【海尔中年失速 张瑞敏“砸”组织比当年砸冰箱更难】

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时代周报记者王媛来自深圳

“打”组织比打当时的冰箱难得多。

《海尔兄弟》这部经典动画最初的设定是“聪明的老人制作的海尔兄弟及其朋友，是处理人类面临的灾害，为解开无限自然之谜周游世界的奇遇记”，这似乎也表达了张瑞敏的愿望。

在2019年新年致辞中，张瑞敏说:“过去，海尔为祖国奉献了产品的世界品牌。 现在海尔必须为祖国献出世界一流的物品网络模式。 ”。

实际上，自1984年成立以来，海尔不赔偿债务，从濒临破产的小工厂成长为世界领先的白色家电企业品牌，在35年中经历了包括企业品牌、多样性、国际化、全球化、互联网化在内的5个快速发展战术阶段 但是海尔强调“七年之痒”不是故意的，而是“随势头变化，变化”。

而且，2005年以来，海尔都是最引人注目的，大浪话题和信息几乎都是关于海尔内部的变革，在海尔变革过程中，张瑞敏创造性地提出了很多张氏色彩的词汇。 例如，“人合一”、“三生系统”、“创客全制”、“共赢增值表”等很多概念和说法混乱、混乱、理解。 这也给海尔一系列大斧头的变革带来了争论，被认为有前途，也有骂声。

从经营业绩来看，作为国内三大白电巨头之一，海尔集团不得不与其他二强美集团( 000333.sz )、绿色电气( 000651.sz )进行各方面的比较。 值得注意的是，海尔的青岛海尔( 600690.sh )作为最早登陆中国资本市场的家电巨头，现在无论是收入还是市场价格，都落后于两大同行竞争对手，增速似乎很疲惫。

重建企业品牌和市场地位，去年9月海尔重新拍摄的《新海尔兄弟》——《海尔兄弟宇宙大冒险》正式登场，张瑞敏担任总顾问，海尔集团首席执行官周云杰担任监制。 第一个故事是“快醒来！ 海尔兄弟。

我期待海尔集团的新结构和新表现，但从2019年开始实施互联网化战术以来，2019年是海尔的新“7年痒”。 70岁的张瑞敏，如何追求海尔下一个充满活力的7年呢？

青岛海尔降速

目前，作为海尔最主要的上市企业，青岛海尔的主要营业业务涵盖了空调、冰箱、洗衣机、暖通空调、渠道业务及厨房电气、热水器等行业。 在集团层面，海尔还布局了手机、工业、房地产、旅行等。 在工作成绩方面，结合近年来的数据，青岛海尔在收入、净利润方面的增速似乎相当疲惫。

4月末，青岛海尔发布的年度财务报告显示，去年，该企业实现营业收入1833.17亿元，同比增长12.17%。 净利润74.40亿元，比上年增长7.71%，净利润增长4.06%。

上述数据是从年开始3年以来收益净利润的增长率都显示出新的低点的一年。 关于收益，与海尔年的去年同期相比增加了32.59%，年增加了33.68%。 纯利润比上年同期增加17.03%，为37.37%，但年仅为7.71%。

仔细分析业务构成，目前青岛海尔的六大营业业务冰箱、洗衣机、空调、通道服务、厨房电气、热水器的收益贡献分别为29.78%、19.87%、17.41%、14.12%、13.67%、4. 据记者整理，这六个类别的收入在年增长率分别为12.07%、15.06%、10.59%、23.76%、7.37%、11.48%的年份，前五个业务的增长率分别为29.95%、31.58%、53

事实上，这场经济衰退关系到整个领域的形势。 青岛海尔在财务报告中解释说，受经济增速减少、房地产销售面积增速下降等因素的影响，年家电领域小幅增加，呈现前高后低的趋势，第三、第四季度增长压力增加。

中怡康数据显示，2009年中国家电领域( 3c除外)市场规模为9480亿元，同比增长1.1%。 比年14.1%的区域增长率有明显下降的趋势。

横向的话，年，美集团实现了收入2618.20亿元，比上年增加8.23%。 纯利润为202亿3100万元，比上年同期增加17.05%，纯利润为7.7%。 在绿色电气方面，总收入2000.24亿元，净利润262.03亿元，净利润率达13.1%。 由此，除了海尔，其他两家大公司也有收益增加放缓的倾向，但即使对成长有很大的压力，这两者在净利润的绝对值和“赚钱效果”上确实比青岛海尔好。 竞争是残酷的。

在15年前的“20年1000亿世界海尔”研讨会上，海尔集团总裁杨棉表示，2004年海尔集团的世界销售额预计将突破1000亿元，是创业初期的2.9万倍以上，成为中国第一个亿级规模的自主企业品牌 那时海尔集团作为无耻的家电哥哥风光无限。

