【四大行回应下调快捷支付限额：重在保护客户安全】

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最近，工行、农行、中行、建行分别降低了支付宝( Alipay )的快速支付限额，这一方法引起了激烈的市场讨论。 对此，上述四家银行回答说，支付机构迅速调整交易限额是基于对顾客资金和新闻安全性的考虑。

而且这四家银行说与第三方支付机构合作的意愿没有改变。 建设电子银行部副社长在接受本报记者采访时确定，将来的建设将以更加开放的姿态，与支付机构合作进行创新。

顾客资金安全受到更好的保护

3月22日，建行由顾客通过支付宝( Alipay )在网上支付费用，降低购买余额宝的金额，从原来的1件5万元下降到5000元，每月在5万元以下。 到目前为止，工行、农行、中行降低了客户在支付宝( Alipay )上迅速支付的金额。 其中，工行的限额由原来的单笔5万元下降到5000元，每月的限额由20万元下降到5万元。

中行、农行把额度从原来的单笔5万元下调到单笔1万元。

关于下调金额的理由，多家银行表示了“为了保护顾客的资金安全”的共同理由。

年以来，迅速支付顾客资金的盗窃屡见不鲜。 最近的事件数量、事件金额显示的上升趋势引起了银行的警戒。 于潇向记者介绍说，迅速的支付方法带来了便利，也潜伏着安全上的担忧。 随着这种支付方法的适用范围和采用者越来越广泛风险有进一步扩大的趋势。 她说，今年以来，一些支付机构的快速支付业务中经常发生顾客资金被盗和顾客新闻泄露。 3月25日，农行副行长李振江在同行的业绩新闻发布会上也表示，自第三方支付业务开展以来，客户账户被盗，农行也收到过大量客户的投诉。

很多银行认为安全隐患的根源是“弱认证方法”。 工行相关负责人表示:“由于没有相关认证的手段、环节，所以完全依赖支付机构的指令(当然，支付机构也有一点安全措施，例如向顾客的手机发送验证码)。 容易发生问题。 农行还说，迅速支付无磁卡、无秘密令、顾客认证水平低，对顾客安全产生了很大影响。

从越来越多的顾客的角度考虑限额带来的作用，认为充分兼顾支付的便利性和安全性，将风险降低到可以控制的范围内。 另外他还说限额管理也符合中央银行的洗钱等有关规定。

支付的便利性不受明显的影响

现在市场最关注的是限额的下降会对顾客产生那些影响吗？ 虽然顾客说不方便，但记者从相关银行得知到目前为止相关投诉电话很少。 这也与银行事前的“学习”密切相关。

总的来说，对四大行支付宝( Alipay )的快速支付的单一额和单一日的累计额各不相同。 对此，相关业界相关人士对记者团表示，限额不同是因为银行根据各自的现实进行了缜密的解体和调整。

这个说法也得到了于潇的实证。 她说，这次限额调整确实是认真推算、解体的，目的是防止调整后的限额影响大部分顾客的支付需求。

根据建行提供的统计数据，建行顾客采用快速支付工具，主要以小额支付交易为中心。 年建设的顾客最大的第三方支付机构的每件支付金额平均为295元，一件支付超过5000元的交易件数只占总交易件数的0.65%。

关于“快速支付限额的调整限制顾客支配自己的资金自由”的观点，四大行也强调，银行只是对快速支付业务调整了限额，存款人并不是对第三方支付机构设置所有转账限额。 因为这不会妨碍顾客自由的资金支配。

工行相关负责人确定了通过网上银行的渠道向支付机构转账没有任何限制。 进行说明，与不同的支付方法相比设定不同的限额时，首先考虑安全认证方法和水平不同。

于潇也告诉记者，建行将根据顾客的不同诉求，与支付机构合作，提供银行账号支付、网上银行支付等全面的支付产品和服务。 如果顾客有超过5000元的大金额支付请求，可以采用建行网银支付，受网银盾等安全工具保护的情况下，建行网银支付交易限额最高1件，日累计50万元。

我想和第三方支付机构合作共赢

25日，工商银行回应“正在迅速收紧支付业务”的市场传闻，表示“现在工商银行和支付宝( Alipay )的合作意愿没有变化”。

其他几家银行也强调“合作意愿没有变化”。 对此，农行表示，这一行对网络金融一直持尊重和欢迎的态度，希望形成公平参与的市场环境。

于潇强调，建行迄今为止以开放、合作、共赢的理念与各支付机构合作，共同为用户提供高质量的服务。 将来建设将进一步以开放姿态与支付机构合作创新，一如既往为用户提供安全、可靠、方便、具有良好顾客体验的电子支付服务，满足顾客多层次、差异化的支付请求。

越来越多的证据表明银行这次限额的调整不是比较迅速的支付。 李振江表示，农行主要根据不同类型的交易有不同的限额要求。 迅速支付本身被定位为小额迅速支付，因此资金金额也应该与之相匹配。 建行的事例也许能更证明问题。 这一行提供了快速的支付方法。 “账户支付”的限额最高为5000元/笔/天。

关于市场关心的“将来迅速支付的限额是否会提高”，农行的回答是，这取决于今后的安全认证水平。 于潇则表示，安全性是国际公认的金融机构经营准则之一。 建设当初的目的是以更高的安全级别支付方法保障大额资金的支付安全。

银行机构观察到迅速支付等网络金融存在一定的风险，也观察到了迅速支付给之前传达的银行机构带来的挑战。 李振江认为网络金融的出现有助于提高金融业的服务效率，商业银行对此表示欢迎。 而且，网络金融让商业银行感到压力，这也是推动商业银行前进的动力。