【韩国医美业隐患： 无证可上岗 维权让人头痛】

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从韩国首尔的老城区向南约5公里，越过汉江到达江南地区。 鸟叔( psy )的歌大受欢迎的这座城市，现在成为医美最受欢迎的“江南风格”，江南地区也成为名扬韩国，乃至世界的“医美之都”。

站在位于江南地区的江南、狎鸥亭地铁站出口，一望无际，面向整形前后的广告蔓延，令人吃惊。 根据韩国首尔市政府的数据，在江南地区扩展的江南、瑞草两区注册的整容外科医院约300所，皮肤科医院约180所，约占两区医院总数的6成。

根据韩国保健福祉部和文化体育观光部的数据，全年访问韩国医疗机构的外籍顾客约37.9万人，比去年同期上升17.8%，访问皮肤科和整形外科的人比例接近3成。

值得注意的是，中国顾客已经成为韩国医美领域的主力军，根据上述统计，年接受韩国医美的中国顾客约10万人，占韩国外籍患者总数的31%，其中女性超过70%，同期韩国本土顾客的年平均增长率

第一财经记者最近实地调查的结果显示，看起来很热的韩国整形风后面埋藏着各种混乱和暴利，特别是整形有风险，一旦发生问题，维权就非常困难。

在首尔江南的整容医院，并排展示着自己切开的骨头

爱美之心引起的生意

25岁的刘蒙(化名)两年前完成了双眼皮的手术。 她是天生肿的单眼皮，上大学后，她周围一个接一个的同学开始睁双眼皮。 她对双眼皮的向往越来越振奋了。 两年前，利用出国留学前的假期完成了双眼皮的手术。 “我可以告诉别人我做了双眼皮”如果有人听到眼睛的变化，她会很乐意告诉他们睁双眼皮的经历。

同样25岁的李文(化名) 3年前完成了眼角+双眼皮的手术，消费了约1万元，当被问到这么高的费用是否值得时，李文在“值”后面加了5个感叹号。 你可能认为这还不足以表达她内心的兴奋。 她又说:“改变人生！ ”。 李文很清楚自己变美的必要性。 李文告诉第一财经记者，关于她的变化，无论是很大的支出，还是术后3个月恢复期间的眼部不适，她都毫无价值。 “女人为了美什么都可以做”李文说。

刘蒙和李文只是缩影，表达了很多整形者的心情，正因为有这样的诉求，才有医生的美整形这种供给。 今年暑假，许多95年后的毕业生选择在这个假期里完成“美丽的工程”。 数据显示，天猫医美市场已经呈现年轻化趋势，6~7月，在天猫做医美的18~24岁人数是去年同期的2.14倍，这个年龄段在医美人中所占的比例也越来越高，占全体的近33%。

在“颜值经济”的大背景下，男性也越来越重视自己的外表，天猫医美的顾客中，2成以上是男性的顾客。 根据新氧气大数据，中国男性医生的美客户比例为11.12%，略低于国际13.8%，预计将来男性客户的增长率会比女性快。 男性医美客户的平均客单价为7025元，女性为2551元，男性人均消费是女性的2.75倍。

“不要认为医美只有女性才能做到。 我周围有很多瘦脸的针和促进肌肉感的注射等男性。 现在的年轻男性，特别是90后、95后，很重视外表。 比如，我们的朋友喜欢去健身房锻炼肌肉，但不要天真地认为只有锻炼就好。 另外，配合蛋白粉的食用和注射物，填充你的肌肉感。 有些注射必须隔一段时间继续。 否则，前面的注射物会脂化变形。 ”。 做瘦颜医美的85年后的男子何凯(化名)告诉了第一财经记者。

