“美呗不「美」”

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文丨李登华

展出用牛刀财经( niudaocaijing )

刚过去的双十一销售节，不仅在电商领域，在医美领域也迎来了狂欢。

根据艾瑞咨询发布的《年中国医疗美容领域发现内在白皮书》，预计2019年国内医疗美容市场规模将达到1769亿元，每年2110亿元。

但是，随着市场规模的上升，领域的混乱也越来越明显。 虚假推进、非正规医生、非正规药械、没有安全保障等问题层出不穷。

今年双十一销售节前夕，网络医美公司美呗召开发布会，在发布会上美呗ceo的横连胜揭露了“医美领域的八大坑”。 分别是“合规机构占有率低、合法医生占有率低、违法药物机械大规模操作多、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假推进、暴露顾客隐私、价格高、无安全保障”。

另外，美呗宣布投资1亿美元开始“亿件严选行动”，在各个方面为客户提供保障服务，推进领域的规范化，让客户放心。

本来，某个平台暴露领域的问题和黑幕，迅速发展领域的规范是件好事，但美呗提出的“严选”、“黑幕”等说法受到了领域内的广泛疑问。

之所以受到质疑，是因为美呗提到的各个领域的混乱是自己平台上存在的问题。

平台混乱不断。

在这次发布会上，美呗还提议以“正品”为基础保障“严选”“自营售后服务”，成为“医美网络界的京东”。

但是业界人士认为这句话就像空喊的口号。 与京东实打实的自营系统和商业闭环不同，美呗没有自营的医美机构。 美呗的所谓“正品”和“严选”只不过是加强了上传医疗机构的筛选和关闭。

“自营售后服务”是指美国呗选出近400名美学顾问，24小时365天内满足顾客的需求，6个月内提供术后访问、维权合作等系列服务。 因此，媒体质疑的是，平台的顾客服务只是另一种说法。

因此，本质上，美呗其实是互联网中介平台，核心的商业模式是通过为医学美机构引流而获利，就像淘宝和拼写一样。

在美呗等互联网平台成立之前，医美广告发布者通过百度等各大搜索引擎获得顾客，但随着百度一系列医疗事件的发生和监督管理的严格，许多医美机构开始与美呗等平台合作。 医疗机构在平台上刊登广告，平台通过为医疗机构定位顾客而受益，因此平台的本质就像捐赠者吉鲁，就像百度医疗广告的扩展。

因此，美呗和百度一样，加强监督管理和筛选，严格审查医美机构的资质，完善客户术前术后的服务体系制度是作为平台应履行的义务。

而且，这也不是美呗首次提出相关概念。 从创立之初开始，美呗就多次提出“严选”“正品”的理念，严格检查平台上的机构、医生、药械等，“零容忍”假冒产品。 2019年1月，美呗进一步将“严选”提高到集体战术水平。

但是，在这两年的情况下，美呗只是喊了口号，似乎没有采取什么实际行动。 在美呗的平台上，有点不合适的医疗广告依然随处可见。

例如，在美呗的平台上搜索“水光针”、“鼻综合”、“瘦脸针”等关键词，依然可以搜索很多“相关”的服务项目。 但值得注意的是，这些项目已经被相关监管部门列入了负面清单。

今年7月，上海市卫生委员会监督所召开了“医美有风险，对爱美要慎重”的演讲会，公开了多个医疗美容警告例。 上海市卫生委员会监督所的相关负责人确定，“美白针、溶脂针”等在中国没有正式批准，不是合法的医美项目，遵守正规法律的医美机构和医生不会向医生注射这种产品。

另外，负责人说“童颜针、瘦脸针、水光针、韩式双眼皮、欧式芭比眼、精雕、线雕、美人雕”等都是虚构的非规范用语。 ”。

另外，根据监督管理的要求，医美机构必须展示机构资质、医生资质、药品、器械资质，但美呗等医美平台上依然存在很多资质不足的机构，特别是“药品”和“器械”的资质相关说明材料

据donews报道，在美呗平台搜索发现，位于成都的奕后心美眼整形医院没有取得药品、器材、材料等相关资格，位于绍兴的维美容医院也缺乏器材、材料资格。 客人担心的是，爆炸的医疗机构可能还是冰山一角。

这些是美呗ceo连胜在发布会上谈论的医美领域的乱象之一。

在发布会上，美呗ceo的横连胜说:“每年约有6000家医美机构申请上传美呗，但只有200余家可以加入，审查原稿的通过率不到10%，是同行的五分之一。”

