【朱正东校长的铁血柔情】

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不是胜利和成功造就了我们，而是渡过难关的经验和痛苦的时刻，最终让我们成为了现在的我们。

——马丁·路德·金

在正保的远程教育中，有一天被称为“校长接待日”。 是与全新职员自愿参加的老职员和“校长”恳谈的日子。 这个地方最初设置在企业总裁的办公室，但人员太多，好像只能在医院的门诊部看到。 之后，这个地方设置在草原上，在广阔的天空下交流，变得壮观了。 在成吉思汗的画像前，“校长”在蒙古包里高兴地挥动扇子，你有什么问题也可以提出来。

“校长”是正保远程教育职员对董事长朱正东的尊称。 这也是合适的，刚毕业的同学们需要校长来补充社会实践教育，追随他的人长得像雪人一样。 2009年7月末正保出动了11辆观光巴士，满载了500人，进行了规模空前的校长接待日。 “校长”更恰当的意思是，哪个管理层，不像下级，而是朱正东的学生，作为擅长的门生，他们从困难和无知的创业时期到现在，学到的东西纤细、有力、无法言喻。 从2000年开始，经过这9年的“义务教育”，他们已经是上市企业精英级的底层。 他们坐在“校长接待日”会场周围，和朱正东一起回顾了这几年曲折动人的经历。 在看得见无止境的地平线上，在完美的太阳照耀下，苦难与喜悦融为一体，分不开。

美丽的人生

这一切都从快乐开始。 朱正东上江苏东南大学时，经常走在南京的街道上，这个新旧文化重叠的城市给他带来了新鲜活力。 那是1986年，中国经济在南方表现出特别活跃的力量。

朱正东挖掘了天生的自然交朋友的能力，很多人都想接受他。 他仔细地把自己弄干净成熟，一边学南京话，一边脖子上系着领带，像蜘蛛侠一样一个人扮成二角:一边上学一边开始做生意。

另一方面，关于应试教育，他说:“如果是5个月的话，前4个月就见不到我了。 班里的同学不一定认识我，但在第五个月特别学习的一体，在教室里熬夜，考试结束也可以”，似乎有很深的见解。 由于本性和直觉，他对社会交流活动、快乐人生、五花八门的实践有着无限的热情。 星期天一群人去其他学校“交朋友”，吃外校的饭，看外校的女人，跟着日子喝，靠墙演罗伯特·丹尼罗。

最强的是朱正东喜欢读琼瑶的小说，简直掉不下来，经常对着页面流泪。 然后，他喜欢读金庸的小说，感受里面的盔甲。

这可能是朱正东真正的一面，他的团队成员们在长达九年的时间里看到了喷雾的血性和钢铁的意志。 即使在非常不现实的瞬间，他们也能接触到“清爽的温柔”。 近身的季绯伽(正保远程教育高级副社长)含糊地说:“他有两面，虽然是怒目金刚，却像水一样温柔。” 他受到这两种力量的鼓舞，但一直鼓舞着这家企业。

三无企业

2000年以前，朱正东经历了“经验”。 这就像人们在跑道前做热身，有多个不必要的故事。 他毕业后进了11个地方，住宿研究技术，加班的间隙睡在研究所亮堂堂的木地板上。 直到父亲去世中断了这段“随波逐流”的时间，1992年开始做水泥、钢材、程控开关等生意……1994年，这些生意赚钱，开始刹车，在西单刚修好的地铁站度过夏天，

更不可思议的是，当年夏末，他去了地上最豪华的写字楼销售可编程开关，阴阳错了，作为应聘者，进入华科开始了销售经理。 这时，所有混乱的轨道都开始交叉，合并，出现方向感。 另一方面，他在华科有实绩，沿街处理北京市多个大楼市场，迅速晋升为华科主管销售的副社长，另一方面他心里越来越清楚，他有更大的目标，更大的志向，他一直脚踏实地，留着厚厚的头发，