另外，皮下注射填充和肉毒毒素等微整形项目组织得很丰富，越来越多的顾客希望修复胶原蛋白，通过医生的美延缓衰老。

根据公开资料，医美主要分为手术类和微整形类(非手术类)两种。 手术类医疗美容根据部位分为五官医疗美容、美容医疗美容、皮肤医疗美容、口腔医疗美容、其他医疗美容等，比较典型的项目有眼部手术、鼻部手术、胸部手术和消瘦等。 非手术类医疗美容可分为微创美容类(透明质酸注射、肉毒毒素注射等)、皮肤美容类(激光、热玛姬、擦皮等)。 年的新氧气和美白白皮书显示，透明质酸和肉毒杆菌素注射分别占最受欢迎的10大医美项目的“状元”和“榜眼”。

首尔江南的“整形街”一角

江南风格

既然有这么多医学美的诉求，当然不能减少医学美业者。 受韩流文化和医疗环境的影响，越来越多的中国客人想去韩国整形。

第一财经记者来到韩国首尔，在仅2.5平方公里的江南狎鸥亭大街，因为聚集了近100家整形外科和皮肤科医院，所以被当地人称为“整形之都”。

金俊模是狎鸥亭某整形外科医院的院长，他的医院在该地区已经开放了近十年，见证了这条街的兴盛。 他告诉第一财经记者，在他上传的这栋六层楼中，上传了三家整形外科医院、一家皮肤科医院和一家药店。

金俊模表示，韩国在医美方面起步很早，在国际医美领域有比较丰富的临床经验。 这是因为从2000年开始韩国实施医疗保险改革，保险范围内的诊疗价格下降，但对比之下医疗保险不受保障的整形外科和皮肤科的诊疗行为不受此影响，另外韩国法律对医生科室没有严格规定，因此其他科室的医生也是一定的 “特别是江南地区成为韩国地价最高的地区之一，在医美以外的科室，负担昂贵的租金不太容易。 ”金俊模说。

值得注意的是，韩国法律没有确定医生工作范围的规定。 这是因为在理论上，整形医院不仅可以做整形手术，还可以做皮肤科透明质酸，还可以接种疫苗妇科hpv，这些整形医院可以满足中国医生美客户的“大部分”诉求。

第一财经记者在韩国这家医院呆了1个半小时之内，访问了包括几名中国游客在内的近10名患者，这些患者大多经过挂号、医生诊断、中文咨询3个步骤，这也成为很多韩国医美诊所的“典型”操作模式 其中报价、语言翻译、预定等许多环节，由业界内被称为“咨询室长”的中文顾问完成，这个环节也成为吸引中国医学美客户的重要因素。

在该医院工作3年的中国顾问孙先生告诉第一财经记者，由于语言限制，顾问成为中国患者身边的人，有亲和力，是让患者高兴高额费用的顾问，领域内的工资不比医生低

从2005年开始，韩国比较中介机构和医疗机构的外语医疗顾问实施资格认定制，根据韩国国际医疗旅游顾问协会提供的数据，这个岗位每年增加近1万名拥有者，其中近8成女性，66%的拥有者为中 根据韩国就业网站jobkorea的数据，~年，整形医院的顾问和翻译的工资水平年均为23%，远远高于韩国女性

不仅是顾问，医学美的升温也会促进相关产业的兴起。 因为很多中国顾客去韩国整形，医学美旅行开始兴起。 特别是暑假期间，去韩国医学美旅行的年轻人在增加。 多年来担任韩国接地导游的金先生告诉第一财经记者，在韩国睁双眼皮没什么大不了的。 简单的小手术只需要半天。 “上午去整形，下午可以坐公共汽车去买东西。 医美旅游费用高，导游也轻松，我们都想接受医美旅游。 ”。 金先生说。

越来越多的附加服务正在产生。 例如医美app、网上问诊、网下诊所服务等。 为了吸引中国客户，韩国整形医院很头疼。 孙先生说，那家医院不仅可以向顾客提供免税店的优惠券和免费巴士，还可以为一些容貌有很大变化的顾客发行提交给中、韩国两国边检机构的说明书，加盖医院印章说明是本人。

混乱的大象簇生在一起

大医美商机也伴随着很多问题。 根据第一财经记者的调查，与考试后有资格出港的“准医疗者”相比，很多韩国中介机构和医院雇佣没有资格的顾问提供医疗咨询，从利益的角度考虑，不如雇佣稍微不符合规则的中介人进行咨询

