交订单近1500件，成交在4000万元以上。 沙发、木门、瓷砖……竟然一打开家里的live页面，单价就很高，重体验的商品就上了live页面。

之家大家居事业部招商运营总监胡浩松向媒体透露，家庭产品和网络红爆品不同，是非标准产品，客单价很高，购买决定也需要一定的时间。 这多么之家网上直播的首要作用是集客和引流，因为网上服务，直播打开了网上融合的大门。

房子多么重视储客，不久前传到网上零售店发生疫情期间，探索了网上替代网上功能的越来越多的可行性。 银泰百货公司向记者介绍说，淘宝直播20天，直播超过一千次。 其中湖北省10名导购云复工，聚集了75000人观看。 这相当于顶级购物中心周末的客流，抢劫了很多产品。 “今年在引进上从要点战术上推进直播，银泰有50000人的引进，疫情可能加速了这个过程”。 银泰商务助理社长蒋耀捷先生介绍。 银泰“云柜姐姐”淘宝直播，以杭州西湖银泰、武林银泰为飞行员在武汉、宁波等地展开，陆续复盖银泰百货公司的全国65家店。

破壁

根据官方数据，在线用于社会消费品零售的地位很重要。 国家统计局的数据显示，2019年，中国社会消费品零售总额为411649亿元，比去年名义增加8%。 全国网络零售额为106324亿元，比上年增加16.5%。

但是，即使有了“触电”，对很多消费品领域和公司来说，网上依然不是销售的主力，很多公司对转移网上表现出无能为力的态度。

程旭表示，网上流量最初是其中的难题。 “相比之下，市场营销中强势企业品牌获得的流量越来越多，但对于大多数中小企业品牌，特别是国产企业品牌，暴露的可能性更低。 ”。 程旭和其他老字号公司的信息表现，发现这是大家普遍面临的问题流量像黄金一样高。

网上获得的价格也不便宜了。 这是以网上开始，网上企业品牌停留在舒适的日元上为习惯。 林清轩创立于2003年，是上海本土化妆品企业品牌，创始人孙来春最近在个人电商直播的首场表演中，2小时的销售额超过40万，成为新晋“网红”。 他在接受媒体采访时表示，迄今为止林清轩业绩的75%来自线下，线上只占25%作为补充，两年前林清轩内部推进了数字化处理方案，在进一步的状态下，孙来春说:“穿数字化新鞋，以前吗？

为什么要穿新鞋走旧路？ 孙来春说，护肤的体验感非常强，在店面购买容易通过自己的服务和推荐来提高客人单价，如果把客人转移到网上自主订购，就没有提高客人单价的机会了。 孙来春介绍说:“在这次疫情中，线下的一切都被冰封了，导游购买现在被迫网上，现在的网上收入占了90%以上。”

这种习性在重视体验场景的家庭领域更突出，企业品牌们把坐在店里等待客人、顾客也看作为习性。 为了促进线下融合，居然家去年在《双11》做过淘宝直播，之后也鼓励商家们参加直播，进行诱惑。 但是，这次的业者们从至今为止的鼓励中直接夺走了直播，黄金时代的竞争特别激烈。

流量为“留”量

疫情至今犹豫不决，把没有习性的公司严重推到网上，很多人在网上也取得了意想不到的成绩，引起了运营模式的重构思考。 “这场瘟疫可能会带来最大的机会。 让林清轩的000名员工更有习性地在线数字化和接触顾客，将带来巨大的变革。 ”。 孙来春说。

程旭也对记者说，未来的直播也将成为内联升的常态，成为内部完善、规范、可复制的模式。

根据联商网零售研究中心的领域研究报告，疫情给实体零售公司带来了数字化全渠道的利益，检查了现有的一定期间全渠道系统。 未来的零售必须是数字化的全渠道世界，这次疫情被迫业务在线化，公司业务的在线化也将提高公司的新闻化和数字化水平。

虽然不能阻止网络化、数字化的趋势，但是技术手段能完全处理客户的问题吗？ 网上费用暂时会更长吗？ 如何把流量转换成“留”量？ 这对后来者来说，挑战更大。

程旭表示，直播是改变私人区域流量的过程中，将库存顾客集中转换为销售的比较有效的工具和平台。 这个工具可以成为常态，但必须进行顾客服务和社区管理。 “现在客人的价格很高，达到了100元左右。 在这种情况下，我们服务老客人，制作产品，这是客人价格很低的方法。 然后，通过使用直播等工具将顾客转换为销售额，推动在线的迅速发展。 ”。

在从生产线下开始的领域，生产线的力量越来越多是为了在生产线下提供更好的服务，生产线上生产线下的未来会更融合。 程旭表示，对内联升来说，电子商务是近年来重点投入的行业，从资金到人员配置、硬件设施等的投入有越来越多的趋势。 网上商店配备了更多的企业品牌展示、体验功能，“零售需要场景，我们应该做的是改变功能。 ”。

同样的概念多么适用于家里。 家方面向记者透露的最新数字是，该企业的同城站现在从以前的5家增加到了119家。 该城站竟然是基于lbs定位构建的有本地化特色的在线增量平台，客户全天候在网上阅览和购买当地卖场的商品，在网上享受卖场的优惠权益。 竟然，该家新零售管理中心的总监李选选说，该家的新零售一定会在网上进行。 因为核心体验、商品和服务将在网上进行。 基于店铺和网上运营的网上事业也是为了提高网上顾客获得能力、运营水平的数字化变革。

(原标题:被疫情严重挤压线下的“老炮儿”线出力了)

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