2000年，他在北京创办了北京东大正保科技有限企业。 这家企业找了应聘者七八分钟后，愕然地在耸立在沥青路边的柳树下看到了这栋两层小楼。 这被称为科贸大楼，这个名字误解了it精英们。 一进来就不断引起误解，150平方米的单间里桌子和椅子并排放着电脑，就像90年代末的地下网吧一样。 朱正东的招聘方法也令人吃惊。 很多人通过脸来招募。 刘温泉有一双水汪汪的大眼睛，有灵秀的才能。 他成为了教育服务部的社长张振宇，说话结结巴巴，诚实忠义，用！ 后来，成为了网站开发部的核心胡国杰发表了一些复印件，才俊！ 秀外慧中，用！ 现在是企业副总裁兼市场部社长梁峰业佑做过个人网页。 知道，做那个，大费周章。 我现在是企业的高级副总裁。 一个女孩迟到半小时后，从大雨中跳了进来，有毅力和毅力，又用了！

这个草根小组的工作目标还不确定。 他们没有分工，纷纷设计各自心中的网站。 有典雅型，有标准型，有“星月”模型。 他们的页面上搬到了五花八门的设计形式。 尽管盲目，这些年轻人并没有失去幸福。 大家一起住吃，大致的笑声从窗户里出来，引起了其他企业的观察。 这是什么样的企业？

他们自己也不知道这个问题的答案。

朱正东打算建立一个依赖政府资源的远程会计教育网站，这个构想不久就落到了空身上。 他在问能不能市场化。

理论上，下一个问题是这家企业没有钱。 没有钱，人就散了。 做白描:项目不清楚，没钱，几乎没有人。 这样就可以回答上述问题了。 这家企业实际上是“三无企业”。

但是，与企业没有的相比，企业整体也很鲜明，那是刘温泉在面试的3分钟内从朱正东的脸上看到的，是“顽强的信念”。 “那很明显，有点害怕。 ”。 刘温泉说"

但是朱正东的顽强力量远远超出了想象，刘温泉的水灵眼里也看不到后面的故事。

“如果对理想有追求，为了实现自己的理想，你可能会无视一切。 所以无论失去什么都值得。 ”。 朱正东说:“整体考虑一下。 想了之后，记住那个美好的将来，身心一起做。 在这个过程中，让我们考虑一下具体有多少问题。 ’”

把工作挤得水泄不通

居然能把没钱的问题放在后面考虑。 朱正东一边制定目标，一边借钱动了正保。 和大家一起吃饭笑的时候，财务部的几个高级管理层已经不知道发不了工资了。 朱正东经常吃一半，放下餐具，就谈理想和愿景，被偏僻的环境所衬托，这个理想和愿景更令人兴奋，在小房间里引起嗷嗷叫的奋斗状态。 大家回到就业台时，朱正东也“嗷嗷”地向各路人脉借钱。

借的钱维持了一段时间，但不足以摆脱困境——朱正东不知道这种困境什么时候在多大范围内以什么样的方式结束。 他把借的钱放进洞里，引起了空洞的反响，最近的金额很快就花光了。 这是2000年it冬季，在这黑暗中的冬天看不到几个吉相。 他的通讯录很快就全通了。 季绯伽去外地拿到了40万，但也被黑暗的大口吞没了。 最后老领导人也参选了，拿着信封送到朱正东手里。 里面大约有5000多张，“我的工资也不多。 给你。 ”。

煮吗？ 这就是毅然决然的主题故事。 朱正东每天晚上坐在沙发的角落里想事情，把那个角落弄成光滑的镜面。

几个骨干员工提出辞职，为了拯救企业，朱正东找到了他们的家，说了一两次话，一共挽留了三次……他空手挽着手回去了。

留下的员工面临着减薪和停职的困境。 高管、财务基本停职的业务主管们每月支付500~1000元的生活费。 选择一起度过难关的一般是，看朱总，企业一直重视情义，兄弟们很开心，困难会过去的。 季绯伽和于宁早在华科的时候，朱正东的手下，正保也是朱正东的左右手，他们俩在一个重要问题上用了脑筋:职业的迅速发展其实是选择了领导，我不考虑能不能做这件事，我只选择了人，人是对的，事是好的

