【上海海关网站“变脸”更亲切】

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上海海关在门户网站上引入场景式导航服务功能，让普通公众进入海关门户网站，就像全天候进入不关闭的报关大厅一样，有问题不仅可以随时咨询海关员工，“一站式 为了使网上业务咨询更人性化，上海海关在其门户网站本身引入了基于场景的导航服务功能，使业务操作指南“变脸”成为生动直观的基于场景的服务。 截止到2005年2月，上海海关将以漫画形式备受瞩目的“解除车辆监管”、“海运路线旅客行李出境”、“留学生购车”等业务，以及公司关注的“通常贸易钻石进口”、“海关检查”、“国际船舶出境”等14个 除了“亲切”指数外，上海海关还致力于提高“便利”指数，在网上开展“一站式”服务，利用导航服务功能为公众提供法律法规、相关政府部门网站链接，下载业务申请表格 (周皓东/文)