第一财经记者在韩国江南地区的整形外科和国内社会交流网站上随机联系了4家主张提供韩国医美陪伴服务的中介机构，其中3家公司承认不能提供相关证书，另一家公司说:“同事有证书，但自己有。

韩国首尔江南区政府医疗美容室的崔美娜负责人表示:“接待语言不通的外国顾客，关系到医疗安全，同时在发生医疗纠纷的情况下，也关系到能否保障自己的权益。 例如，即使通过正规顾问接受咨询，由于顾问的失误发生了医疗事故，相关领域协会会提供一部分赔偿金，但非持有人不能提供”。

在价格方面，竞争的加剧也使医学美领域存在越来越多的“潜规则”。 第一财经记者随机向五家韩国医院咨询了肉毒杆菌的接种价格，得到的价格从5万韩元到45万韩元，同样接种的差距是9倍。 金俊模表示，在医美领域，药品和材料的价格不高，有些复制药和本土仿制药的价格低得难以想象，有些诊所为了吸引外国游客，还提供了近5成的手续费，每个医院提供的费用不同。

虽然价格不同，但隐藏的利益似乎是无法估量的医学美的“特色”。 第一财经记者向某医美app查询了1ml透明质酸注射项目，公立医院共有20余条，价格区间为580元~1.6万元的民营医院有数千家，价格范围为1元~2万元。 平台上可以看到很多1元以下、100元以下的产品。 点击仔细看，1元是限于1次购买的“最初体验价格”，从第2次回到数百元的成本。 有些产品需要另外支付注射费、皮试费、检查费、医疗费等。 或者，需要只注射个别的指定部位。 注射其他部位时加一千多元。 注射费方面，院长实施注射比主任贵几百元。 注射同样的产品也同样计量，比如1ml的海薇透明质酸，价格从200元到2000元不同，相差10倍。 0.8ml的乔亚登最高，价格从3000元到17000元不等，有5倍的差距。 据某商家透露，由于材料不同、价格不同、市场缺乏统一的价格标准，各医院根据自己的情况涨价，但大部分客户缺乏医学常识，无法评价价格是否合理，整形人员希望“烧钱”

另外，某医美业界的人对第一财经记者说，受收益结构的影响，韩国约8成的医美诊所私人运营的“一级诊所”，韩国法律没有确定这样的小型诊所的医生配置。 他说，这样的医院无法配备足够的麻醉科医生和护士，代替护士担任助手护士的角色，因此在手术中发生紧急情况时，无法比较有效地应对，也会导致韩国。

公开了某整形医院的6名护士和咨询人员在自家医院进行了整形

医美纠纷的维权很难

比起价格混乱，医美的风控和维权更让人头痛。 90后的女子孙雅(化名)去年去了韩国首尔江南的一家整形外科，总共花了20万元做了鼻手术和吸脂手术，但手术中发生了大出血，被送到大型医院救治，术后出现了多种后遗症。

孙雅对第一财经记者说，她在医美巡演后去了韩国手术，但去了医院后，医生的诊疗时间不到3分钟，之后将近1小时，中介翻译和顾问一起接受了越来越多的手术，“没有问题”，“我们发生了医疗事故”

最终，孙雅在草草上签署同意书后上了手术台。 “至今为止，完全不知道用韩语写的同意书上写了什么样的文件，但在之后的维权过程中，知道只有韩国才能维权，以及医院方面决定手术是否失败等有点不合理的条款。 ”。 孙雅回忆了第一财经记者。

结束应急处理，恢复意识后，孙雅开始维权之路，在接受调查期间，多次被韩国医院方面封锁。 孙雅说，一位医生说:“我和仲裁院的×××是大学同学，如果走法律流程，我随便你。”

韩国首尔地方警察厅外事科的警官对医疗结构的知识也很少，所以只能依赖仲裁院方面的鉴定结果，仲裁机构的法医和相关人员医生是同一个医疗界的人，也会影响调查效率，警察往往要求法医尽快进行调查