这时，它的形象深入朱正东的心底，它是意志、思想、决断力、魄力摄影者的伟大形象毛泽东。 他不禁认为，现在的正保似乎在革命斗争中处于遵义会议的前期，生死一线。 要有巨大的斗争精神全力扭转颓废局。 有一天下午，朱正东在小屋里，对着筋疲力尽的正保干部和员工说了这句话。 “希望大家理解，为了度过企业最严峻的时刻，度过生死存亡的门槛，大家现在必须多次绝对信任！ 绝对服从！ 信任我，做这项事业，可以摆脱现在的困境。 跟着我，应该跟着我做，我说的是一，说的是二。 信任后服从。 ”。

朱正东晚上在会议室墙上盖被子，达到了吸音效果。 他模糊地成为企业的美术指导，指导网站的设计风格。 他还学到了什么，学会了操作采集卡、音像文件和服务器技术。 各部门各员工报告他去的时候，他不仅听了，他已经完全达到了操作水平，从组织结构方面也确认了这一点，他的草根团队被提拔了，基本上就任了部门副总裁，他几乎承担了各部门经理的职责 这个队在朱正东的激励和压力下进步，这是他校长的绰号来源，但他们真的很兴奋，真的很惊讶的是:好几次。 你可以找哪个身体听。 你和校长学到的最重要的东西是什么？ 他们想了一点，从数不清的曲折和教训中搜索，最后带着一点痛苦吐出两个字。 好几次。 但是这句话很朴素，太精致了，忍耐、风险、暴风孤独、破灭感、斗争意志、残忍、乐观的品质看不到了……2001年末，三件事联系起来，礼貌地让人窒息，“第一件事，我们半夜去融资， 第二，朱总是给我倒贝克。 我平时开切诺基，第一次碰车。 我进了当铺，办理了手续。 我买了36.9万。 我回到了26万。 第三，朱总是抵押自己的房间。 我做不到他满身是债，将来的路会怎么样？ 谁也看不到将来，谁也不能保证它能做到。 ”。 但是于宁停下来说:“那时是it的冬天。 是什么让他下了那么大的决心？ 自信是一个。 也许他能看到一点东西。 他能看得更远。 我们看到了墙壁。 他看了看墙后面的天空。 空……”

“后来房子被收回了。 没收车回去。 企业大多说什么时候见过那辆车，停在哪里？ 我想表达感情呢。”

就这样，一群年轻人被老板的精神感动了。 这几年，他们像大家庭，像学校，像军队，一直走到今天。

山的意志

于宁算了算，他们在天津盘山徒步80里，花了4个小时。 这基本上是急行军的速度。 平时不怎么运动的正保大哥的兄弟们小跑，结果悲惨。 但是没有人敢讨论这个问题:朱总，我们不是爬山太多了吗？

爬山与其说是朱正东最爱的运动，不如说是最热心的传道方法、管理方法和文化。 他每次都制定非常困难的目标，这些社长、经理们都觉得头很重。

“朱总是喜欢爬山，我最受不了这个。 ’胡国杰喃喃自语。

“朱总登山会带着两组人，一组是干部，一组是市场部，这两组人中有我，我光泰山就爬了四次。 每次晚上11、12点爬上去，直到第二天看到日出”

胡国杰愤慨地说:“北京附近的山都爬了，雾灵山，天津盘山，还有草原山上的山，一座座座山都爬了。 ”。

“别人很瘦，但我比他们胖”他摇了摇头。

“但是我想这些成功者喜欢爬山……”

有一点迷惑停在胡国杰的脸上。 “有一次，我爬山晚上开会的时候，我以为我们坐在那里开会。 整理录音的时候，有人打呼噜，有人睡觉，有人吐，注意到房间里的人都是他一个人说的。 ”。

