【套路被揭开黑幕被曝光 尚德机构疯狂营销陷阱深】

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随着投诉的增加，北京尚佳崇业教育科技有限企业(简称尚德机构)的虚假推进、贷款引导、退款难等问题不断暴露在媒体中。

年10月28日，北京赵先生在朝阳区建国路88号soho现代城的尚德教育申请专本连读自考。 学费一共是16800元。 在老师的推荐下，赵先生分12期支付学费，每件1300元开了收据。

在两个月的网上学习课程中，赵先生发现尚德机构有虚假的推进。 课程杂乱无章，模式与其承诺不符。 考试前以补充学籍的名义收钱，但实际付钱后尚德机构不能补充学籍。

发现尚德机构虚假普及的赵先生，马上申请退学。

“2019年1月2日，我联系了老师。 根据情报，在知道退学态度坚定后，老师的态度变得很差，说不要退学。 即使退学，我也会还贷款。”

赵先生说:“然后联系了售后服务老师。 期间1月3日、1月4日、1月6日进行了多次联系。 售后服务以财务流动的排期为理由，3个月后退款了。”

老赵已经偿还贷款三个月了，第一次缴纳的金额共计5200元。 更不能接受的是，期限贷款不能冻结。

即使退学也要继续按月归还贷款。 否则，个人征信将受到影响。

. 15期间，中国质量万里行投诉平台陆续收到客户对尚德机构的投诉，记者就此联系尚德机构相关人员，所得结果是对投诉问题拒绝处理，拒绝回答，拖延，敷衍了事。

“中国质量万里行”连续刊登了“尚德机构因虚假推进被控退学贷款难以退款”等多篇报道。

之后，央视财经关注“315”进行报道后，另一项重大费用成为了幕后！ 这个有名的培训机构开始工作了”。

退学先扣除25%的注册费

根据尚德机构的入学承诺，学生报名后30天内不满意的话，学费可以全额放心返还。

但是，学生的投诉是，提交退款后，时尚机构采取拖延手段，或超过协议上的退款期限后不能退款给申诉人，或直接无视，或甚至没有上课的学生，尚德都会扣除25%的费用。

央视财经记者在尚德机构的官网上，根据提示申请，输入手机号码后不久，销售员就自愿联系了记者。

央视财经记者表示申请本课程的需要，首先希望试听、后缴费，销售员回答没有试听课程，全额缴费后开始课程学习，但约定申请后30天内全额安心退还学费。 但是，央视财经记者向尚德机构的员工要求的《网络培训服务合同》中没有销售员提到的“退款申请后15个工作日内全额退款”的条款。

尚德教育的“网络培训服务协议”中，“注册费”的定义是“甲方为乙方开设个人账户，开通课程学习权限及电子资料阅览权限的费用”。

退学容易付钱是普遍的现象

到目前为止，中国质量万里行投诉平台关于尚德机构的比较有效的投诉达到494条，投诉复印件涉及虚假推广、电话骚扰、恐吓申请、贷款诱导等问题，大部分投诉都与退款难有关。

梁先生为了个人和员工，于11月4日提出了退学申请。 班主任联系了售后老师后，售后老师说可以给梁先生打电话退学。 “当时，我问售后老师什么时候能取消咖啡容易融化的分割合同。 售后服务老师解除咖啡容易融化的分割合同需要30~60个工作日。 另外，首付639元不能退款。 根据合同要求需要扣除25%的手续费957元。 ”。 也就是说，957元在咖啡易溶分期中扣除，梁先生返还了前两期957元的手续费后，剩下的10期分期共计4788元尚德机构为梁先生注销贷款。

“但是他们说不一样。 另一位售后老师还给我957元的手续费后说剩下的咖啡容易分期，必须继续偿还每个月。 售后建议我每个月先还款，怕影响他们企业的征信，我方多分期付款，处理退款金额时，他们会退款给我。 ”。 在申请退款的过程中，梁先生觉得尚德机构寻找各种理由逃避责任，从班主任到售后服务，梁先生都像球一样滚动。

“我退学了，但没有解除分割合同。 你不能一直偿还，对吧？ 我一个月没有多少工资，还分期，我真的没有其他办法。 ”。 梁先生没办法说。

学费的分割实际上是小额贷款

一次不重复学费的金额真大，负担不轻。 因此许多学生得到尚德机构的推荐，适用了“分期付款”服务。 根据客户的投诉，“分割”是“贷款”而不是“分割”。

年11月2日，梁先生在网上看到尚德机构的推进，想参加高考，以后也很容易找工作。 于是，在反复应对之后，梁先生在天津尚德在线教育科技有限企业，读了行政管理专业课。

报名后，梁先生接到后台销售员的电话，说在尚德训练优惠价的最后一天，赶紧报名费用，费用是6384元。 因此，梁先生按照销售员微信告诉的操作流程支付、申请。

“我当时跟销售员说钱不够。 她建议我选择咖啡以便于分期付款。 ”。 销售员说首付639元，梁先生用销售员给的二维码扫描直接给尚德机构账户打电话，咖啡易融贷款一共5745元分12期还款，一期还478.75元。

“当时很混乱。 在wechat交易和分期付款时，销售人员没有证明有合同和合同等复印件。 我付款结束的时候，下载了app发行了现有的合同和合同，但是有合同太晚了。 为什么不付钱的时候说有合同，支付完了才知道有合同和合同，这不是欺骗我们的顾客吗？ 我给了咖啡容易融化的分期付款。”