实际上，与最终得到赔偿的孙雅相比，近年来，随着韩国医美领域产业规模的扩大，麻烦的例子也在增加，引起了中韩两国公共机构的关注。

最近，中国驻韩国大使馆发表了暑假中国游客在韩国旅行观察的几个事项。 其中，确定比较韩国美容整形必须特别观察，建议游客不要盲目相信广告和网络的普及，不要通过非法中介联系整形医院。

匿名的中国驻汉大使馆领保官告诉第一财经记者，大使馆第一次发出比较医学米领域的警告，是由于最近的中国游客参加韩国整形，发生的纠纷很明显，还有更多的混合态势。

另外，根据韩国医疗纠纷仲裁院提供的数据，从仲裁院成立的年初到年末年初，该院受理了810件非韩籍顾客的医疗纠纷仲裁申请，年均复合增长率达到25%，其中来自中国籍顾客的仲裁申请接近总量的7成 在申请调停的科目中，作为医美领域的“主力军”，整形外科的调停申请数占首位，远远多于医疗事故较多的整形科、牙科、妇科等科，另外皮肤科的申请数也名列前五。 但是，应该观察的是，与持续增加的调停申请数相比，调停成功率徘徊在40%左右。

韩国国民律师事务所的中国籍律师金毅向第一财经记者提出了现在中国公民在韩国调解医疗纠纷和诉讼请求，但起草概率不高。 这主要是医疗纠纷有特殊性，特别是很难定义手术失败，因此有来自中韩语言和医学专业用语的双重语言障碍，人的外表本身是“非常主观”的副本。 这很难认定手术失败，所以最终可以胜诉。

“即使韩国本国人来法院，也不容易让法官宣布完全胜诉。 连韩国本国人都这样，更何况语言不通的外国人”金毅说。

崔美娜也说:“除了长期在医院雇佣的人员和中介，领域内只有我们的办公室会说中文，即使是仲裁院和警察，关于和中国患者的纠纷，也需要和我们取得联系，这种情况到了年，韩国将医疗观光纳入国家。

韩国街头整形医院广告

闪烁背后的中国投资者

年《中韩自由贸易协定》正式生效，中国对韩投资额增加，医美领域也成为中国资本的热心投资项目。 迄今为止，发生“hpv假疫苗”事件的涉事公司青岛美泊门主张是来自韩国的医美机构。

根据韩国产业通商资源部的数据，仅仅~年，中国投资者对韩国医疗产业的投资额平均每年以接近25%的速度增加。 现在，在韩国投资三家皮肤科医院的投资者李优告诉第一财经记者，韩国政府不允许外国公民直接持有韩国诊所，因此与官方统计相比，实际投资金额“只会越来越多”。

李优说，她现在投资的三家皮肤科医院每月都能带来巨额利润，特别是与整形外科相比，皮肤科与手术相关的少，风险也低，利润率也不比整形外科低。 这是因为她身边也有几个打算投资韩国医美产业的投资者。

但是爆炸的背后也有风险。

据业界相关人士透露，在中国申请“外国医生短期医生许可证明书”的外国医生中，持有资格的韩国医生大部分是整容科医生，无法申请部分证明书的医生，多次尝试在中国进行医生活动，被相关部门解决。

另外，维权难的现象也引起了市场的关注。

据韩国媒体报道，去年9月，去韩国整形失败的中国女孩们在首尔明洞街头举行了为期两天的集体抗议，呼吁“黑中介”和相关医院。 但是韩国警察和一些涉事医院认为这些女孩的整形结果不是失败的。

针对中国客户维权问题，韩国民律师事务所的中国籍律师金毅建议，必须选择有资质的整形机构就诊。 术前详细理解手术风险，签订正规合同，就手术问题和纠纷处理等达成协议。

另外，医疗纠纷发生后，作为主观更强的医疗纠纷，应该寻找同样受害的顾客，采取稍微一致的行动，毕竟比起一个主张，小组的主张更有说服力和法律效力。 ”。 金毅想了想。