无论多么迷茫，有必须在半夜爬的山，也有必须在黎明告别睡枕和太空被子，把浮肿的脚盖在球门鞋上，像家畜一样把讽刺蹭在陌生的石头上的山。 有时登上山顶开会，有时晚上喝一点，然后聚集在酒店会议室工作，批判，表扬，总结计划……直到人仰卧。

故意制造的这一切，就像使人恢复原来的状态一样，痛苦就像经理们不能忘记的伤口一样，如果你明白生存是什么，你就必须在水火淬火中获得真正的知识。 许多人可能胖，也可能憎恨两天的痛苦。 很多人不想考虑练习会带来什么样的人生影响。 这个现实就像一个布满灰尘的房间，不打扫就不会腐败和再现活力。 对惰性的唯一战略是强硬，朱正东的意志就像大扫帚穿梭于正保，征服逐渐变得惰性的世界。

“山炼”创造了正保绝对、极端色彩的管理优势。 比如说，客户是最好的。

顾客至上是什么？

不管别人怎么说，在朱正东，这个理念迅速发展成了完美主义。 那是“顾客的超现实至上”。 他们走遍中国，寻找最好的老师，而且他的课在课件部的修补中完全达到了，但是如果遇到批判性的学生说“这个老师说得不太好”，朱总是垫底。 是怎么做到的？ 赶紧去找问题！

那时所有人都说问题在这个学生身上。

朱总是愁眉苦脸地说。 “我会让你们理解一点。 学生不能错。 也许只有我们错了。 请现在就找出原因。 ”。

完美主义的星座

这种情况下，99%的人必须为自己找理由辩解。 学生的评价很高。 老师有什么荣誉？ 能说明什么数据？ 我们自己试听了。 朱正东偏偏和那个打架的学生贯串在一起，与大家为敌，说:“他认为学生是对的。 我们错了”。 他无视这些宏大的观点和数字，只是要求好，甚至无视现实。

有时胡国杰听到的潜在台词是——

“你觉得学生不好吗？ 太好了，这是我们应该重视的！ ”。

他们必须找越来越多的老师，获得越来越多的学生满意度。

“我们现在在一科提供多个老师，满足不同的味道。 这将大大增加价格。 我们发现价格高，满足了很多指控，但可靠性也很高，口碑也很好。 因为这也邀请了越来越多的学生。 ”。

因为要求太高，“我们经常惹狗血头生气。 ”。 胡国杰说:“还得经常探讨自己的小农意识。”

最初到达朱正东的季绯伽，至今仍是集团的高级副总裁，处于“如履薄冰”的状态。 他报告工作时伤心地说:“我知道离他的要求还有距离，报告时有压力，有时想逃跑。” 董事会秘书于宁也是，压力太大他会发邮件报告情况，避开避风后去朱总弥补。 集团的高级副总裁梁峰笑了，我研究了一下，朱总是天生的完美主义者，他是处女座。 现在我们分别是处女座。 细节就是一切。 集团副总裁、财务部社长杨雁有一个人，她和朱总是路过走廊时，又弯腰去捡纸片。 朱悄悄地说，我往返就来看谁捡这张纸片。 管理层要经常仔细检查自己的工作，随时勒住自己的大腿:做了就不擅长了。 请观察。 我们的标准是:完美。

“最近我们在写书，被朱总骂了。 ”。 胡国杰笑着说。

“从价格上考虑，我想一开始可以节约。 选的纸又薄又黄……我们没有在快速强大的时候发展，价格可以控制，但学生的意见很快就被朱知道了，说什么都有。 朋友开玩笑说，看着看着书脊上的胶水就在灯下烧了。 ”。

“我也不认同。 其实不是特别好也不是特别坏。 ”。

“他说我们必须用最好的纸，用避雨纸打包所有的书，在避雨纸上印刷中华会计网学校的标志！ 一张纸一元，一张带多少钱？ 我奶奶，我们一年的书有好几亿码。 多少钱？ ”。 胡国杰夸张地咧嘴。

