【“假宽带”真问题】

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最近，在中央电视台《每周质量报告》的报道中，又引起了关于“假宽带”的争论。 据该报道，“缺斤短两”普遍存在于国内宽带服务中。 文章采访了几个客户.。 这几位客户在招聘中的互联网速度似乎没有电信运营商承诺的那么快。 根据专业技术人员的测试，客户的实际带宽与当初购买的带宽大不相同。

再次被开除的“假宽带”就像策划的“宽带中国战术”的序曲。 事件的最新进展，据cnnic网络快速发展研究部副主任陈建功向媒体透露，“政府主管部门从读者体验的角度出发，制定了网络速度测试规范”。 由于工信部重视宽带中国战术，网络速度也成为非常重要的部分。 因此，速度规范也在制定中。

当矛头指向垄断、监督管理时，宽带上升到国家战术后才能找到正确的路径。 但是，应该观察到，报道中出现的互联网服务提供商不是中电信和中联通，而是名为“英联宽带”的提供商。 其中有值得查明的地方。

首先是现在国内宽带业务的运营模式。 实际上，现在市场上除了与电信连通以外，还存在很多比较小规模的宽带运营商，作为一次运营商的中国电信和中国联通( 600050 )等将手中的带宽分包给二三次运营商，二三次运营商向顾客提供带宽 以前，笔者也就这个问题和几个电信运营商谈过，但大致情况是因为地区状况很多，所以很难让电信运营商直接建立市场。 因此，将代理权委托给更了解该地区情况的代理商。 当然，也有一点现实的情况。 现在小区很难进去。 物管企业必须牢牢掌握这个权力，向物管方面支付一定的“入场费”。 这个也会提高价格。

一位记者的同行调查显示，有些二三级运营商通过一点方法取得小区、楼盘的“专营权”，据此，甚至可以向一级运营商借用带宽。 这两三级运营商租赁的带宽往往超过招聘人数的限制，从而获得较高的利润。 但是带来很多问题，服务质量下降，直接的问题是客户的网络速度慢。

电信运营商内部的人也告诉我，现在这种情况让他们很头疼。 到了互联网高峰期，顾客会注意到网速急速下降，因为他们不太容易“入场”。

宽带的问题不仅很难“入场”，还受到各种情况的影响。 服务器、交换机、网线等会影响客户最终采用的互联网速度。 一般运营商提供的m宽带的普及只是高峰，一般顾客的共享宽带不容易达到绝对值。 因为在上网的时候其他顾客也上网了，所以你和这些顾客共同采用了带宽。

从现在获得的新闻来看，电信运营商一般会测试互联网的速度，但与客户的测试方法不同，运营商通常会测试从服务器到交换机和骨干的速度。 因此，与客户计算机上测试的最终网络速度略有不同，有时可能会相差甚远。

有些客户可能会怀疑，比如2m的宽带为什么只有200以上的k下载速度。 这里有一个单位的问题。 2m的宽带为2mbps，这是传输速率的单位，但客户下载的速率单位是kb/s，这里使用的是计算机的存储容量单位。

因此，在现实中，随着互联网顾客的增加，各种专业问题开始困扰一般顾客。 毕竟，作为服务提供商如果没有问题就不能说是顾客。 这也是不负责任的态度，不能指望所有的顾客都是专家。

不仅需要向顾客提供知识类的软件服务，而且运营商需要有推进上的解释。 这不会使一般顾客混乱，往往从顾客的角度考虑问题，可能比直接销售的m宽带更有效。 更重要的是，现在中国互联网服务的一些不合理的利益结构没有调整，无论制定什么样的国家速度标准，顾客都不怎么享受期待的服务。