据悉，整体上市前的美电器每年收入突破1000亿元，但绿色电器今年才进入千亿家电俱乐部。

截至5月27日，美集团总市值3286亿元，绿色电气3251亿元，青岛海尔1028亿元，仅为前者的1/3。

值得注意的是，2019年的形势依然不容乐观。 根据奥维云网的预测数据，2019年白电(冰箱、洗衣机、空调)市场合计实现零售额3729亿元，比上年同期略有增加。 根据世界银行《2019全球经济展望报告》，基于可升级贸易紧张状况、脆弱国际金融市场等因素的影响，2019年全球经济面临更严峻的下降风险，宏观经济放缓也影响了家电产品的诉求

事实上，青岛海尔的经营并不是没有亮点。 随着家电的增长，海尔的各种产品依然逆势而行，获得了市场份额。 中怡康监测报告统计:年，海尔冰箱、洗衣机、空调、热水器、烟机、炉具线上的市场零售份额分别上涨了3.52、3.68、0.43、1.16、0.99、0.66个百分点。 海尔冰箱、洗衣机继续保持领域第一扩大领导地位，零售额分别是第二大企业品牌的3.08倍、1.89倍。

当然，激烈的市场争夺战也会带来一定的代价，导致利益损失。 海尔空调，冰箱、洗衣机、厨房电器、热水器的毛利率分别下降了0.11个百分点、1.68个百分点、2.48个百分点、6.84个百分点、2.29个百分点。

在全球化方面，由于相继收购了三洋白电业、美国ge家电事业和新西兰fisher paykel事业，因此持有墨西哥mabe48.41%的股份，收购了意大利candy公司。 海尔实现了“海尔、卡萨帝、统帅、美国ge appliances、新西兰fisher paykel、日本AQA、意大利candy大世界级企业品牌的布局和全球化运营，年海外收入占42%

家电领域的分解师洪仕斌对时代周报记者评论说，海尔比较了两个同行竞争对手的格力、美，增速疲劳、经营业绩弱的重要原因是海尔的产品能力弱。

“当然，外部也不能完全否定海尔的经营价值。 因为海尔进行国际化、产品高端化，所以现在比其他两家公司布局快，竞争力也强，将来有很大的想象力空。 ”。

张瑞敏“断舍离”

不知道是不是偶然的，在弄坏冰箱20年后的2005年，张瑞敏再次挥舞着大锤走向组织。 这一年，张瑞敏提出了“人合一”理论，正式对以前流传的组织管理模式开刀，以海尔为实验室，推进了“自杀式恐怖主义”的变革。

张瑞敏说，“人合一”的基本含义是，各员工应该直接面对顾客，在创造顾客价值、为顾客创造价值中实现自己的价值共享。 海尔要抓住第三次产业革命的机遇，加快“人合一双赢”模式的探索实践，构建“人人创造客人，起爆领先”的创业生态系统，推进员工、组织和公司变革。

“海尔内部既没有高手也没有下级，只有平台主、小微主、创造者三种人。 这三类人都竞相工作，按订单聚集。 提倡所有人都是首席执行官的精神”

时代周报记者整理，“人单一体”这个名词，在去年的财务报告中，一共出现了14次。

青岛海尔还认为，以“人合一”模式为坐标，在多个层面继续努力，成为业绩增长的第一动力。

值得一提的是，海尔的网络变革理念和实践探索吸引了人们的目光，另一方面吸引了世界知名商学院、无数管理专家进行跟踪研究，张瑞敏也从对其管理的深入研究中被视为中国公司的管理之父。 另一方面，从提交到14年后，不少人不擅长张瑞敏的《读经》，整个行业都持赞成和反对两论。

张瑞敏“解体组织”的背后，当然代价很大。 据资料显示，过去两年，海尔累计裁员2.6万名员工。 年间，海尔曾经因解雇员工而受到谴责，过得很激烈，引起了轩然大波，遭受了很多恶评。 但是，海尔表示，其中包括没有达到业绩指标的员工、没有订购的员工、公司不需要的职业种类、很多中高层管理者。 在扁平化组织框架内，中高级管理者往往不用武之地。 人是变革中最重要的因素之一，必须改变。

对于人单一合一理论，青岛海尔认为价值表现有效果。 海尔智能制造的核心竞争力是以客户为中心，从大规模制造向大规模定制转型，实现客户的终身价值。 具体来说，海尔已经建设了11家世界领先的互联工厂模板，形成了全过程互联的能力和生态系统，满足了客户高端化、个性化的最佳体验。

数据显示，目前客户全流程参与的大规模定制达到19%，客户参与的大规模定制达到52%，实现了产品不进入仓库或不进入仓库的突破，新产品的开发周期减少了50%以上等