既然上传的门槛这么高，为什么美呗的平台上依然出现了很多不合适的医疗机构和广告呢？ 既然发出了“严选”的美呗，自己为什么一直做不到呢？

这有两个挑战

一是提高审计力度，减少陈列的医疗机构，缩小一点医疗机构提供的服务范围。

二是平台是否有完整的审查机构和服务体系制度。

医疗机构的减少和服务范围的缩小意味着顾客的减少、交易额的下降。 这对于所谓的网络公司来说，是不太能承受的损失，网络公司的核心是增加客户的量，增大交易额，拥有平台的价值，才能实现胜者的饮食。

美呗ceo的横向连胜在接受采访时表示:“必须放弃早点赚、早点评价的想法，用长线思考。” 但是美呗有这样的决心和勇气，在进行自我革命吗？ 对想发出特别大的评价，想早点发售的美呗来说，是更难以忍受的重量。

所以，对于美呗这种“一套，一套”的方法，也是有道理的。

“碰头”式营销的幕后推手

在这次发布会上，美呗先生已经宣布是“中国两大医美网络平台之一”，但这种说法同样在领域不被认可。

目前国内最主要的医美平台包括高氧、美及蚂蚁健康、京东、美团等。

其中，新氧气于2019年在美国纳斯达克交易所上市，但领域内的另一个平台是“美丽的”，在融资规模、背后投资者、品牌曝光度方面都非常出色，被认为是领域第二。

另外，蚂蚁、京东、美团的医美业务以互联网巨头为背景，因此在平台、资金、技术等方面具有很大的特征。 反观美呗在融资规模、技术能力、企业品牌等方面，也与其他平台有很大差异。

因此，美呗的这个说法也被业界人士质疑为虚假的普及和胃口热。 把自己比作京东的是“中头彩”的京东。

但这不是美呗第一次因营销问题而翻船。 到目前为止，美呗因借用明星脸推进整形效果，被起诉为侵犯张柏芝、薛佳凝的肖像权、名誉权。

不仅如此，美呗经常攻击和贬低伙伴，以此开阔眼睛，提高自己。 这一系列“低级”的营销方法可能与美呗新加盟的cmo黄向平有关。

频繁跳槽的黄向平

黄向平作为美呗cmo出席了这次发布会。 关于黄向平，据网上新闻报道，他至今为止在很多企业工作，但这几年黄向平似乎频繁跳槽。

黄向平的亮点时机是，在他担任国美在线副总裁兼信息发言人期间，在加入国美之前，黄向平应该在东芝和鹿王集团工作。 之后，黄向平共同成立了库巴网，担任了库巴网副总裁。

在国美任职期间，黄向平负责的宣传队经常在“打击”的京东。 当时，国美在线在电子商务大战中彻底失败，与同行和其他公司的差距也在扩大。 但是黄向平经常说惊人的话，甚至说“要和京东打到最后”。

这种情况一直持续到他从国美在线退休。 年6月，据某知名职场社会交流平台传闻，黄向平将因国美内部派系斗争而辞职。 这个消息证明了几个月后黄向平从国美网上正式退休成为艾莉的首席执行官。

但是，黄向平在艾莉的工作似乎没有持续很长时间，这期间黄向平也保持沉默。 2019年1月初，直到黄向平再次公开，他的身份变成了花生好车的副总裁。

但是，黄向平在花生好车上班好像也不顺利。 一年多后，黄向平再次退休了。

关于他什么时候加入的美呗，网上没有相关介绍。 接近美呗管理职位的人说，黄向平是三个多月前加入的美呗，担任首席营销官( cmo )。 美呗营销风格的变化也符合黄向平过去一贯的操作方法。

综合过去的履历，黄向平善于制造话题，引人注目，但这种比较“低级”的营销方法似乎没有给他工作过的公司带来什么正面的变化。 即使是国美在线、伊利电商、花生好车，在领域的迅速发展也完全不能令人满意。

而且，与过去黄向平工作的EC平台不同，医美领域是特殊的，不仅关系到美，还关系到健康和安全，不像EC平台，如果顾客不满意就可以退货，但顾客的健康和安全不能退货和再利用。

根据艾瑞咨询，现在国内拥有医疗美容资格的机构约有1.3万家，8万家以上的生活美业店铺非法开展医疗美容项目，合法的医疗美容机构中有15%的机构进行超范围经营，但在国内的合法合规性下进行医疗 员工方面，根据中国整形美容协会的数据，国内的违法劳动者人数至少在10万人以上。

根据赛迪咨询的数据，2019年医疗美容诊疗人数突破1000万人，比上年增加34.29%，连续3年保持快速增长。 但是，与此相对应，医疗美容对毁容的投诉记录每年超过2万件，医生美的死亡事故也在持续。

因为作为医美平台的美呗，首先必须处理自己平台存在的问题。 毕竟打铁还需要自己硬。 另外，在领域内的平台上，参加者不仅希望喊口号，而且希望为客户好。

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