【香港康泰（深圳）旅行社：让内地游客体验“港版出境游”】

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新华网深圳1月25日电(记者齐湘辉陈寂)记者近日进入香港康泰旅行社深圳罗湖区深圳东南路的旗舰店时，身穿两排蓝色制服的员工立即用带有香港语调的普通话热情地提问。 “需要什么帮助吗？ ”。

第一家获准内地海外旅行的香港旅行社。 2013年康泰获得国家旅游局批准，成为香港第一家在CEPA协议下，可以在内地进行海外旅行服务的香港旅行社。 康泰旅行社会长黄士心表示，自9月开设旗舰店以来，销售额上升了50%。

“康泰是香港的老字号旅行社，是主要推广高质量服务的港式旅行，近年来有更多的内地游客去香港康泰旅行社的新闻团旅行，即使需要准备目的地的国家旅行签证也要享受港式旅行服务。 ”。 黄士心说，取得内地露营的海外旅行资格是一个好的开始，内地游客无需越过蛮横的山过河，就可以直接享受“港式旅行”。

据黄士心介绍，康泰深圳旗舰店和香港旅游产品统一旅游产品，统一销售价格，统一质量。 内地旅游市场竞争激烈，康泰以高端和特色旅游为主力，推出了旅行舒适、路线优化、透明的“香港版海外旅行”。

记者在店内看到康泰在墙上贴着各种海报，有美食家领导的豪华美食团、带游客去英国看英甲足球比赛的特色团、南极旅游团等。 员工张丽告诉记者，来店的多是白领阶层，最受欢迎的目的地是澳大利亚和迪拜，8成选择香港出发。

据黄士心介绍，康泰在深圳市场重点宣传东南亚阳光海滩团、长线深度旅行、名人美食团、邮轮团等高端产品，容易与当地旅行社拉开差距竞争。

深圳和香港隔水，交通方便。 这是康泰进入内地市场的第一站。 黄士心表示，内地有13亿大市场，康泰决心稳定扎实，首先立足珠江三角洲，使深圳变好。 结果，这里是“喝珠江水”，语言、生活习惯相通，计划在3年内在珠江三角洲开设越来越多的店。

康泰有40多年的经营历史，新加坡等地也有分公司，但在内地刚开始海外旅行时，也是“水土不服”。 黄士心说，内地游客办理签证的情况与香港不同，因此疏忽了这一方面，使顾客感到不便，但现在加强了这方面的服务。

为了加强康泰旅行社的本地化，黄士心要求香港全体员工必须与当地员工同居，加深理解。 现在康泰深圳旗舰店约有50名员工，一半来自香港，要求将香港康泰的经营理念原封不动地转移到内地。

“我们非常感谢国家给了康泰这个机会。 13亿人是我们未来的服务目标，但这个目标还很远。 ”。 黄士心自信地说。 “埋头于康泰的特色，我已经打算花20年的时间，让康泰的港式旅行惠及大江南北。 ”。