“包过”、“补充学籍”虚假的普及以欺诈报名

广州招生在尚德机构报名前，向该教育机构所谓的招生“老师”投诉，为招生不择手段被绑架。

同学4月15日在网上看到这家尚德在线教育培训机构企业，报告了行政管理专业书的连读班，学费12800元，办理了教育分期。

“只要付钱给我包100%，2.5-3年就能获得学历，2个月后，可以在学信网上查询学籍，2个月后，也就是6月份询问学籍问题的时候，我希望自己通过考试后查询学籍。 给该机构打电话要求解除退款协议，该机构的售后服务人员一直建议我优惠，叫我降班，从12800开始。

同学说:“到目前为止，本人已于去年9月15日结算了5980元的大专学费，同时支付了2千元以上的学费，但迄今为止19年1月没有退款，延期也在继续分期，有合同欺诈的嫌疑，正在先切割演奏。”

年7月18日，客户苏在尚德机构恒华店购买了“汉语文学本科ai不退费班”课程。

苏先生说，当时销售老师承诺即使口头不合格或考试合格也能退还学费，以及真正的目标率和合格率。

“说想看合同，老师说没有纸质合同，我看电子版合同，老师说暂时看不到什么电脑，还有尚德是美国上市公司，中国最可靠的教育机构，和合同完全一致等语言。 ”。

后来，苏先生心动了，准备支付费用。 在支付费用之前，老师建议投保198元。 当时苏先生问老师这个保险是用来干什么的。 通过老师的介绍买了这个保险后，如果不合格的话会追加退款。 “我说了算了。 反正我报告的只是退款班”苏先生就这样付了钱，但同时没有上保险。

到11月17日，苏先生公司曾经发出过通知。 竞争工程师必须取得本公司合作大学相关专业的自考本科证书。 然后，苏先生在尚德app申请售后服务，要求退款退学。

引导客户留下电话不注册而骚扰。

“因为本人在咨询尚德机构的教育时不小心留下了电话。 因为之后没有应征，所以被各种号码恶意骚扰了。 后来，我给回调打电话，要求停止骚扰，但回调知道没有投诉，言语不屑，甚至不敢报警。 之后，在网上得知很多人遭遇了同样的事件，所以来投诉，请求公正，停止了骚扰”，客先王说。

到目前为止，在网上的“严厉谴责尚德机构的骚扰行为，几乎必须每天打骚扰电话”的帖子中，报道相关人员主张，欺骗顾客的电话资料时，只是为了看相关资料和费用表而发送邮件。 结果，不说邮件，每天打电话骚扰我。 尚德宣布不训练，但每天都打电话骚扰我。 挂断电话后，下次再给别的号码打电话。

很多人表示在帖子下自己也收到了同样的事件。 不应聘就骚扰，知道没有投诉，什么都不做，不怕报警，尚德的行为真受不了。

没有招生和补习教育资格

北京赵先生在中国质量万里进行投诉平台投诉，简称尚德机构没有招生资格和社会助学训练教育资格，是打“教育机构”刷边球的网络公司。

年2月，《济南时报》报道尚德机构涉嫌超范围办学，没有学校资格，工商部门暂时搁置了尚德机构的办公设备。

8月，湖南红网报道尚德机构长沙分校的事务所关闭，学生支付的钱没有收回的地方。 之后，长沙市教育局回答说，这个教育机构没有向教育局申报，没有教育资格

年10月，再次暴露在《劳动者日报》和《客户报道》中，尚德机构正式推进的教育教师、教育质量与实际大不相同，涉嫌虚假推进。 组织没有资格经营学校，没有充分履行侵犯客户合法权益的新闻披露义务，利用不公平的风格条款设置退款障碍使客户退款变得困难。

尚德机构官网推广资料显示，尚德机构是中国的职业教育机构，成立于2003年3月。 主张致力于提高学习者职场竞争力的尚德机构的训练课程和服务范围，从职业资格认证、技能训练到与职业相关的就业服务，业务涵盖全国许多城市，服务全国学生的尚德机构标准化的课程是尚德

关于尚德机构有无招生和补习教育资格，“中国质量万里行”记者也联系尚德机构相关人员进行了验证，但没有得到回答。

继续被借贷不偿还债务就被暴露了

百家号作者丹青著文《杠杆扩张增速放缓留给尚德机构的时间很少》。

本文引用尚德机构赴美一周年之际发表的截至年12月31日第四季度的未审计财务报告。

根据文件，尚德机构第四季度实现收益5.688亿元(合8270万美元)，比去年同期增长65%。 q4净损失为人民币1.837亿元(合2671万美元)，比上年减少57.1%。

值得注意的是，尚德机构全年的许多经营数据得到了比较有效的改善，但根据迄今为止的招商引资书，年净损失为9.19亿元，其中包括2.89亿元的期权支出。

也就是说，如果不是期权支出，尚德机构的年净损失是6.3亿元。 会计年度净亏损9.27亿元，比上年增加6.3亿元，赤字额实际增加47.14%。

因为没有连续的收入，资金不抵债，尚德机构上市后，破局，而且不断下跌，成交量低迷。 截至3月22日，尚德机构为4.10美元，与去年3月23日上市当天的最高点14.08美元相比，股价下跌的只剩下零头。

每年没有收入带来的直接结果是资金不赔偿债务，从资产负债图可以看出，近年来尚德机构通过杠杆实现了迅速的扩张。

但是，这种经营模式填补了很多风险，高额的杠杆式扩张会增加公司的负担，激增经营价格，增加公司的经营风险。 市场变动的话，资金流容易中断，公司陷入困境，严重的话会导致公司停产和破产。