“他的理念对吗？ 我不知道。 最初几年我们发展迅速，去年我们自己买了印刷机，纸和印刷提高了，但从去年开始图书的销量确实上升了，超过了同行的竞争对手。 我不知道，他的市场感觉真的这么灵光吗？ 还是市场培育正好到了爆发期？ 我不知道，但他总是能让事实站在他一边。 ”。

“他不介意，我们为了赚钱，不省钱，为了赚更多的钱。”

“我尽量”

慧眼

新员工被传说吓到了，朱总是上帝。 大家窃窃私语，夸张地编辑他在西单练习的那种识者术。

实际上，每次新员工进入企业，企业都会安排“涮行”活动。 新职员被沃尔沃吸引，经由天安门举着国旗，去企业旧址参观科学贸易楼，最后和朱总一起吃了火锅肉。 那是除了面试以外，第一次和朱总见面。 朱正东总是以认识每个人为目标，他开始和员工聊天，谈论企业，谈论生活，谈论社会。 这几年，除了出差，每天早上他都站在企业门口迎接员工，打招呼，手势，用眼神激励大家，草原校长的接待日……重点是，每个人都有这样的关心。

但是他的眼力到底有多少上帝？ 这还是一个引人注目的问题。 追溯管理干部的“前世来世”，我们就能得到传说的真相。

杨雁说，她的目标是在人民代表大会上学习媒体专家，这个学历也只是一张风光明媚的明信片，除了装饰她安逸的生活，她没有野心也没有明确的职业目标。 看起来，她清秀沉稳，没有女强人般的愤怒。

你被杨雁清雅的外表所笼罩，她自己也可以，但朱正东有解析性格之谜的手术刀式视力。 他细致地捕捉了她的动力源泉，开了药:如果有人被动成功，你就必须给她外力。 朱正东把杨雁叫到办公室对她说。 你是个有责任感的人。 我把一点工作交给你。 我知道工作会交给你，所以放心。

那是她一次也没做过的上市公司。 连学带干在2003年最紧张的一个月里，这个“小出纳”连续30天每天只睡2~3个小时。

杨雁意外平静，在这种情况下，如果不崩溃就被视为强悍。 杨雁的平静很不可思议。 再加上越来越明显的疲惫印迹，你听不到她的抱怨。 你不能为她的脸感到痛苦。 她只是说:“该做的事极其困难，只是该做的事。 这一天总是结束。”。

杨雁从小出纳到正保集团副总裁，兼任财务管理部总裁，她很享受这充实而愉快的奋斗历史。 她渐渐明白朱正东把她引入了更现实有效的奋斗道路，淡化了她的潜力。 她看到了朱正东的奇怪能力:他很少找到完美的人，经常找“奇怪”的人，他解读他们，突出他们的潜能，发现了自己也没有发现的能力。

九年来，刘温泉(教育服务部总裁)几乎担任过所有部门的经理，他重逻辑轻感，整体轻个人，重程序轻灵活。 他梳理了乱局，但受自己的局限，没能很好地“守业”。 正保把他放在自由人的位置，朱正东总是把他空丢在混乱的地区。

胡国杰(集团副总裁、市场部社长)认为自己很优秀，其实被朱总调到市场部时，真的很活跃。

吕宁贵(网站开发部总裁)发现自己在朱正东，说:“一坐在那里，就有解释自己的冲动。 就像他已经知道了什么，你不得不说。 得到信任。 ’”

这双美好的眼睛，不仅穿透了人，还穿透了多雾的现实。 2001年，朱正东为正保制定了未来快速发展战术——完全教育体系和终身教育体系。

几乎什么都包括“完全”。 我们必须介入13个不同的行业，13个行业实际上涵盖了人事和职业教育的所有范畴。

“终身教育系统”意味着我们进入三个行业。 第一个是基础教育行业，这包括大学前的基础教育。 二是学历教育，除了现在开发的自考项目外，我们还会进一步扩展。 第三是职业教育训练，我们有非常成功的会计、建筑、医学网络等……我们首先要在职业教育行业取得巨大的成功，前两个要在这方面奠定广泛认可的基础。